Samsung

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.970.248

Samsung
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 7.864
Çözüm Sayısı 1.704
profile-icon
profile-icon

Samsung 2.060 şikayet listeleniyor.

profile
  • 1görüntüleme
  • 6 saat önce

Samsung 55Q80T Televizyon Para İadesi Yapılmıyor

11 Ocak 2021 de Ankara Optimum Media Markt'dan aldığımız 55Q80T model televizyon kurulum esnasında sağ tarafında 20cm kadar kırık olduğu için tarafımızca kabul edilmedi. Kurulumu yapan arkadaş tutanağını tuttu ve beş e iletildiğini söyledi. Daha sonra Samsung yetkilisi tarafından arandık ve aynı mod...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Klima Isıtma Ve Sorunu!

18 gün önce Samsung AF50JS4MAEENSK Salon Tipi 48000'lik klima montajım yapıldı. Hava Sıcaklığı +1 derece göstermesine rağmen klima buz gider uyarısı verdi. Servis gelip baktı sensörden kaynaklandığını ancak yine de bu havalarda klimanın ısıtma yapmayarak çalışmayacağını söyledi. Servis gittikten 1 s...

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Bulaşık Makinesi Ve Bitmek Bilmeyen Sorunlar!

Samsung bulaşık makinesi aralık 2020'de aldık. Geldiği günden beri çok kötü yıkıyor. Hatta ona yıkama denmez! Kurutmuyor devamlı ıslak. Birkaç defa da deterjanı eritiyor. En uzun programı 3 saat 45 dakika, zenci koysak beyaz çıkar, bunun bir lekeyi çıkardığı yok. Geri iade sürecini başlattık sözde g...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Samsung Buds Kulaklık Kulakta Durmuyor

İlk çıktığı gün 1 ay öncesinden on sipariş vererek 2 adet Samsung Note 20 Ultra aldık. Hediye Buds kulaklığın rengine vurulmuştuk. Ancak kulaklık kulakta durmuyor. Kaç defa kulağımdan düştü, kaç defa düştüğü yerden bulamayıp kaybediyordum. Arabama binerken düştü. Yola doğru yuvarlandı. Az kalsın ya ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Memnun Değilim, Aldığımdan Bu Yana Hep Sorun Yaşadım Ve Hala Yaşıyorum

Samsung çamaşır makinesi değil Samsung sorun makinesi. Evkur'dan aldığım 3 aylık makinenin körük lastiği yırtıldı. Makinam mutfağımda olduğu için su sızdırması yüzünden parkelerimin hepsi kabardı servis geldi değiştirdi. Sonrasında dünyanın parasını verip aldığım marka tişörtlerimde delikler oluşmay...

profile
  • 384görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung Televizyon Satış Sonrası Usulsüzlük

Hizmet verilen söz 6/1/2012 65 inç televizyon satın aldım İzmit Media Markt'tan satarken 500 TL hediye çeki olduğunu söylediler. Televizyon kuruldu hediye çeki bir türlü kayıt olmuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca  aradım döneceğiz dendi, dönmedi. Aynı zamanda Media Markt'tan da bir sonuç alamadım...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 196görüntüleme
  • 2 gün önce

Samsung 43tu8500 LED Sızıntısı

18.01.2020 tarihinde aldığım 43 tu8500 TV nin karanlık ortamda özellikle kanal geçiilerinde köşelerde siyah ekrandayken köşelerden beyaz ışıklar bariz rahatsız ediyor. Servis normal diyor bana göre değil bu TV yi iade etmek istiyorum. Samsung a güvenmekle hata mı ettik

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 286görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung Çalışanlarının Evimden Aparatı Götürüp Geri Getirmemesi

Samsung'dan aldığım televizyonum kırık çıktığı için kayıt oluşturdum. 11.01.2021 tarihinde eski cihazımı almaya gelen ekip ekteki faturada yer alan parasını ödeyip aldığım aparatın kancalarını götürmüş ve 22.01.2021 tarihi olduğu halde aparatı halen iade etmemiştir. Benim evimden parasını ödeyip ald...

