Venüs Design

05.05.2026 tarihinde Venüs Design’ın kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte sipariş no’su 454PX8736R olan paketim, yanlış ve eksik ürünlerle elime ulaştı. Satın aldığım simit toka yerine tamamen farklı bir ürün gönderildi, aldığım tarak toka ise iki adet olması gerekirken yalnızca bir adet ...

Venüs Design adlı markanın internet sitesi üzerinden 26 Nisan Pazar günü saat 20:32’de “Çoklu Yüzük Seti r2 - Tek Ebat” isimli ürünü satın aldım. Sipariş numaram 135UM5851L, ayrıca sipariş faturam da elimde mevcut. Gelen yüzüklerden birkaçı sitedeki görsellerdeki ürünlere benzemediği için üründen v...

Venüs Design Takı’nın kendi internet sitesinden birden fazla ürün siparişi verdim. Ürünleri teslim alır almaz iade talebimi iletmek için kendilerine mail attım, ayrıca hem Trendyol üzerinden hem de Instagram’dan yazdım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. İade sürecine başlayabilmem için ger...

Venüs Design’dan Instagram üzerinden sipariş verdiğim F**** model harfli küpe 15 Mart civarında elime ulaştı; ancak tarafıma yanlış harfli küpe gönderildi. Siparişi verdiğimde özellikle istediğim harfi belirtmeme rağmen gelen ürün farklı harfliydi. Bu hatayı fark eder etmez önce Instagram üzerinden...

Venüs Design isimli firmadan 617,50 TL ödeyerek çelik bir küpe aldım. Ürün 12 Mart’ta teslim edildi. Ürün açıklamasında su ve deterjana dikkat edildiği sürece uzun süre kullanılabileceği yazmasına rağmen, küpeyi normal şekilde kullanmama rağmen sadece iki hafta içinde arka takma kısmı yerinden koptu...

Venüs Design internet sitesi üzerinden 05/03 tarihinde 733AH5213E numaralı siparişimle birlikte toplamda 3 ürün satın aldım. Bu ürünlerden ikisi elime ulaştı, hatta aynı gün iade ettiğim ürün bile tekrar bana geri gelirken, ilk gün sipariş ettiğim ve en erken gelmesini beklediğim Füsun küpe bir türl...

Venüs Design internet sitesinden 07.01.2006 tarihinde biri tüylü şapka, diğeri saten toka olmak üzere sipariş verdim. Sipariş numaram 126RJ7775A. Aradan 30 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte taraflarına e-posta göndermeme rağmen herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı,...

Venüs Design internet sitesinden 21.01.2026 tarihinde 799OI5662U numaralı siparişi oluşturdum. Ürün elime ulaştıktan sonra 28.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ancak bu talebime hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade süreciyle ilgili bilgi almak için firmaya hem mail hem de Instagram üzeri...

Venüs Design marka ve Instagram adı ile bilinen, şahıs şirketi olarak S**** T*** Ş**** adına kayıtlı firmadan 19.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 25.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde yer alan balaclava ürünlerinin renkleri, sitede ve Instagram’da paylaşılan fotoğraflarla hiçbir...

Venüs Designn isimli markanın kendi internet sitesi üzerinden Ekim 2025’te yaklaşık 2000 TL tutarında bilezik ve benzeri ürünler satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte firmaya defalarca e‑posta gönderdim...

Venüs Design’in online mağazasından bir kolye satın aldım. Ürün elime geçtiğinde, kargo paketini açar açmaz kolyenin kopuk olduğunu ve kolyenin tek bir parçasının hiç kutudan çıkmadığını gördüm. Ürün, geldiği anda kırık ve eksik parçalı olması nedeniyle defolu olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım sorun ...

11 Kasım 2025 tarihinde venusdesign.com üzerinden 342MQ8896X numaralı siparişimle bazı takılar satın aldım. Ödemesini yaptığım bu ürünler bana hiç teslim edilmeden, kargo firması tarafından doğrudan iade sürecine alınmış görünüyor. Siparişim bana ulaşmadığı için süreci anlamak adına hem Instagram ü...

