Tüm Şikayetler

Mavi’nin web sitesi üzerinden eol9087477 numaralı siparişim için kredi kartıyla 28 Ocak tarihinde ödeme yaptım, daha sonra siparişimi iptal ettim. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iptalime onay verilmiyor ve para iadesi hâlâ kartıma yansıtılmadı. Bu süreçte Mavi müşteri hizmetleriyl...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. Kredi kartı ekstreme 294 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce bugün çağrı merkezi üzerinden iadesini talep ettim. Ancak talebim olumsuz karşılandı ve bunun üzerine kredi kartımı ipta...

05.02.2026 tarihinde Toolstoy Konak mağazasından bir oyuncak satın aldım ve bu ürün için 4.999 TL ödeme yaptım. Aynı marka ve aynı ürünün İzmir Armağan Oyuncakçılık mağazasında 4.000 TL’ye satıldığını gördüm. Aradaki ciddi fiyat farkını gösteren görseller de elimde mevcuttur. İşleme ait fiş numaram ...

Yapı Kredi İzmir Buca Çevik Bir Üçkuyular şubesindeki çalışanların müşterilere yaklaşımı ve çalışma düzeniyle ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. Şubeye geldiğimde sıra alıp beklemeye başlıyorum; ancak çalışanlar boş boş oturmasına rağmen işlemler için içeri alınmıyorum ve uzun süre bek...

Hepsijet üzerinden 310173185891 takip numaralı kargomun 2 Şubat’ta teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen bugün, 6 Şubat olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda yoğunluktan dolayı ulaştıramadıklarını söylüyorlar; bugün yaptığım görüşmede ise bu kez fatura talep ettiklerini ve bu yü...

İnternet üzerinden verdiğim bir sipariş, UPS Türkiye ile tarafıma gönderildi. 29 Ocak tarihinde kargom dağıtıma çıkarıldı; ancak kargo görevlisi sadece telefonla arayıp ulaşamadığı gerekçesiyle, adrese hiç gelmeden “adreste tanınmıyor” şeklinde not düşerek teslimat yapmadı. Bunun üzerine müşteri hi...

B***** marka şofbenimde su ısıtma arızası yaşadım ve yaklaşık 1 ay önce yetkili servis tarafından parça değişimi yapıldı. Ancak parça değişiminden sadece bir hafta sonra aynı arıza tekrarladı. Bu kez servis gelip parçayı söküp aldı ve tam 3 haftadır ne parça geri geldi ne de cihazım çalışır durumda....

Diyarbakır Bağlar ilçesinde hizmet veren Aras Kargo şubesiyle son 5–6 aydır ciddi sorunlar yaşıyoruz. Sevkiyatını yapmak istediğimiz kargolarımızı almaya günler, hatta zaman zaman haftalar sonra geliyorlar. Düzenli olarak çıkması gereken gönderilerimiz bu gecikmeler yüzünden aksıyor. Şubeyle iletiş...

27 Ocak 2026 tarihinde Toyota C‑HR GR Sport aracımın tüm ödemesini İzmir/Borovalı şubesine yaptım. Satış esnasında aracın bana 28 Ocak’ta teslim edileceği net bir şekilde söylendi. Ancak daha sonra öğrendim ki 1 Ocak’tan bu yana İzmir’de kimseye araç teslim edilmiyormuş. Sebep olarak da aracın yerl...

Garanti Emeklilik’te çocuğum adına 2025 Şubat ayında mobil şube üzerinden bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık bir yıl düzenli ödeme yaptıktan sonra 2026 Ocak ayında sistemden ayrılmak istediğimde, karşıma hiç beklemediğim bir kesinti çıktı. Toplam 5 yıllık giriş aidatını peşin olarak k...

Media Markt’ten satın aldığım JBL partybox 520 model cihazım yaklaşık 3 aydır şarj olmuyor. Cihaza şarj aletini taktığımda hiçbir tepki vermiyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Şu ana kadar ne JBL ne de Media Markt müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım. Cihazımın onarımının garanti kapsamında ve ücr...

Osimo marka 15 kg Hamur yoğurma makinesi osimo satış mağazasından aldım. 13 ocakta geldi. Ailesel sebeplerden dolayı iade etmek istedim. Firma ile görüştüm, iade kodu gönderdiler16 ocakta İade ettim. 3 defa telefonla görüştüm hallediyoruz bilgi vereceğiz dediler henüz bir ödeme olmadı. Şimdi telefon...

