to read complaints and reviews, or file yours.18 Mayıs 2026 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden Samsung MG23dg4524ATTR model mikrodalga fırın satın aldım.... Ürün tarafıma ulaştığında kapağının düzgün şekilde açılıp kapanmadığını fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan Samsung müşteri hizmetlerine durumu bildirdim. Bana teknik servisin kıs
"Sorunumla yakından ilgilendiğiniz, çözüm süreci boyunca gösterdiğiniz çaba ve desteğiniz için çok teşekkür ederim."
Samsung markalı AR18TSHZHWKNSK model klimam, garanti süresi hâlâ devam etmesine rağmen uzun süredir arızalı olmasına kar...şın bir türlü çözüme kavuşturulmadı. Geçen sene eski evimden şu an oturduğum eve taşınırken klimayı yetkili servisle taşıttım. Taşınmadan önce klimam sorunsuz şekilde çalışıyordu,
Samsung marka 75e 550w dikey süpürgemin toz haznesi ara tutucu parçası kaybolduğu için süpürgeyi verimli şekilde kullana...mıyorum. Bu parçanın yedek parçasını temin etmek için 2 gündür uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamadım. Telefon ve canlı destek üzerinden Samsung ile iletişime geçmeme rağmen herh
Samsung’dan satın aldığım Samsung QLED Q7F5 65” televizyonun kurulumu için Pendik yetkili servise yönlendirildim ancak b...ugün saat 13.14’ten itibaren yaşadığım süreçten ve özellikle C**** Hanım’la olan iletişimden dolayı son derece rahatsız oldum. Ürünün montajı için tarafıma net bir tarih ve saat bi
06.06.2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki adresime Samsung marka klimamın kurulumu için sabah 09:00–12:00 saatleri arasın...da randevu verildi. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama da yapılmadı. Bunun üzerine Samsung’un müşteri hizmetlerini aradım
28 Mayıs 2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden Samsung 85QN85F model bir televizyon satın aldım. Satın alma sırasında ...sepette bu ürüne özel 25.000 TL WMF hediye çeki kampanyası açık ve net şekilde görünüyordu ve bu kampanyaya güvenerek siparişimi tamamladım. İlgili sipariş numaram TR260527-9067993
Samsung marka WW11GD5B25sabah 11 kg çamaşır makinesi satın aldım ve kurulum yapılması için 04.06.2026 tarihinde internet... üzerinden randevu oluşturdum. Randevu tarihi olarak 05.06.2026 verildi. Tüm gün evde beklememize rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir servis ekibi oldu. Müşteri hizmetler
Aralık 2024’te aldığımız Samsung televizyonun ekranında hasar oluştu. Günlerdir defalarca iletişime geçip onarım talebin...de bulunmamıza rağmen kimse konuyla doğru düzgün ilgilenmedi. Yetkili servisi aradığımızda televizyonu kendimiz götürmemiz gerektiğini söylediler. Ancak boyut olarak büyük ve taş
30.06.2022 tarihinde Düzce Samsung bayisinden satın aldığımız Samsung QE65Q70AATXTK model QLED televizyonumuz, herhangi ...bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen 04.06.2026 tarihinde panel arızası verdi. Ürünü alırken Samsung’un 10 yıl panel garantisi verdiğini özellikle belirttiği için mar
17 Ocak 2026 tarihinde Samsung WW90dg6U25LEAH model çamaşır makinesini satın aldım, kurulumu ise 19 Ocak 2026 tarihinde ...yapıldı. Ancak henüz yaklaşık 4 aylık kullanımın ardından, 27 Mayıs 2026 tarihinde makineden anormal sesler gelmeye başladı. Kontrol ettiğimde tambur içindeki plastik parçaların ye
Samsung m7 akıllı monitörü garanti kapsamında kullanıyorum ancak kumandası 2 gün önce bir anda çalışmamaya başladı. İlk ...etapta şarjı bittiğini düşündüm ve şarj ettim fakat buna rağmen kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor, monitörle hiçbir iletişim kuramıyorum. Bu sorun üzerine Samsung müşteri hizm
03.06.2026 tarihinde Adana / Yüreğir bölgesindeki evime, Samsung Gök Pluss yetkili servisi tarafından RT47CG6636WWTR mod...el Samsung buzdolabımın kurulumu için ekip gönderildi. Kurulum sırasında ek garanti süresini 4 yıl uzatmak istediğimi belirttim ve bu süreçte ciddi bir usulsüzlükle karşılaştım. S
"Benimle ilgilenen cihan beye teşekkür ediyorum, sorunumu dinleyip kısa bir süre sonra çözüm sağladı."
Samsung DW60dg550FSRTR model bulaşık makinesini Bursa’da kullanıyorum. Daha önce aynı paslanma sorunu nedeniyle bulaşık ...makinem değiştirildi; ancak değişim sonrası gelen yeni makine de kısa süre içinde yine iç kısmından pas yapmaya başladı. Bulaşık makinesinin iç malzemelerinin paslanmaz olması gere
Samsung a07 model telefonum düştükten sonra hasar aldığı için, müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servise nasıl gönde...rebileceğimi sordum. Görüşmede, cihazı faturasını içine koyarak İstanbul’daki yetkili servise göndermem söylendi. Ben de tam olarak dedikleri gibi hem faturayı koyarak hem de cihaz
Samsung marka klimam için online keşif randevusu almak istiyorum ancak yaklaşık 3 haftadır bir türlü geri dönüş alamıyor...um. Sistem üzerinden iki kez online keşif talebi oluşturdum, buna rağmen ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Bu süreçte hem WhatsApp hattı hem de çağrı me
"Samsung Genel Müdürlükten arayan beyefendiye göstermiş olduğu ilgi, anlayış ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Süreç boyunca nazik ve profesyonel bir şekilde yardımcı olması memnuniyet vericiydi. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve konuya gösterdiğiniz hassasiyet için ayrıca teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
24.05.2026 tarihinde Samsung.com üzerinden 36.699 TL ödeyerek satın aldığım 65 inç Samsung 65cu8200 model televizyonun T...R260430-64524342 numaralı siparişi kapsamında kurulumu, 03.06.2026 tarihinde saat 14.00–15.00 sularında yetkili servis tarafından yapıldı. Servis kurulum yapıp gittikten sonra yapt
Samsung a17 model telefonumu sıfır olarak satın aldıktan kısa bir süre sonra cihazda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. T...elefondan verim alamıyorum; sürekli donma ve kasma oluyor, bataryası normal kullanımda dahi yarım günü zor çıkarıyor ve sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonu aldıktan daha 3 g
Samsung marka merkezi klimamız için yaklaşık 3 hafta önce arıza kaydı açtık. Pazartesi günü, 1 Haziran tarihine servis r...andevusu verildi ancak belirtilen gün hiçbir şekilde gelen olmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. O günden bu yana iki hafta boyunca defalarca aramamıza rağmen n
30 Mayıs 2026 Cumartesi günü, 9.500 TL tutarında ve 6 ay taksitle, kya Teknoloji Turkcell İletişim Merkezi’nden Samsung ...Galaxy Buds4 kulaklık satın aldım. Ürünün kutusu, mağazada çalışan personel tarafından orada açıldı. 1 Nisan Pazartesi günü ürünü iade etmek istediğimde, internetten ulaştığım ve
Neomarin Samsung mağazasından oled 55 inç TV satın aldım, ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma ...teslim edilmedi. Bu süre boyunca faturanın gönderilmesini bekliyorum fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Konu ile ilgili mağaza ile görüştüğümde, faturanın Samsung Global tara
