Kanal Erişimi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleme
Samsung q70 model televizyonumda kanal frekanslarının değiştiği günden beri... kanallara erişemiyorum. Televizyon bir türlü kanalları güncellemiyor, otom

Samsung q70 model televizyonumda kanal frekanslarının değiştiği günden beri... kanallara erişemiyorum. Televizyon bir türlü kanalları güncellemiyor, otom
27 Haziran tarihinde gerçekleştirdiğimiz alışveriş kapsamında, s Wallet hesabımıza 20.000 TL yüklenmesini öngören kampan...yaya istinaden bir televizyon ve bir soundbar satın aldık. Kampanya kapsamında gerekli katılım işlemlerimizi 15 Temmuz tarihinde eksiksiz şekilde gerçekleştirdik. Ancak 28 Ağustos
Samsung markalı QE65Q70Cat model QLED 65 inç televizyonu yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldım. Bu senenin ilk lig maçı olan... 14 Ağustos’taki yayını izlerken, ekranda herhangi bir darbe ya da fiziki etki olmamasına rağmen bir bölgede karartı şeklinde bir sorun fark ettim. Karartı hep aynı noktada duruyor


Samsung marka S90C model 65 inç oled televizyonumda, pazar gününden bu yana uydu frekansı değişikliğinden sonra kanallar...da tamamen ses kaybı yaşamaya başladım. Görüntü olmasına rağmen hiçbir kanalda ses gelmiyor. Sorunun benden kaynaklı olmadığından emin olmak için tüm ayarları kontrol ettim, fabri
Samsung’dan yeni aldığım QE65S95FAT model televizyonumda dün itibarıyla bazı kanallarda ses gelmemeye başladı ve sorun o... zamandan beri hiç düzelmedi. Aynı kanallarda görüntü var ancak ses tamamen yok. Bu sorun nedeniyle sabah saat 09.00’dan beri Samsung müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ya
Samsung 65 inç Neo QLED Aİ televizyonumda 16 Ağustos güncellemesinden sonra kanalların büyük çoğunluğunda ses gelmemeye ...başladı. Güncellemeye kadar hiçbir sorun yokken, güncelleme sonrasında bir anda bu problem ortaya çıktı ve hâlâ devam ediyor. Televizyonu merkezi uydu sistemi üzerinden kullanıyoru
Samsung 60 serisi televizyonumda, ayarlar menüsündeki “Yayın” sekmesi tamamen pasif durumda ve üzerine geldiğimde “Bu fo...nksiyon kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor. Televizyonun en temel işlevi olan yayın arama ve kanal ayarlama işlemini yapamıyorum, kanalları güncellemek istediğimde hiçbir şekilde yayı

