Yanık Plastik Kokulu Samsung Kliması İçin Acil Servis Ve Özür Talebi

Samsung marka klimamı henüz yeni kullanmaya başladım ancak cihaz çalıştığı anda yanık plastik kokusu geliyor. Bu durum hem sağlığımızı hem de ev güvenliğimizi ciddi şekilde endişeye sevk ediyor.

Bugün (4’ü itibarıyla) sabahtan beri defalarca Samsung servis hattına ulaşmaya çalıştım. Telefonda kayıt oluşturulurken 30 dakika içinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. WhatsApp hattından da yazdım fakat mesajlara çok geç cevap veriliyor, cevaplarına birkaç saniye içinde dönüş yapamayınca da görüşmeyi sonlandırıyorlar. Bu nedenle gün boyu ne doğru düzgün bilgi alabildim ne de bir servis kaydı netleştirilebildi.

Klimam Malatya Battalgazi Göztepe Mahallesi’indeki adresimde kurulu. Evimde 50 günlük bir bebeğim var ve sıcaktan bunalmasın diye bu klimayı taktırdım. Buna rağmen yanık kokusu nedeniyle klimayı güvenle kullanamıyorum ve mağduriyetim her geçen saat artıyor.

Samsung’un acil olarak adresime yetkili servis yönlendirmesini, klimanın detaylı şekilde kontrol edilmesini ve güvenli hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişim sorunu ve mağduriyet nedeniyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.