Samsung 9000 Serisi TV Ekranı Aniden Karardı Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung au 9000 serisi televizyonu 2021 yılında satın aldım. Samsung markasına güvenerek aldığım bu ürün, daha 5. Yılında tamamen kullanılamaz hale geldi. Televizyonun ekranı bir anda karardı ve o zamandan beri görüntü gelmiyor. Sorun sürekli şekilde devam ediyor, televizyon resmen çöp oldu.

Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak, özellikle de büyük bir marka olan Samsung’dan alınan bir üründe, beni hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu durumun garanti süresi bahanesiyle tamamen kullanıcının üzerine bırakılmasını kabul etmiyorum.

Bursa Osmangazi’de kullanmakta olduğum bu televizyon için Samsung’dan, ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz onarımının yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi veya makul bedel iadesi gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.