Garanti Bankası Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Talebinin Sürekli Reddedilmesi

Garanti Bankası Bonus Trink kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Yaklaşık 10 kez aramama rağmen her seferinde kartımın yapılandırma için uygun olmadığı söylendi. 12.11.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de yine aynı şekilde talebim reddedildi.

BDDK’nın kredi kartı borçları için 24 ve 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıdığını biliyorum ve diğer bankalar bu imkanı müşterilerine sunarken, sadece Garanti Bankası’nın bu konuda yardımcı olmaması beni mağdur ediyor. Düzenli olarak aramama rağmen hiçbir çözüm üretilmemesi ve sürekli “uygun değilsiniz” denilmesi, içinde bulunduğum mali durumu daha da zorlaştırıyor.

Kredi kartı borcumun BDDK’nın belirlediği çerçevede, makul taksit ve vade seçenekleriyle yapılandırılmasını ve bu konuda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.