Samsung Bulaşık Makinesi Yangını Ve 150 Bin TL Zarar İçin Tazminat Talebi

Geçen sene ağustos ayında Hepsiburada üzerinden Samsung DW60dg550FWQ beyaz beş programlı bulaşık makinesi satın aldım. 24.08.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Bursa ili Osmangazi ilçesindeki evimizde bulaşık makinesinden kaynaklı bir yangın çıktı. Yangın nedeniyle itfaiye geldi, müdahale ederek yangını söndürdü ve olayla ilgili resmi raporu da aldık. Yangın sonucunda mutfağımızda ve evimizde yaklaşık 150 bin tl civarında maddi zarar oluştu.

Yangından sonra Samsung yetkilileri yaklaşık 14 gün sonra makineyi evimizden alarak incelemeye götürdü. Bu süre boyunca bize mutfakta hiçbir şeye dokunmamamız söylendi ve biz de bu talebe uyduk. İnceleme sonucunda tarafımıza yangının prizden kaynaklandığı, makinede herhangi bir sorun olmadığı söylendi ve zararımızın karşılanması reddedildi. Ancak diğer elektronik eşyalarımda hiçbir sorun yaşanmamışken sadece bulaşık makinesinden yangın çıkmış olması ve itfaiye raporunun da durumu açıkça göstermesi nedeniyle bu açıklamayı kabul etmiyorum.

İtfaiye raporu ve elimizdeki video ve fotoğraflarla birlikte yangının bulaşık makinesinden kaynaklandığını düşündüğümüz bu olayda, evimizde oluşan yaklaşık 150 bin tl’lik maddi zararın Samsung tarafından karşılanmasını, mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.