Samsung Klimamın Yanlış Montajı Ve Çelişkili Duvar Açıklamaları Mağduriyet Yaratıyor

Samsung marka klimamın montajı sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Evimde başka bir firmaya ait klimamın dış ünitesi yıllardır aynı duvara takılı olmasına rağmen, Samsung servisi aynı yere montaj yapmak istemedi ve duvarın çürük olduğunu söyleyerek bu noktaya montaj yapmayı reddetti. Daha önce hiçbir sorun denilmeyen duvara bu kez çürük denmesi beni ciddi şekilde şüphelendirdi.

Montaj için gelen teknisyen, klimayı istediğim yere takmak yerine en kolay yere montaj yapmayı tercih ederek, istediğim yere montaj yapamayacağını, ürünü iade etmem gerektiğini söyledi. O sırada evde olan yaşlı annem ve babam, çaresiz kalarak bu durumu mecburen kabul etmek zorunda kaldı. Klima şu an kullanılıyor ancak motorun sıcaklığı olduğu gibi içeri geliyor ve bu durum hem konforu bozuyor hem de klimadan beklediğimiz verimi almamıza engel oluyor.

İlk geldiklerinde klimayı istediğim yere takmak için benden 4.000 TL montaj ücreti talep ettiler. Daha sonra durumu tekrar Samsung’u arayarak ilettiğimde, bu kez mağdur olmamam için ücreti 2.000 TL’ye düşürebileceklerini söylediler. Hem ilk andan itibaren kolay yere montaj yapmaları, hem duvarla ilgili çelişkili beyanlar, hem de yüksek ek ücret talebi nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum.

Samsung’un, klimamın montajını ilk başta talep ettiğim uygun yere, ek ücret talep etmeden, ücretsiz ve doğru şekilde yeniden yapmasını talep ediyorum.