Samsung iade

22 Eylül’de Samsung.com üzerinden satın aldığım Odyssey g5 model monitör, elime ulaştığı anda ekranın alt kısmında tırnak büyüklüğünde bir çizik olduğunu fark ettim. Sipariş numaram: TR250904-07424168. Ürünün kutusunda herhangi bir hasar yoktu, çizik doğrudan ekranın içindeydi. Hemen Samsung müşter...

01.07.2025 tarihinde Purdaş İletişim adlı firmadan iki adet Samsung a56 model telefon satın aldım ve toplamda 37.000 TL ödemeyi nakit olarak gönderdim. Satın alma işleminden sonra bana herhangi bir takip numarası, fatura veya sipariş onayı iletilmedi. Defalarca firmayla iletişime geçmeye çalıştım; i...

22.09.2025 tarihinde saat 18:25’te kilometre sorgulaması yapmak isterken, yanlış yönlendirme sonucu “https://herseyinizdandik.cfd/” adlı site üzerinden Samsung Online adı kullanılarak kredi kartımdan 24.499 TL çekildi. İşlem tamamen bilgim dışında ve yanlış bir sayfaya yönlendirilmem nedeniyle gerçe...

16.09.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Samsung QE65LS01DAUXTK SS6 Serif TV satın aldım ve kurulum yetkili servis tarafından gerçekleştirildi. Ancak televizyon, internet üzerinden indirilen programları açmıyor. Sorunla ilgili olarak Samsung yetkili servisiyle görüştüm ve ev internetimin Türk T...

20 Eylül’de Samsung.com.tr üzerinden aldığım monitörün iadesi için başvuru yaptım. Kısa süre sonra tarafıma bir e-posta gönderildi ve firma kodu ile iade işlemi yapabileceğim, ayrıca SMS ile iade kodunun iletileceği belirtildi. Ancak SMS ile herhangi bir kod gelmedi. İstanbul Maltepe’deki kargo şube...

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinem Haziran ayında hc arızası verdi. Afyon merkezdeki yetkili servisi çağırdım, parça değişimi yapıldı ve 2.900 TL ücret ödedim. Ancak Ağustos ayında aynı arızayı tekrar yaşadım. Bu sefer İstanbul’da servise başvurduğumda, Afyon’daki servisin yaptığı işlemin hc ...

13.09.2025 tarihinde Samsung.com.tr üzerinden TR250913-11810631 numaralı siparişimle 49.948,25 TL ödeyerek bir Samsung buzdolabı satın aldım. Siparişimin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı. Ürün belirtilen tarihte teslim edilmediği gibi, bir ...

29 Ağustos’ta Nevşehir’deki Vodafone mağazasından Samsung a16 model bir telefonu sıfır olarak, hattım üzerine 3 taksit şeklinde satın aldım. Ancak telefonu aldığım gün cihaz kendi kendine programlara girip çıkmaya başladı. Sorunu çözmek için aldığım mağazaya başvurdum ve cihazı servise göndermeleri ...

21 Eylül 2025 tarihinde, yaklaşık bir yıldır kullandığım Samsung a16 model telefonumun parmak izi sensörü aniden çalışmamaya başladı. Ekranda "parmak izi sensörü yanıt vermiyor, daha sonra tekrar deneyin, devam ederse telefonunuzu yeniden başlatmayı deneyin" uyarısı çıkıyor. Sabah saatlerinden beri ...

22.09.2025 tarihinde yeni aldığım Samsung NA64N7100AB ankastre setin kurulumu için Mersin Mezitli Bozön TOKİ Evleri’ne gelen yetkili servis görevlisi Ö*** ö******, davlumbaz motor filtresi için benden 1200 TL aldı. Ancak herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Servis görevlisinin tavırları son der...

16 Eylül 2025 tarihinde Elazığ Elizyum Park AVM’deki Teknosa mağazasından Samsung s25 Plus model cihazı 54.750 TL ödeyerek satın aldım (Fatura No: 2025305239413). Cihazı aldıktan sonraki ilk haftada, Instagram uygulamasında arama bölümünü açtığımda ekranın yarısı kararıyor ve bazen de ekran tamamen ...

