Samsung iletişim

Konu: Samsung TV Değişim Süreci hakkında Şikayet – Servis İş Emri No: 4291880644 Samsung televizyonumuz arızalandı (ana kart yanması) ve yetkili servis tarafından ürün değişimi yapılacağı bildirildi. 3 Şubat’ta belirtilen ücreti tarafımızca ödedik. Ancak 5 Şubat’ta yapılan aramada, stokta ürünün bu...

Yaklaşık iki yıl önce Mersin’deki Media Markt mağazasından Samsung S21 FE model telefonu satın aldım. Telefonumu hiç düşürmedim, darbe almadı, fiziksel olarak herhangi bir deformasyonu yokken 15.02.2026 tarihinde son yazılım güncellemesinden hemen sonra ekranda aniden beyaz bir çizgi oluştu. Cihazı ...

14.12.2020 tarihinde Vatan Bilgisayar üzerinden satın aldığım Samsung marka 50TU8000 model televizyonum, garanti kapsamındayken aynı arızayı vermiş ve panel arızası nedeniyle panel değişimi yapılmıştı. Aradan çok zaman geçmeden, yaklaşık bir hafta önce aynı sorun tekrar ortaya çıktı; televizyon açıl...

12 ocakta Samsung oled TV aldım Neomarin vatandan. Swallet uygulamasına 5000 TL yükleneceği söylendi. Tüm işlemler tamamlandı fakat gelmedi. Defalarca aradım yardım talep ettim. Ayın fırsatı 1 başvurulmuş ayın fırsatı 2 olmalıydı tekrar başvuru yapılması gerekiyor dediler ama asla bir dönüş yok. Çöz...

Samsung g6 oled 360hz olan monitörüm durduğu yerde arızalandı ürünü aldığım yer olan Teknosa'ya verdim, Teknosa ürünü BDH teknik servise verdiğini söylüyor, BDH teknik servis biz monitör e bakmıyoruz ürün bizde değil diyor, Samsung müşteri hizmetleri bizi ilgilendiren bir durum yok deyip başından sa...

Samsung’dan 55 inç oled S90F model televizyonu 27 Aralık Cumartesi günü satın aldım. Bu televizyonun ardından sunulan kampanya kapsamında S-Wallet hesabıma 5.000 TL yükleneceği söylendi. Ancak T. C. Kimlik kartımın çipinin bozuk olması sebebiyle hesap doğrulamasını yapamadım ve bu nedenle bir yetkil...

Samsung’un kendi internet sitesi üzerinden 1 X 55" QLED Q7F 4K Vision Aİ Smart TV (2025) model televizyonu satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Faturada adres ve isim bilgileri doğru olmasına rağmen T. C. Kimlik numarası kısmı hatalı girilmiş. 15 Ocak tarihinde yaptığım bu alışveri...

31 Ocak 2026 Cumartesi günü Kentpark Samsung Mağazası’ndan kredi kartı ile bir TV satın aldım. Aynı gün başka bir teknoloji mağazasında aynı ürünün 25.000 TL daha ucuza satıldığını görünce, daha faturası bile oluşmamışken ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden 16–17 gün geçmesine karşın para iadem ...

23.01.2026 tarihinde Elazığ Vatan mağazasından Samsung 55 inç qe 55S85F model oled televizyon satın aldım. Satın alma sırasında Samsung kampanyası kapsamında s Wallet hesabıma 5.000 TL harcama limiti tanımlanacağı söylendi. 04.02.2026 tarihinde kampanyaya başvuru yaptım ancak yapılan işlem hatası ve...

Samsung markalı VC3000 elektrik süpürgesini yaklaşık üç hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Evimde halı kullanmıyorum, sadece kilim var ve bu cihaz kilimleri kesinlikle süpüremiyor. En minimum güçte bile çalıştırdığımda kilimi anında havaya kaldırıyor, kilim darmadağın oluyor ve süpürme iş...

27 Aralık 2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Samsung 83S90F oled TV ve HW-Q990F/TK ev sinema sistemi satın aldım. Bu alışveriş, 40.000 TL para yükleme kampanyası kapsamında yapılmıştı. Gerekli tüm evrak ve başvuruları eksiksiz iletmeme rağmen kampanya kapsamında tanımlanması gereken 40.000 TL taraf...

Samsung Fırsat üzerinden s Wallet kampanyasına 27 Aralık 2025 tarihinde katıldım. Yaklaşık 10.000 TL tutarında cüzdan bakiyesi hak edişim sistemde bir haftadır “beklemede” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Bu süre içinde Samsung çağrı merkeziyle iki kez gör...