Telefonumu iç ekranındaki arıza sebebiyle yaklaşık 2 hafta önce KVK Kartal Garanti Servisi’ne gönderdim. Cihazım için kayıt oluşturuldu ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve onarım süreciyle ilgili herhangi bir dönüş alamadım. Sürecin uzaması üzerine servise hem WhatsApp...

Diyarbakır’da Fuzul Eve sekiz aydır üyeyim, araba için. Ergani şubesi açıldı; gittiğimizde sorunla karşılaştık. Başta sigortam olmadan üye olamayacağımı söylemediler, eşim kefil olmuştu. Eşimin de bana kefil olamayacağını, teslimata üç hafta kala söylediler. Eşime devir etmek istedim, süreci uzatıyo...

İETT’ye bağlı 133m ve 133TM hatlarında Tuzla Şifa Mahallesi’nde, özellikle Egemenlik Caddesi güzergahında son iki haftadır ciddi bir yoğunluk yaşanıyor. Hafta içi her gün sabah 08.15–09.00 saatleri arasında otobüsler ve minibüsler öğrencilerle dolduğu için, Egemenlik Caddesi’ne gelene kadar araçlar ...

04 Şubat 2026 tarihinde, Türkiye Varlık Fonu adı kullanılarak açılmış bir internet sitesine bağlı olduğunu söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Türkiye Varlık Fonu ile bağlantılı, yarı devlet onaylı bir yatırım fırsatı olduğu ve acil olarak yatırım yapmam gerektiği belirtildi. Bu söylemle...

02.02.2026 tarihinde saat 16:29–16:30 civarında Afyonkarahisar Afium AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden QR kod ile yaklaşık 14.400 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda ekranda “ATM ünite arızası” uyarısı çıktı, para haznede kalmadı ve tutar hesabıma geçmedi. O an ekranda çıkan ar...

5 Şubat 2026 tarihinde Kuşadası AVM’de bulunan E-bebek mağazasından Philips Avent marka biberon ısıtıcı satın aldık. Ürünü aldıktan 1–2 saat sonra kutu üzerindeki bilgilerle içindeki kullanım kılavuzu arasındaki çelişkiyi fark ettik. Kutuda “3 dakikada ısıtır” yazmasına rağmen, iç kılavuzda 3 dakika...

14.12.2025 tarihinde Ozsaricam adlı markanın internet sitesi üzerinden 323DX8987J sipariş kodu ile 4 parça ürün satın aldım. Ancak kargo elime geçtiğinde siparişimdeki ürünlerden sadece 3 parça gönderilmişti, bir hırka eksikti. Telefonla görüştüğümde, eksik olan hırkanın atölyede üretimde olduğunu,...

Vefat eden babamın Digiturk Spor Ekstra paketi üyeliğini 3 Kasım tarihinde iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma yaklaşık 5.156,26 TL civarında bir ücret iadesi yapılacağı belirtildi; ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen bu iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri...

03.02.2026 tarihinde Martı Tag sürücü başvurumu mobil uygulama üzerinden yaptım. Başvuru sırasında sistemin yönlendirmelerine uygun olarak tüm bilgileri eksiksiz doldurdum ve 50CC Scooter ile başvurumu gerçekleştirdim. Ehliyetim 50CC Scooter kullanımı için yasal olarak yeterli olmasına rağmen uygula...

06.02.2026 tarihinde saat 09.30 civarında Minted hesabımdan gümüş satışı gerçekleştirdim, ancak satış sonrası oluşması gereken nakit bakiye hesabıma eklenmedi. İşlem tutarı 1.095 TL olup, bu para hâlâ hesabımda görünmüyor ve bu nedenle para çekme işlemi yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak Minted mü...

Digiturk aboneliğim kapsamında Sporun Yıldızı paketimi yenilerken, her zamanki maç izlediğim ana oda yerine mutfak yan odama da Sporun Yıldızı paketi yüklemesi yapılmış. Yan oda tarifesi üzerinden olması gerekirken bu işlem için yaklaşık 2.500 TL ilave fatura çıkarıldığını gördüm. Bu hata nedeniyle...

Mayıs 2025 tarihinde Antalya Balaban Otomotiv’den Opel Frontera elektrikli araç satın aldım. Satış sırasında araçta Konfor paketi olduğu söylendi ve bu paket için ayrıca 10.000 TL ödeme yaptım. Ancak bana teslim edilen aracın Konfor paketli olmadığı sonradan ortaya çıktı. Yaşadığım mağduriyet üzeri...