to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firma ürünü teslim etti, sorun giderildi."
29 Ekim Çarşamba günü Roborock TR firmasından iki adet robot süpürge siparişi verdim. Sipariş numaram 3196. Ürünlerden biri (Roborock q8 Max Pro Plus) hala tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürün ise 1 Kasım Cumartesi günü elime ulaştı. Firmanın sadece bir e-posta adresi üzerinden iletişim sağlanabili...
Arçelik Esenyurt Cadde Karabağ bayisinden yaklaşık 3 hafta önce 10120 mx model çamaşır makinesi aldım. Makineyi ilk 2 hafta içinde 6 defa servis çağırmak zorunda kaldım. Sorunum, makinenin her yıkamada aşırı şekilde sallanması ve kazanının da aynı şekilde hareket etmesi. Servis her gelişinde zeminde...
"Firma mağduriyetimi çözdü teşekkürler"
Dreame L10s Plus robot süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Antalya Media Markt’tan aldım. Cihaz ilk arızasını Haziran-Temmuz aylarında verdi ve toplamda d...
Çeyiz pazar internet sitesinden Roborock q8 model robot süpürge siparişi verdim (sipariş numarası: 137103). Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaklaşık 9300 TL olarak s**ö** adına gönderdim. Siparişi verdikten hemen sonra sitenin güvenilirliğiyle ilgili şüphelerim oluştu; vergi numarasını kontrol ettiğim...
17 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8+ model robot süpürge satın aldım. Ürünün süpürme fonksiyonunda bir sorun yok, ancak mop kısmı yalnızca ilk iki kullanımda düzgün çalıştı. Sonrasında mop bölümü su vermemeye başladı ve paspaslama işlevi tamamen devre dışı kaldı. Su haznesini ve ilgili bölü...
Kasım 2024’te satın aldığım Roborock q7 Max model robot süpürgem, Ankara Altındağ’daki yeni evime taşındığımdan beri harita hatası veriyor. Cihazı yatak odasında şarj istasyonuna yerleştirip haritayı sıfırlayarak tekrar haritalandırdım, uygulama üzerinden de tüm ayarları denedim ve müşteri hizmetler...
03.11.2025 tarihinde saat 21:37’de Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Plus Akıllı Robot süpürgeyi, Teknosa satıcısından sipariş verdim. Siparişi hemen ardından iptal etmek istedim ancak sistem üzerinden iptal seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise siparişin “kargo aşam...
"Teşekkürler sorunum giderildi batarya değişimi yapıldı, ilk baştan çözüme kavuşsaydı daha güzel olurdu"
Fakir RS ıı 720 model robot süpürgeyi BİM marketten almıştım ve bugüne kadar çok memnun kaldım. Ancak, garanti süresi bittikten sonra cihazda bir problem yaşamaya başladım. Son zamanlarda süpürge, çalışırken bir anda duruyor ve manuel olarak tekrar çalıştırmam gerekiyordu. Bugün ise cihaz, şarj ünit...
Fakir RS770 model robot süpürgeyi Evkur’dan satın aldım ve aldığım günden beri internet bağlantısı problemi yaşıyorum. Hangi mail adresini veya internet bağlantısını denersem deneyeyim, cihaz bir türlü internete bağlanmıyor. Harita kaydırma sorununu çözmek için reset attım, bu defa cihaz tamamen açı...
"Dreame firması sorunum ile ilgili iletişime geçmedi. Fakat Dreame firmasını arayıp müşteri temsilcisi ile görüşmemde farklı bir teknik servis talebim oldu ve Teknoser firmasına (teknik servis) süpürgemi gönderdim. Firma sorunumu halletti. Şimdilik bir sorun görünmüyor. Gelişme olması halinde tekrar buraya yazacağım."
Dreame l10 Pro model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce Media Markt Balıkesir’den satın aldım. Cihazın 2. Yılın sonunda çalışmama sorunu başladı ve ana kart değişimi yapıldı. 1 yıl sonra tekrar aynı sorun nedeniyle ürünü yetkili Ouno servise gönderdim. Ayrıca batarya değişimi de istedim ve ücreti...
