to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Yetkili Gelmedi Ve Çözüm Sunulmadı
Samsung marka klimam için servis talebinde bulundum ve tarafıma 4 Temmuz 2026 tarihi için randevu verildi. Ancak randevu günü hiçbir yetkili gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve arayan da olmadı.
Samsung WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen, yapay zeka destekli sistem sürekli “sorununuzu çözeceğiz” şeklinde otomatik yanıtlar veriyor fakat ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Günlerdir servis bekliyorum ancak süreç tamamen belirsiz ve ilgisiz ilerliyor.
Samsung’dan, klimam için en kısa sürede gerçek bir yetkili tarafından aranarak net tarih ve saat verilmiş bir servis randevusu oluşturulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Teşekkürler hemen sorunumu çözmeye yardımcı oldular
