to read complaints and reviews, or file yours.06.07.2026 tarihi için 09:00–12:00 saat aralığında Samsung Türkiye yetkili servisi üzerinden Wind-Free AR60F18C1KWXSK kl...ima kurulumu için randevu oluşturdum. 8001208010 numaralı kaydıma teknisyen atanmasına rağmen belirtilen saat aralığında İzmir Karşıyaka’daki adrese herhangi bir ekip gelmedi. Gün
7 Haziran 2021 tarihinde satın aldığım Samsung QE50Q60TAUXTK model televizyonumun paneli, garanti süresi bitmeye yakın d...önemde arıza yaptı ve bu arıza garanti kapsamında değiştirilmişti. Aradan çok zaman geçmeden aynı panel arızası tekrarlandı ve şu anda ekrana görüntü gelmiyor. Tuzla’da bulunan ad
Samsung’un resmi internet sitesi üzerinden Samsung WW11DB7B34DEAH çamaşır makinesi ve Samsung DV10DB7440GEAH kurutma mak...inesini 24.06.2026 tarihinde satın aldım. Ürünler Edirne Uzunköprü’deki adresime teslim edilmesine rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın yetkili servis tarafından kurulum yapılmadı
Samsung markalı 65 inç S90F oled televizyonum için 3 Haziran tarihinde yaklaşık 8000 TL tutarında swallet bakiye yükleme... başvurusu yaptım. Bu işlem için tarafıma 3 haftalık bir süreç verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen bakiye hala hesabıma yüklenmedi. Süreçle ilgili Samsung müşteri hizmet
30 Haziran tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesi ve WW11dg...6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye süpürge verileceği söylendi ancak uygulama üzerinden ayrıca kayıt olmamız gerektiği ile
31 Mayıs tarihinde Media Markt üzerinden Samsung marka bir televizyon satın aldım. Bu alışverişe ait faturamın numarası ...GV5202********87’dir. Satın alma sırasında Swallet uygulaması üzerinden kampanyaya dahil olduğum ve şartları sağladığım halde, kampanyada belirtilen ödül puanlarım hala hesabıma yü
Samsung marka bir klima satın aldım. Klima tarafıma teslim edildi ancak kurulum için benimle iletişime geçen kimse olmad...ı ve şu an ürünü kullanamıyorum. Kurulum süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım, bu nedenle ne ku
2022 yılında Vatan Bilgisayar’dan UE 55au8000 55 inç 138 cm 4K UHD Smart TV model televizyon satın aldım. Ürünümün 2 yıl... garanti süresi bulunmaktaydı. Ancak daha 2 hafta önce, hiçbir darbe veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen televizyonun ekranında bir anda arıza oluştu, ekranın yarısı tamamen si
Samsung s Wallet uygulamasında 3 Haziran’dan bu yana devam eden bir sorun yaşamaktayım. Tüm onay süreçleri tamamlanmış o...lmasına rağmen bakiyem hâlâ “son kontrol” aşamasında bekletiliyor ve hesabıma yüklenmiyor. Samsung iletişim merkezi ile defalarca görüştüm. Her seferinde tüm onayların tamamlandığ
Samsung marka kg76NVIE0N Solo soğutucu dondurucu kombinasyon buzdolabını 21.06.2026 tarihinde satın aldık. Ürünü aldığım...ız ilk günden beri buzdolabı doğru düzgün soğutmuyor ve bu sorun bir türlü giderilmedi. Sorun nedeniyle yetkili servise başvurduk, gelip kontrol yaptılar ancak üzerinden yaklaşık
"Şikayetimi oluşturduktan sonra Samsung tarafından çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Kırılan monitör tuşu için gerekli incelemeler yapıldı ve garanti kapsamında değişim onaylandı. Şikayetimin ardından bir hafta içinde servis ekibi evime gelerek parçanın değişimini yerinde gerçekleştirdi. Sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesinden çok memnun kaldım. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Samsung’a ve servis ekibine teşekkür ederim."
