11 Gün Süreyle Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebim

2 Ağustos tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim siparişin kargosu 11 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında herhangi bir net bilgi görünmüyor ve gönderimle ilgili bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Sefamerve ile sadece WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak net bir cevap alamadım, sorunumla ilgilenen ya da açıklama yapan kimse olmadı. Ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgilendirilmedim.

Ürünlerim elime ulaşmadığı ve bu kadar süre sonuç alamadığım için siparişime ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.