Venüs Design internet sitesinden 393BW7977X numaralı siparişimle toplam 3350 TL’lik takı alışverişi yaptım. Siparişimde iki adet ametist kolye (her biri 500 TL) de bulunuyordu. Ancak bana, siparişimde yer alan ince ve kibar ametist kolye yerine, daha kaba ve beğenmediğim farklı bir kolye gönderildi....

22.09.2025 tarihinde Venüs. Design internet sitesinden “Çelik Sarmal Saat” siparişi verdim (Sipariş No: 773PW4266F). Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istedim ancak site üzerinden iade kodu alamadım. 30.09.2025 tarihinde site üzerinden destek talebi oluşturdum, ayrıca hem e-posta hem de Instagr...

14 Ağustos 2025 tarihinde Instagram üzerinden Venüs Design’dan “Çelik Güneş Charm 2’li Kolye” siparişi verdim (Sipariş No: 37812). Ürünü 500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Kolyeyi sadece iki kez kullandım ve çelik olarak satılan ürünün rengi hemen attı. Ayrıca ikinci, boncuk gibi görünen...

Trendyol üzerinden Venüs Design markasına ait incili küpeyi, fiyatı ortalamanın üzerinde olduğu ve markanın kalitesine güvenerek satın aldım (Sipariş No: #10062001276). Ürünü İstanbul Bayrampaşa’da teslim aldım. Satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra küpenin açılıp kapanma kısmında tutmama sorunu yaşa...

19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Venüs Design mağazasından 4 al 3 öde kampanyası kapsamında 2 farklı modelden toplam 4 çift küpe siparişi verdim (#9767681802). Ancak kargo ile teslim edilen pakette sadece 2 çift küpe vardı, diğer 2 çift eksikti. Eksik olan küpelerin toplam tutarı 1048 TL’d...

14 Temmuz’da Trendyol üzerinden Venüs Design’dan L**** modeli kolye satın aldım. Ürünün açıklamasında çelik olduğu belirtilmişti. Ancak kolyeyi kullanmaya başladıktan yaklaşık 10 gün sonra renginde değişiklikler oluştu ve cildimde kırmızı, kaşıntılı kabarcıklar meydana geldi. Bu sorun yaklaşık 1 ayd...

17.07.2025 tarihinde Venüs Design internet sitesi üzerinden aldığım kolye siparişimi iptal ettim. 913IB4822G numaralı bu siparişin iptalinden bu yana 24 gün geçmesine rağmen, 700 TL tutarındaki para iadem tarafıma yapılmadı. Para iadesi için defalarca mail gönderdim, Instagram DM yoluyla ve paylaşım...

Venüs Design'dan aldığım ürünlerin iadesini, sistem hatası nedeniyle yapamadığım için kendilerine mail, Instagram ve web siteleri aracılığıyla ulaşmaya çalışsam da bir muhatap bulamıyorum. İade edilmek istenen ürünler için hiçbir bilgi yer almadığı gibi, iletişime geçebileceğim bir numara bile bulun...

Buradan biraz pahalı bir alışveriş yaptım defolu ürün geldi. Büyük olan olmayanlar var bunun iadesi nasıl olmuyor. Instagram'dan da mailden de bir çok şey yazdım ama asla dönüş yok ulaşamıyorum. Para iadesi istiyorum. Kullanmayacağım ürünleri tutmak zorunda değilim. Attıkları email de cayma hakkı va...

Bu siteden bir ürün satın aldıktan sonra iletişim kurmakta ciddi sorunlar yaşadım. Aldığım ürün defolu çıktı ve iade etmek istedim; ancak siteyle iletişime geçemedim. Instagram üzerinden yazdım, cevap alamadım. Mail attım, yine dönüş yapılmadı. Tüketici Hakları'na başvurmayı düşünüyorum. Resmi sitel...