"Teşekkürler hemen sorunumu çözmeye yardımcı oldular"
Samsung marka klimam için servis talebinde bulundum ve tarafıma 4 Temmuz 20...26 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu günü hiçbir yetkili gelmedi,
Samsung marka klimamı henüz yeni kullanmaya başladım ancak cihaz çalıştığı anda yanık plastik kokusu geliyor. Bu durum h...em sağlığımızı hem de ev güvenliğimizi ciddi şekilde endişeye sevk ediyor. Bugün (4’ü itibarıyla) sabahtan beri defalarca Samsung servis hattına ulaşmaya çalıştım. Telefonda kayıt
Hepsiburada üzerinden Samsung 55Q6F model televizyon satın aldım. Ürün eve gelir gelmez aynı gün kurulum talebi oluşturm...aya çalıştım ancak servise ulaşmak ve müşteri temsilcisine bağlanmak için gereğinden fazla uğraşmak zorunda kaldım. Bir servise ulaşmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyo
"Teşekkürler"
Yaklaşık 9 aydır sorunsuz kullandığımız Samsung klimamız 2 gün önce odaya su akıtmaya başladı. Cihaz Ankara’da kullanılı...yor ve yaşadığımız bu arıza nedeniyle klimayı sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Sorunu yaşadığımız ilk günden beri 2 gündür Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Y
Samsung markalı 12.000 BTU klimayı Media Markt’tan satın aldım. Montaj için gelen ekip, kurulum sırasında dikkatsiz ve ö...zensiz çalışarak hem duvarı kırdı hem de balkondaki mermerleri çatlatıp kırdı. Evimde ciddi bir maddi hasar oluştu ve bu durumdan oldukça mağdur oldum. Ayrıca montajdan sonra klima
Samsung Türkiye’den aldığım g6 27 inç oled 360 Hz monitörümle ilgili 6 aydır yaşadığım soruna rağmen bir türlü sağlıklı ...şekilde ulaşamıyor ve çözüm alamıyorum. Monitörümde problem olduğu için destek istediğimde beni İstanbul Kartal Soğanlık’taki KVK servisine yönlendirdiler, ancak oraya gittiğimde m
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 3 gün önce Samsung marka çamaşır makinesi ve kurutma makinesi satın aldı...m. Ürünler teslim edildi ancak sıfır halde, kutuları açılmadan 3 gündür kurulum için bekliyor, hâlâ kurduramıyorum. Samsung yetkili servis ve müşteri hizmetlerine telefonla ulaşma
Samsung marka RT53MAEW1/ANU model buzdolabımız 02.07.2026 akşam saatlerinde aniden su sızdırmaya başladı ve kısa süre so...nra bağlı olduğu şalteri attırdı. Şalterin atmasının ardından buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Su sızıntısı nedeniyle dünden beri parkeler kabarmaya başlamışken, dolap içinde
Samsung marka DW60 model bulaşık makinesini 20 Haziran 2026 tarihinde satın aldık, 25 Haziran 2026 tarihinde ise İstanbu...l Kadıköy’de kurulum için yetkili ekip geldi. Kurulum esnasında ekip, ürünün tuş takımının arızalı olduğunu tespit etti ve hemen orada teknik servis üzerinden onarım ya da değişim
20.06.2026 tarihinde Antalya Özdilek Park Samsung bayisinden WW11dg6B25LBAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın al...ma sırasında faturam tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine Samsung WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden faturamı talep ettim ancak bayi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi.
2024 yılında N11 üzerinden Samsung 990 Pro SSD satın aldım. Yaklaşık iki yıl kullanımın ardından ürün arızalandı ve ürün...ü Samsung yetkili servisine gönderdim. Ürünün incelemesi sonucunda tamir edilemediği ve değişim yapılacağı tarafıma bildirildi. İşlem, Ankara Keçiören Etlik’te bulunan Simge Via El
Samsung marka Wind Free model klimam soğutma yapmadığı için 30 Temmuz tarihinde servis talebinde bulundum. Oluşturulan 4...295357011 numaralı kayıt sistemde “sonuçlandı” olarak görünüyor ancak ne gelen bir servis ekibi oldu ne de benimle herhangi bir şekilde iletişime geçildi. Klimam hâlâ soğutmuyor ve
