İade Edilen Elbisenin 999 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

Eşim Sefamerve ’den bir elbise aldı, elbise aşırı büyük geldiği için iade talebi oluşturduk. 4 Temmuz Cumartesi günü iade talebini açtık, 22 Temmuz’da da iade kargomuz firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 999 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı.

Ürün çoktan firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen para iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 999 TL tutarındaki ödemenin hiçbir gecikme olmadan, acilen hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.