to read complaints and reviews, or file yours.Üç Gün Sonra Fiyatı Düşen Üründe İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Samsungshop.com.tr üzerinden 13 Haziran tarihinde Sound Tower MX-ST50F model ürünü 20.999,00 TL bedelle satın aldım. Satın aldıktan yalnızca üç gün sonra ürünün fiyatının 19.999,00 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu durum beni çok yanıltmış gibi hissettirdi.
Daha önce yaşadığım bir sorun nedeniyle müşteri hizmetleri puanımı da haksız yere sildiği için bu konuda ayrıca arama yapmadım ve herhangi bir çözüm kanalı bulamadım. Elimde TR260603-96867107 numaralı siparişe ait bilgiler mevcuttur. Gerekirse bu konuda tüketici hakemliğine başvuru yapacağım.
Samsungshop.com.tr’den beklentim, ürünün satın aldığım tarih ile üç gün sonra oluşan yeni fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesi ve bu mağduriyetimin giderilmesidir. Yapmayacaklarını tahmin ediyorum ama bakalım bu defa da.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
