to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartım İnternet Alışverişi Yapamıyor
Halkbank kredi kartım yaklaşık 6 gündür e-ticaret işlemlerine kapalıymış gibi görünüyor. İnternette Trendyol, Hepsiburada gibi sitelerden günün farklı saatlerinde defalarca alışveriş denememe rağmen işlemlerim gerçekleşmiyor ve güvenlik sebebiyle işlem yapılamadığına dair mesajlar alıyorum.
Bu durum üzerine bankayla görüştüğümde ise kartımda herhangi bir sorun olmadığını, kartın kapalı görünmediğini söylüyorlar. Yani banka “kartta sorun yok” diyor, ancak pratikte hiçbir internet alışverişimi yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan kredi kartımla e-ticaret işlemlerimdeki bu güvenlik kaynaklı görünen sorunun detaylı şekilde araştırılmasını, gerçek sebebin tespit edilmesini ve kartımın internet alışverişlerinde sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