Samsung QE65Q70DATXTK model televizyonumuzu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldık. Yaklaşık 25 gündür televizyon en fazla 10...–15 dakika çalıştıktan sonra aniden tamamen kapanıyor ve bu durum özellikle yaz tatilinde çocuklar evdeyken ciddi mağduriyet oluşturuyor. 28.07.2026 tarihinde Samsung servisine ba
Samsung marka QE65Q70CATXTK model televizyonumda alt çerçeveden yukarı doğru çıkan ışık yansımaları oluşmaya başladı. Ya...klaşık 30 aylık olan ve 23.12.2023 tarihinde almış olduğum bu televizyonun bu kadar kısa sürede böyle bir panele sahip olmasını kabul edemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine Samsung t
Samsung QE65Q70CATXTK 65 inç 4K QLED televizyonumu 8 Haziran 2023 tarihinde Mersin Forum AVM’deki Media Markt mağazasınd...an satın aldım. Satın alırken panel için 10 yıl garanti kapsamı olduğu özellikle belirtilmişti. Ayrıca garanti 1 yıl daha uzatıldı ve 8 Haziran 2026’da garanti süresi sona erdi. G
Samsung marka QLED 65 inç televizyonu yaklaşık 2 ay önce Vatan üzerinden, s Wallet uygulaması üzerinden 6.000 TL iade ka...mpanyası ile birlikte satın aldım. Televizyon eve teslim edildikten sonra kurulum bilgileri ve fatura dahil istenen tüm evrakları uygulama üzerinden adım adım yükleyerek başvurumu
Samsung marka televizyonumuz arızalandığı için 06.07.2026 tarihinde online platformdan arıza kaydı oluşturduk. Servis ge...len, arızayı televizyonun anakartının yanması olarak değerlendirip, herhangi bir form veya yazılı bilgi vermedi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık on gün
31.05.2026 tarihinde kutup Şirketler Grubu Ankara Şubesi’nden Samsung 65" Neo QLED model televizyon satın aldım. Satın a...lma sırasında, Samsung’un S-Wallet kampanyası kapsamında hesabıma 6.000 TL Nakit ödül yükleneceği tarafıma açıkça bildirildi. İlgili kampanya için katılım kodum 5CDD02CBF2, başvuru
Samsung’un resmi internet sitesinden 3 Temmuz tarihinde QE65Q7F5AU model televizyon satın aldım. Ürün teslim edildi ve k...urulum ekibi tarafından sorunsuz şekilde kurulumu yapıldı. Ancak aynı günün akşamı televizyonu tekrar açtığımda görüntü arızası ile karşılaştım. Ertesi gün gelen teknik ekip ürünü
15 Haziran 2026 tarihinde Samsung 65Q7F5 65" 165 Ekran 4K UHD QLED TV televizyon aldık. Kurulum ekipleri kurulum için ge...ldiğinde ürünün hasarlı olarak teslim edildiğini anladık ve iade için talepte bulunduk. Ürünü satın alırken 6.851,04 TL Bonus puan 46.247.96 TL de ödeme yaptık toplamda 53.099 TL.
11.06.2026 tarihinde yaklaşık 54.000 TL tutarında bir Samsung televizyon ve... ses sistemi satın aldım. Ödemeyi tek kalemde yapmama rağmen tarafıma aynı
Samsung’dan satın aldığım Samsung QLED Q7F5 65” televizyonun kurulumu için Pendik yetkili servise yönlendirildim ancak b...ugün saat 13.14’ten itibaren yaşadığım süreçten ve özellikle C**** Hanım’la olan iletişimden dolayı son derece rahatsız oldum. Ürünün montajı için tarafıma net bir tarih ve saat bi

30.06.2022 tarihinde Düzce Samsung bayisinden satın aldığımız Samsung QE65Q70AATXTK model QLED televizyonumuz, herhangi ...bir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen 04.06.2026 tarihinde panel arızası verdi. Ürünü alırken Samsung’un 10 yıl panel garantisi verdiğini özellikle belirttiği için mar
Samsung tan 65 inç QLED TV aldım ve yanında kampanyalı ürün olan soundbar aldım ikisini birlikte aldığım için 10.000₺ s ...wallet cüzdanına 15 gün içerisinde yükleneceğini söylediler. Aldığım televizyonun taksiti bitti ama hala para yatmadı bugün tam 4 ay oldu. Müşteri temsilcileri ise her hafta perşem
29 Eylül’de Samsung QE65Q60DAU model 65 inç televizyon satın aldım ve ürünü kendim teslim aldım. 30 Eylül’de kurulum içi...n servisi aradım, ancak aradan geçen iki gün boyunca kurulum gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle üç kez görüşmeme rağmen, adres bilgilerimi yanlış kaydettikleri için teknisyenler
Samsung 65Q70T 10 Eylül 2021 tarihinde almış olduğum Televizyon akıllı kumandası çalışmamaya başladı. Devamlı uygun deği...l hatası veriyor, açma kapama hariç devamlı uygun değil hatası veriyor. Müşteri hizmetleri aradığımda servise yönlendiriyor. Bu sorunun kronik olduğunu diğer şikayetlerden öğrendim

"Super. Teşekkürler..."