to read complaints and reviews, or file yours.Balkonumda Yer Alan Dış Ünite Aşırı Isı Veriyor, Ücretsiz Taşıma Talep Ediyorum
Samsung marka AR60F12C1KWN model klimayı İstanbul Sultangazi’de Yavuz Beyaz Eşya üzerinden aldım. Kurulum için gelen servis, tüm uyarı ve itirazlarıma rağmen dış üniteyi küçük olan balkonuma taktı ve şu an dış ünite aşırı derecede ısı veriyor, balkonu neredeyse kullanılmaz hale getiriyor. Durumumu en baştan detaylı şekilde anlatmama rağmen, hem geç dönüş yaptılar hem de bu işlem için benden tekrar ücret talep ettiler. Samsung müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir dönüş alamıyorum.
Ben, dış ünite motorunun uygun ve güvenli bir yere ücretsiz olarak taşınmasını veya bunun mümkün görülmemesi halinde ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Müşteri olarak hata ve mağduriyet bana ait olmadığı halde ek ücret istenmesini kabul etmiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
