to read complaints and reviews, or file yours.Özdilekteyim Siparişi Kargoya Verilmedi Ve Gecikme Yaşandı
12 Kasım 18:032
08 Kasım’da Özdilekteyim üzerinden 19527373 numaralı siparişi, üç iş günü içinde kargoya verileceği belirtilerek oluşturdum. Ancak bugün dördüncü iş günü olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de planlamam aksadı. Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşanan bu aksaklık için de tarafıma gerekli açıklamanın sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 18:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Sayın Müşterimiz, Öncelikle iletiniz için teşekkür ederiz. İletiniz sistemimize kayıt edilmiş olup çözüm sürecimiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Özdilekteyim Ekibi
