to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Temiz Yıkamıyor, İade Talebi
27.05.2026 tarihinde Bağcılar Çarşı şubesinden Samsung yapay zekalı model bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor, lekeleri çıkarmıyor ve yıkama performansı kesinlikle beklediğim gibi değil. Yaklaşık bir aydır bu kusurlu ürünle uğraşıyorum ve mağdur durumdayım.
Sorunla ilgili olarak 01.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde iki kez servis geldi ancak yapılan işlemlere rağmen makinenin performansında hiçbir düzelme olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen mağaza ne iade ne de değişim işlemi yaptı, süreç sürekli uzatıldı ve somut bir çözüm sunulmadı. Neredeyse her gün şubeye veya yetkililere durumu iletmeme rağmen sadece oyalandım.
Bu ürünü peşin aldım ve ödemeyi her ay taksit taksit yapacağım, fakat kusurlu bir ürün için ödeme yapmaya devam etmek zorunda bırakılıyorum. Yasal işlemlere de başvurdum ve sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ben artık bu üründen ve süreçten hiçbir şekilde memnun değilim ve ürünü kesinlikle kullanmak istemiyorum.
Kusurlu olan bu çamaşır makinesinin iadesinin alınarak ödediğim ve ödeyeceğim tüm bedellerin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
İsim soy isim yazdım şimdi bakarsanız görürsünüz numaram da sizde vardır malum çok aradım sizi
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ben oralara da çok yazdım bilgilerimi ama ilgilenmediniz hiç benimle iki kere servis gönderdiniz ve makinem hala bozuk
Ve 3. Servis için para talep ettiniz bu yüzden iptal ettim servisi neredeyse 1 aydır atılım AVM ve siz mağdur ettiniz beni
27.05.2026 tarihinde Bağcılar Çarşı şubesinden Samsung yapay zekalı bir çamaşır makinesi aldım. İlk günden beri lekeleri çıkaramıyor ve yıkama performansı düşük. 01.06.2026 ve 12.06.2026 tarihlerinde iki kez servis geldi ancak sorun devam etti. Mağaza ne iade ne de değişim yaptı, süreci uzattı. Ürünü peşin aldım, taksit ödemeye devam ediyorum ve yasal yollara başvurdum. Ücret iadesi talep ediyorum.
