to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Hediye Süpürgenin Gönderilmemesi Ve İletişim Sorunu
30 Haziran tarihinde Eskişehir Vega AVM Media Markt mağazasından Samsung DV10dg6440LEAH model kurutma makinesi ve WW11dg6B25LEAH model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sırasında kampanya kapsamında hediye süpürge verileceği söylendi ancak uygulama üzerinden ayrıca kayıt olmamız gerektiği ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra hediye süpürgeyi sorgulamak için Samsung ile iletişime geçtiğimde kayıt oluşturduklarını söylediler. Oysa satış esnasında bu şart açıkça belirtilseydi gerekli kaydı zaten yapardım. Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturduklarını söylediler, bir kez aradılar ancak o anda açamadım. Hemen geri dönüş yaptım fakat o günden beri, yaklaşık üç gündür her aradığımda benimle ilgili kayıt oluşturan H**** beyin müsait olmadığını başka kişilerinde ilgilenmediğini iletiyorlar. Tarafıma geri dönüş de yapılmıyor ve hediyenin verilip verilmeyeceği konusunda da herhangi bir bilgi alamıyorum.
Media Markt Vega AVM Eskişehir mağazasından h152026000014184 numaralı alışverişim kapsamında vaat edilen hediye süpürgenin, kampanya taahhüdüne uygun şekilde tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