profile
  • 425görüntüleme
  • 3 gün önce

Samsung İki Keredir Hatalı TV Yolluyor

Bursa Anatolium Media Markt tan Samsung Tu8500 55 inc model TV aldım. İlkinde aynı gün 1 ölü piksel çıktı. Değişim oldu. Gelen yeni üründe 3 ölü piksel çıktı. Teslim almadan yine geri yolladım. Her seferinde neden uğraşmak zorunda kalıyorum. TV ler test edilmeden mi yollanıyor? Çuvalla para veriyoru...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 95görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Monitör Titreme Sorunu

02.05.2020 tarihinde N11.com üzerinden Samsung Türkiye Mağazasından Samsung LC24RG50FQMXUF 24" 144Hz 4ms Monitör aldım. Bu monitörde FreeSync açıkken özellikle oyunlarda ekranda titreme sorunu mevcut. Servis defalarca gelip anakartını, panelini ve adaptörünü değiştirip denediler. Ancak çözüm olmadı....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 602görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung'un Para Kart Kampanyası

Samsung 65TU8000 serisi TV'yi aldığım ve kampanyaya 2 kez başvurduğum halde saçma sebeplerle diğer herkes gibi 750 TL tutarında kartım verilmiyor, sürekli yeniden başvurun deniyor ve arayan müşteri temsilcileri dalga geçiyor, 1 ayı geçti. Yarın öbür gün servis ihtiyacım olduğunda da aynı durumu yaşa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 220görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Para Kart Ve Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

30.12.2020 günü Samsung marka TV'yi Media Markt'tan satın aldım kurulum olduktan sonra Samsung.com.tr'den Samsung para kart kampanyasına katıldım ürünü satarken en geç 15 gün içinde kartını gelir dediler bırakın kart gelmesini Samsung müşteri hizmetlerini arıyorum kayıt oluşturuyorum gün içinde döne...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 479görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung Bulaşık Makinesi 4c Hatası

Samsung DW60M5040BB model bulaşık makinesini 11.05.2018 tarihinde kurulumunu gerçekleştirdik. Ürün ilk olarak 29.07.2019 tarihinde 4C hatası verdi, servisi arayıp durumu belirttik alt yikama hortumu değiştirildi. 18.10.2019 tarihinde tekrar aynı sorun ile karşılaştık ve tekrar servis arandı alt hort...

profile
  • 465görüntüleme
  • 4 gün önce

Samsung 65tu8500 Tv Işık Sızma Sorunu

Samsung 65tu8500 TV aldım. Daha önceki yıllarına ait modellerde kullandım. Hiç yaşamadığım bir sorunla karşılaştım. Ürün yanlardan belirgin şekilde ışık sızması yapıyor. Zemin siyahsa o kadar bariz ki, tadınızı kaçırıyor. Bir sürü para verip böyle bir sorunla karşılaşmak resmen, hayal kırıklığı. Se...

profile
  • 691görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Samsung TV Kampanya Yalanı

30.09.2020 tarihinde Teknosa'dan kampanya kapsamında Samsung 75Q950 8K Televizyon aldık. TV'nin Servis kurulumundan sonra kampanya şartlarında Samsung'a istedikleri kampanya belgelerini ilettik. Samsung'dan 1276645 numaralı kampanya mesajı 19 Ekim 2020'de gelmesine rağmen hala 4 aydır kampanya kartı...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 442görüntüleme
  • 5 gün önce

Samsung Müşterisinin Arkasında Durmuyor!

2020 kasım ayında Samsung Piazza Avm (Kartal/İstanbul) yetkili satıcısından Buzdolabı Çamaşır mak. Bulaşık mak. 3 parça beyaz eşya satın aldım. Satın aldığım gün beni ikna ettiler 3 yıl daha ek garantisi hepsinin uzatma işlemini 1050 Türk lirası vererek yaptım. Daha sonra araştırdım ve ek garantin...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Samsung,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99