to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İadesi Gerçekleşmediği İçin Samsung'dan Ücret İadesi Bekliyorum
Samsung online mağazadan satın aldığım 55 inç televizyon için yaşadığım iade sorununu paylaşmak istiyorum. TR260615-07754047 numaralı siparişimin kargoya verildiği aşamada, 16 Haziran tarihinde kargo üzerinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ürün kargo sürecindeyken iptal edilmesine rağmen, kargo firması ürünü Samsung’a geri göndermemiş ve bu nedenle iade sürecim tamamlanmamıştır.
Samsung müşteri hizmetleri ile görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ somut bir dönüş yapılmadı ve ürün bedelinin iadesi hesabıma yansımadı. Kargonun Samsung’a ulaşmaması gerekçesiyle mağduriyet yaşamaktayım.
Siparişim için ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
