to read complaints and reviews, or file yours.S Wallet Hediye Kampanyası 15.000 TL Bakiyesi Hesaba Geçmedi
Samsung’dan TV ve ses sistemi satın aldım ve toplamda 91.197,48 TL ödeme yaptım. Bu alışverişe istinaden “s Wallet Hediye Kampanyası” kapsamında Samsung s Wallet hesabıma 15.000 TL yükleneceği taahhüt edildi. 3 Eylül 2026 tarihinde cl10000073116 başvuru numarası ile kampanyaya başvurumu yaptım.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen Samsung s Wallet hesabıma kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 15.000 TL hala tanımlanmadı. Samsung WhatsApp hattı ile görüştüğümde “Samsung Fırsatlar” üzerinden süreci takip etmem gerektiği söylendi. Ben de düzenli olarak kampanya başvuru ekranını kontrol ediyorum, ancak sistemde sadece “süreç devam ediyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da açıklama yapılmıyor.
Kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen söz verilen bakiyenin hesabıma aktarılmaması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Cl10000073116 başvuru numaralı işlemin incelenerek, kampanya kapsamında tanımlanması gereken 15.000 TL’nin Samsung s Wallet hesabıma ivedilikle yüklenmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
