Emre

"Şikayetimin ardından TP-Link Tapo ekibi benimle iletişime geçti ve talep ettiğim yedek parçayı ücretsiz olarak gönderdi. Süreci hızlı ve çözüm odaklı bir şekilde tamamladılar. Sorunum çözüldü. Gösterdikleri ilgi ve müşteri memnuniyetine verdikleri önem için teşekkür ederim."

"Şikayetimi oluşturduktan sonra Samsung tarafından çok hızlı bir şekilde dönüş sağlandı. Kırılan monitör tuşu için gerekli incelemeler yapıldı ve garanti kapsamında değişim onaylandı. Şikayetimin ardından bir hafta içinde servis ekibi evime gelerek parçanın değişimini yerinde gerçekleştirdi. Sürecin bu kadar hızlı ve sorunsuz ilerlemesinden çok memnun kaldım. Hızlı geri dönüşleri ve çözüm odaklı yaklaşımları için Samsung’a ve servis ekibine teşekkür ederim."