Geçen yıl Trendyol dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Xiaomi s20 model robot süpürge satın aldık. Ürünümüz yaklaşık iki aydır her çalıştırmada sensör hatası, tekerlek hatası ve yan sensör hatası gibi uyarılar veriyor. Ayrıca şarj istasyonunu bulamıyor ve olduğu y...
Tefal X-plorer Serie 75 robot süpürgeyi 3 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. 15.10.2025 tarihinde, cihazın bataryası tamamen bozuldu ve süpürge çalışmaz hale geldi. Ürünün garantisi 2 yıl olduğu için yetkili servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğunu ve kaskonun da batarya değişimini karş...
20.10.2025 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden satın aldığım Roborock Saros 10 Akıllı Robot Süpürge’yi teslim aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra, yani 21.10.2025’te kutusunu açtığımda paspas parçasının eksik olduğunu fark ettim. Kargo kutusunda herhangi bir hasar yoktu, ürün kut...
Fakir RS770 model robot süpürgemi yaklaşık 3 gündür her çalıştırdığımda, cihaz kısa bir süre çalışıp kendiliğinden duruyor. Şarjı tamamen dolu olmasına rağmen bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı Manisa Akhisar’daki Banco mağazasından satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. Seri num...
Philips Homerun 2000 model robot süpürgeyi Antalya Muratpaşa İstanbul AVM’den geçen sene Mart ayında satın aldık. Ürünü ilk günden beri kullanırken haritalandırma işlemini doğru yapmıyor, özellikle yatak odasındaki baza altına hiç girmiyor ve temizlik performansı beklentimin çok altında kalıyor. Ayr...
13.02.2024 tarihinde Media Markt Metrogarden mağazasından Xiaomi Robot Vacuum s10+ marka robot süpürge satın aldım. Satış sırasında 1+3 yıl koruma paketi, ücretsiz batarya değişimi ve yedek parça desteği gibi avantajlar sunulacağı belirtildi. 09.2025’te cihazda Lazer sensör hatası oluştu ve çalışma...
"Ana ürün iptali olduğunda iade yapabilme hakkımız varmış ve iadem gerçekleşti teşekkürler."
F**** R***** RS770 model robot süpürgem, evi süpürdükten sonra şarjı bitince bulunduğu yerde kalıyor ve şarj istasyonuna geri dönmüyor. Bu sorunu her temizlikte yaşıyorum. Cihazı daha önce iki kez Gözde Teknik Servisi'ne, en son ise Mudanya’daki Kts Çözüm Servisi'ne götürdüm. Her iki serviste de 'Bi...
Hepsiburada üzerinden Roborock Quevro l model robot süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 471 274 698 4. Ürünü Bursa’daki adresime teslim alacağım. Ancak fark iade sürecinde, bana ürünle birlikte gönderilen hediye bakım kitinin tutarı toplam iade bedelinden düşülerek, ödediğimden daha düşük bir tuta...
20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım Philips phı. Xu7100/02 Homerun 7000 Serisi Aqua robot süpürge, kullanımın başından itibaren sürekli arızalar vermektedir. 8 ay içinde cihaz verilerine göre yalnızca 14 saat çalışmasına rağmen, a...
23 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Philips 7000 serisi robot süpürge, ilk kullanımda hata verdi, istasyona gitmedi ve haritalandırmayı başarılı şekilde yapamadı. Ürünü hiç kullanamadan, 24 Ekim’de PTT Kargo (Takip No: kp0590***3402) ile iade ettim ve ücret iadesi talebimi özellikle belirtti...
17 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Samsung Powerbot model robot süpürge satın aldım (Sipariş No: Ide68ECB15b62d0c). Ürün, Sakarya Arifiye adresine teslim edildi. Ürünü açtığımda bozuk olduğunu fark ettim ve Samsung yetkili servisine götürdüm. Servis, süpürgenin arızalı olduğuna dair rapor verdi ve ü...
Tefal X-Plorer Serie 75 robot süpürgeyi Media Markt’tan 2021 veya 2022 yılında satın aldım. Aldığımdan beri sürekli olarak bir arıza ile karşılaşıyorum. Özellikle son 2 haftadır cihaz devamlı “ön tampon sıkıştı” hatası veriyor. Defalarca cihazı resetlememe ve uygulamayı yeniden kurmama rağmen sorun ...
robot süpürge