Samsung Buzdolabı Soğutmuyor, Servis Geri Dönüş Yapmadı Ve Ürünler Bozuldu

Samsung marka kg76NVIE0N Solo soğutucu dondurucu kombinasyon buzdolabını 21.06.2026 tarihinde satın aldık. Ürünü aldığımız ilk günden beri buzdolabı doğru düzgün soğutmuyor ve bu sorun bir türlü giderilmedi.

Sorun nedeniyle yetkili servise başvurduk, gelip kontrol yaptılar ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre boyunca ne arayan oldu ne de bilgilendiren; bizimle kesinlikle iletişime geçilmedi. Buzdolabı soğutmadığı için içindeki tüm ürünlerimiz bozuldu ve ciddi mağduriyet yaşadık.

Yaşadığımız bu sorun ve ilgi eksikliği nedeniyle Samsung’dan acil olarak buzdolabının değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimizin ivedi şekilde giderilmesini ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.