10/09/2025 tarihinde Samsung online mağazasından DV90dg6845LBAH model kurutma makinesi satın aldım. 13 Eylül’de teknik ekip montaj için geldiğinde ürünün hasarlı olduğunu tespit etti ve değişim yapılması gerektiğini belirtti. Ancak Samsung müşteri hizmetleriyle hem telefon hem WhatsApp üzerinden ile...

01.09.2025 tarihinde Samsung a34 model cep telefonuma gelen güncellemeden sonra cihazım açılmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Simge Via Elektronik Teknoloji a. Ş. - Samsung Ankara servisine bıraktım. Ana kart değişimi yapıldıktan sonra telefon tarafıma teslim edildi. Ancak ürünü test ettiğimde don...

2025 Mart ayında Media Markt’tan satın aldığım Samsung 98Q80Cat model televizyonumda yaklaşık 10 ay önce panelde dalgalanma arızası yaşadım. Sorunu Samsung servisine ilettim ve bana iki seçenek sunuldu: Panel değişimi (kısmı ücret iadesiyle) veya sıfır ürün değişimi. Panel değişimini kabul ettim, an...

29 Ağustos’tan bu yana Samsung QE75Q800TA model televizyonumun tamiri için uğraşıyorum. Televizyonumun ana kartı yandı ve teknik ekip tarafından kart değişimi için kayıt oluşturuldu. Yaklaşık iki haftadan fazla beklememe rağmen kart gelmedi. Sonrasında bana, kartın artık gönderilmeyeceği ve 15.200 T...

17 Eylül 2025 tarihinde Samsung online mağazadan 32" Odyssey g7 g70D 4K 144 Hz Gaming Monitör (sipariş numarası: TR250914-12309552) satın aldım. Ürün hâlâ kargoda ve henüz elime ulaşmadı. Ancak siparişimi verdikten sadece 4 gün sonra aynı üründe 2.477 TL’lik bir fiyat indirimi yapıldı. Fiyat farkın...

2021 yılında Media Markt online üzerinden satın aldığım Samsung QE50Q60TAU (model kodu: QE50Q60TAUXTK) televizyonumun garanti süresi bittikten hemen sonra, 2025 yılı Ağustos ayında panel arızası oluştu. Panel arızası sürekli devam etmekte ve televizyon kullanılamaz hale gelmiştir. Yaşadığım sorun s...

6 Eylül'de Samsun Vatan Bilgisayar'dan anne ve babama yaklaşık 35 bin TL değerinde Samsung TV aldık. 15 Eylül'de kuruluma gelenler tarafından 1000 TL ücret alındı ve kurulumu yapmadan gittiler. Bizim aparatımızı önce uygun olmadığını söyleyip 1000 TL ücret alıp, sonra yine kendi aparatımızı kullanar...

20 Eylül 2025 tarihinde, yeni aldığım Samsung 55Q7F model televizyonumun kurulumu için Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı’ndaki yetkili servisi aradım. Servis hizmetinin ücretsiz olduğu belirtilmesine rağmen, kurulum sırasında askı aparatı için 1.500 TL ve TV kablosu için 300 TL olmak üzere toplam 1.800 TL üc...

Samsung Multi klima satın aldıktan sadece 10 gün sonra hem soğutma hem de ısıtma fonksiyonlarında sorun yaşamaya başladım. Klimayı İstanbul İkitelli MASKO’daki Elektrobeyaz Shop mağazasından, garantili olarak 2025 Temmuz ayında aldım. Toplamda 52 bin lira klima bedeli ve 12 bin lira servis ücreti ol...

Samsung’un resmi internet sitesinden RB58DS75ESA/TR 580 litre model buzdolabı siparişi verdim (Sipariş No: 4879630664). Teslimat adresim Konya’ydı ve ürünün 20.09.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Horoz Lojistik firması ürünü kapıya kadar teslim etmesi gerekirken teslimatı gerçekleşt...