Samsung 
2.9 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.9 - Beş Yıldız%30.3
- Dört Yıldız%17.8
- Üç Yıldız%5.2
- İki Yıldız%4.8
- Bir Yıldız%42
Marka Profili
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Samsung 660 şikayet listeleniyor.
Samsung Paracard Hatası Olması
29.12.2020 tarihinde 365 AVM'de bulunan Samsung bayiden Samsung tu8500 55 inç Samsung marka TV aldım ödemeyi kartla o tarihte çekim yaptım. Samsung TV kampanyasına katılmak için aldım. Fakat bana gönderilen fatura tarihi 05.01.2021 yazması sebebiyle kampanyadan yararlanamıyorum mağduriyetimin gideri...
Samsung İstanbul Tv Servisi Tekrar Ücret İsteme
İstanbul TV servisine ekim 2020 tarihinde Samsung 50 inç TV seri no su:ps500q95h olan televizyonu tamir için verdim. Televizyonun arızası belli bir süre çalıştıktan sonra görüntü gidip ses olması. Yani ses var görüntü gidiyor ve bunu biraz televizyonu kapatıp açsam aynı hatayı veriyordu. Tamir için ...
Samsung Rt62k7040sl Buzdolabı Elektrik Kesintilerine Bağlı Olarak Bozulmuş!
16 ay önce taşınırken ne olduysa buzdolabımın motor kartı gitti. Yaptırmak için servis çağırdım ve bana değiştirirsem dolabın ömrünün en fazla 2-3 yıl olacağını söylediler. Ben de zaten artık eskidiği için yeni bir tane almaya karar verdim. Rt62k7040sl 16 ay önce peşin olarak Samsung/Bingöl şubesind...
Samsung Gibi Bir Markaya Yakışmıyor
01 12 2020 'de Media Markt Erzurum MNG Avm 'den Samsung UE55TU8000UXTKSS5 Model TV aldım. 350 TL ParaPuan kampanyası olduğunu söylediler. Müracaat ettim. 5 kez her seferinde farklı bahaneler. Üreterek başvurunuz alındı diye mesaj geldiği halde iletişim merkezini aradığımda ise ne bir yetkililer görü...
Samsung Buzdolabı Değişim Süreci
Merhaba şikayet var okuyucuları. 09.01.2021 tarihinde buzdolabım arızalandı. Hemen başka servislere güvenemeyeceğim için Samsung iletişim merkezini aradım. Servis çalışanı 1 gün sonra geldi ve buzdolabımın gövdesinde kaçak olduğunu onarılamayacağını söyledi ve değişim olacak dedi. Bana 1800 TL'ye bu...
Samsung TV Kullanmadan Bozuldu
Yaklaşık 2,5 yıl evvel Samsung marka televizyonumuzu aldık (UE55NU7100). Bu süre zarfında zamanımızın %70'lik süresini sağlık personeli olmamız sebebiyle hastanede ameliyathanede nöbetlerde geçirdik. Geriye dönüp baktığım zaman televizyonu ortalama günde yarım saat kullanmışızdır. Ne yazık ki az kul...
Samsung TV Arayüz Ve Kanal Geçişleri Yavaşladı
Samsung 65TU8500 model TV satın aldık. Daha henüz 1 ay olmasına rağmen kanal geçişlerinde ve arayüzde yavaşlamalar gecikmeler başladı. Bunun sebebi televizyon mu? Yoksa kumanda ile ilgili bir problem olmuş olabilir mi. İletişime geçilmesini talep ediyorum.
Samsung Buds , Sol Kulaklık Çalışmıyor
8 Ocak 'da Samsung firmasından sipariş ettiğim orijinal ürün elime ulaştı ancak ürünü denediğimde sol kulaklık çalışmıyordu. Yeterli şarjı olmadığı için çalışmadığını düşündüm fakat ürünü şarj ettiğimde şarj kutusu %100 sağ kulaklık %100 olmasına rağmen sol kulaklık boş görünüyordu. Aynı gün içinde ...
Samsung Garanti Belgesi Var Fatura Yok
Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığımız Samsung televizyonda piksel sorunu çıktı. 444 77 11 ile iletişime geçtik ve kendileri Garanti Belgesi'nin elimde olmasının hiçbir anlamı olmadığını ve fatura ibraz etme zorunluluğum olduğunu bildirdiler. Bir de telefonda görüştüğüm kişi ekranda televizyonun alındığı g...
Samsung Çağrı Merkezi Sorunu
Bugün " Samsung" marka çamaşır makinesi almak için çağrı merkezinizi aradım. Markanızdan bu kadar uzak kalitesiz çağrı yönetimi olamaz. 7 yıldır çağrı merkezinde çalıştığını ve yorulduğunu söyleyen müşteri temsilcinden mi bahsetsem. Aktarılıp durduğum çağrılardan mı bahsedeyim. Satın almak istediğ...
Samsung Satın Aldığım Ürünlerin Teslimatının Yapılmaması
11.12.2020 tarihinde shop.Samsung.com üzerinden satın almış olduğum (sipariş no. 522084) buzdolabı ve çamaşır makinesinin, üzerinden yaklaşık 3-4 haft...
“Şikayetim üzerine Samsung çağrı merkezinden arandım ve ürünler 06.01.2021 tarihinde teslim edildi. Servis de 07.01.2021 tarihinde kurulumunu yaptı.teşekkürler”
Samsung Televizyon Sorunu Çözülmedi
Yaklaşık 3 ay önce aldığımız QLED 65 inch TV miz için 1/1/2021 sabahı internete bağlanamamakla başlayan ve kumandanın iptal olmasına kadar süreç için Samsung çağrı merkezi ile iletişime geçtim. 2/1/2021 saat 19 tekrar aradım ve 2gün sonunda uzaktan bir takım değişimler yapmaya çalıştılar. Problemin...
Samsung'un Sözde Büyük TV Günleri
Media Markt'tan büyük TV günleri 500 TL değerinde hediye çeki için başvuru yaptım. Sonuç olumsuz diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. G** hanımla servis formun okunmuyor. O sebepten kabul edilmemiştir dedi. Servise gittim. Servis formunun aslını aldım. G** hanıma mail yolladı...
1 DestekçiSamsung Televizyon Kampanya Hediye Çekinin Yollanmaması Hakkında
8 Kasım 2020 tarihinde Ankara Atlantis AVM'deki Samsung mağazasından aldığım kampanya dahilindeki televizyon için kurulum sonrası internet üzerinden sisteme kayıt yaptıktan sonra 300 liralık hediye çekinin tarafıma ulaştırılacağı söylenmişti. 1307463 ve 1383569 numaraları ile yaptığım her iki başvur...
3 DestekçiSamsung Cayma Hakkını Kullandırtmıyor
shop.samsung.com/tr/ internet adresi üzerinden 14.12.2020 tarihinde #525642 numarasıyla buzdolabı siparişi verdim. 15.12.2020 tarihinde ise buzdolabı tarafıma teslim edilerek aynı gün içerisinde Samsung yetkili servisi tarafından kurulumu gerçekleştirildi. Yasal süresi içerisinde, 24.12.2020 tarihin...
1 DestekçiSamsung TV Kampanya Kartı Sorunu
07.09.2020'de Samsung marka TV aldım. TV alma sebebim kampanya kartı veriliyor olmasıydı. Gerekli başvuruları yaptıktan sonra beklemeye başladım ve bir geri dönüş alamadım. Samsung Elektronik çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde kampanya kodu fatura da bulunmuyor diye bilgi verildi. Kampanya kodu...