to read complaints and reviews, or file yours.Bonitta.tr Mesajlarıma Hiçbir Şekilde Geri Dönüş Yapılmadı
13 Mayıs tarihinde Instagram’daki “bonittatr” hesabı üzerinden bir elbise için WhatsApp’tan iletişime geçerek 2.998 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişime ait #1018 numaralı dekontum da mevcut.
Siparişi oluşturma aşamasında WhatsApp üzerinden çok hızlı dönüş yapıp ilgilendiler, ancak ödemeyi yaptıktan sonra ne kargo bilgisi ne de takip numarası paylaşmadılar. Daha sonra tekrar yazmama rağmen mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi sitelerine ve Instagram hesaplarına baktığımda da güven vermeyen, haksızlık izlenimi oluşturan hareketler gördüm ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürünüm gönderilmediği, kargo ve takip bilgisi tarafıma iletilmediği ve mesajlarıma cevap verilmediği için ödediğim 2.998 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram ve dekontum mevcut olup, bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
13 Mayıs'ta Instagram üzerinden bir elbise siparişi verdim, 2.998 TL ödedim ancak hiçbir kargo bilgisi, takip numarası almadım ve mesajlarıma yanıt gelmedi. Markanın iletişimsiz tutumu nedeniyle para kaybı yaşadım ve adli süreci başlatıyorum.
Buraya yazmaktan başka ne yapabiliriz ya internet sitesindeki telefonu aradığımda hep meşgul çalıyor sizinde öyle mi