to read complaints and reviews, or file yours. 
Bonittatr’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 12 gün önce bir beyaz yazlık elbise siparişi verdim, ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Herhangi bir sipariş numarası veya kargo takip bilgisi de tarafıma iletilmediği için süreci takip edemiyorum.
Bu süre içinde firmaya ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne siparişimle ilgili bilgi alabildim ne de gecikmenin sebebiyle ilgili bir açıklama yapıldı.
Ürünümün acilen tarafıma gönderilmesini, eğer ürün kargoya verilmeyecekse de ödediğim ücretin ivedi şekilde iadesini talep ediyorum.
13 Mayıs tarihinde Instagram’daki “bonittatr” hesabı üzerinden bir elbise için WhatsApp’tan iletişime geçerek 2.998 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait #1018 numaralı dekontum da mevcut. Siparişi oluşturma aşamasında WhatsApp üzerinden çok hızlı dönüş yapıp ilgilendile...
30 Haziran tarihinde Suenatr.com üzerinden 2111 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Ürün 29 Temmuz’da elime ulaştı. Satın alma sırasında 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtildi. Ancak elbise elime ulaştıktan sonra iade işlemini başlatmak için e-posta, WhatsApp müşteri hizmetleri ve Instagram...
Merhabalar, ilgili sayfada birkaç gün içinde kargoya verileceği ön bilgisi yazıyordu. Sipariş verdiğim elbise günlerce kargoya verilmedi ve gerekli iletişim kanallarından dönüş olmadı. Ürünün neden elime ulaşmadığını öğrenmek için attığım hiçbir mesaja dönüş yapılmadı.
Yorumlar (5)