Samsung’un “4'lü beyaz eşya alımına Bespoke Al Jet Lite süpürge hediye” kampanyası kapsamında Media Markt’tan buzdolabı, çamaşır, bulaşık ve kurutma makinesi satın aldım. Kurulum sonrası gerekli kodları Samsung Fırsatlar uygulamasına girerek başvurumu yaptım ve CL10000015036 numaralı kayıt oluşturul...

26 Ocak’ta Samsung yetkili bayisi Ankara Vizyon Tower’dan 65LS03FWU model televizyonu, aynı zamanda wallet kampanyasından yararlanmak için satın aldım. Bayi, kampanya başvurusunu kendi yaptığını ve kurulumdan sonra kampanya bakiyesinin otomatik olarak aktif olacağını iletti. Kurulumdan sonra hemen h...

Samsung marka QE77S90D model televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. 9 Şubat Pazartesi günü televizyonun hiç açılmadığını fark ettim ve 10 Şubat 10:00–13:00 saat aralığı için servis kaydı oluşturdum. O günden beri sürekli olarak Samsung Müşteri İletişim Mer...

Samsung marka dv90dg6845leah model kurutma makinesini Media Markt’tan yeni satın aldık ancak bir haftadır kurulum için yetkili servise ve Samsung’a ulaşamıyoruz. Ürünü almamıza rağmen kurulum yapılamadığı için kullanamıyoruz. Bu süre içinde Samsung’un telefon hattını aradık, internet sitesi üzerind...

Samsung 58TU7000 model televizyonumu yaklaşık iki sene önce, garantisinin bittiği hafta kendi kendine kapanıp açılma sorunu verdi. O dönemde yetkili servisle görüşerek ürünü onarım için gönderdim ve sorun giderilmişti. Bugün, 11.02.2026 tarihi itibarıyla aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım ve telev...

Samsung’dan 3’lü beyaz eşya alımında dikey süpürge hediyesi vaadi ile alışveriş yaptım. 01.09.2025 tarihinde hediye başvuru talebim onaylandı ancak aradan yaklaşık 5 ay 11 gün geçmesine rağmen hediye ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ürünü Samsung Kutup mağazasından aldım. Bu süreçte defalarca kez Sams...

Samsung marka RB50RS334SA model buzdolabını 2022 yılında, o dönem diğer markalara göre daha yüksek bir bedel ödeyerek, kaliteli ve uzun ömürlü olacağına inanarak satın aldım. Ürüne ek ücret ödeyerek ilave garanti de yaptırdım. Ancak yaklaşık 2 aydır buzdolabımda 06/e hata kodu çıkıyor, alt ve üst bö...

+1

Samsung marka UE46F6340 model Smart TV’de uzun süredir yazılım güncellemesi yapmak istediğimde 800 hata kodu alıyorum. Smart Hub da çalışmıyor ve bu nedenle televizyonun akıllı özelliklerini ve uygulamalarını düzgün şekilde kullanamıyorum. Yazılım güncellemesi gerektiği halde her denememde sürekli a...

Samsung S21 Ultra telefonuma son yazılım güncellemesini yaptıktan sonra cihazımda ciddi bir kilitlenme sorunu yaşamaya başladım. 9 Şubat’ta başlayan bu sorun, 10 Şubat’ta da tekrar etti. Bildirim paneli üzerinden işlem yaparken telefon aniden kilitleniyor ve ekran donup aynı görüntüde takılı kalıyor...

Samsung 50" QLED televizyonumuzu yaklaşık 4 yıldır kullanıyoruz ve cihaz üçüncü kez aynı arızayı veriyor. Ekran kararması ve kendi kendine açılıp kapanma sorunu nedeniyle 3 Şubat 2026 tarihinde tekrar yetkili servis ile iletişime geçtik, gelen ekip panel arızası olduğunu belirtti. Daha önce yaşadığı...

Samsung mağazasından alınan 990Pro 4 TB model yeni nesil gen 4 m2 SSD kurulum sonrası hemen bozuldu. Hiçbir şekilde disk başlatılamıyor. Ne m2 soketli anakartla ne adaptör kutusuyla ne AMD ne intel anakartla. Bios csm, uefı, Raid vs vs tüm yöntemleri denedim. Sonuç sıfır. Windows kurulumu öncesi sap...