to read complaints and reviews, or file yours.
Xiaomi s10 robot süpürgemde arıza yaşadığım için internette Xiaomi müşteri hizmetleri araması yaptım ve karşıma Tusar Bi...lişim Teknolojileri’nin sitesi çıktı. Site, kendisini Xiaomi yetkili servisi gibi tanıttığı için güvendim ve ürünü buraya gönderdim. Daha sonra arıza tespiti olarak akım fazlalığın
Dreame marka robot süpürgemi Tusar Bilişim Teknoloji’ye gönderdiğimde ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bu talebim ...üzerine cihazı bana geri göndermek için 1.400 TL tutarında bir ödeme çıkarıldığını SMS üzerinden öğrendim ve bu ücreti ödemeden cihazı geri alamayacağım söylendi. Ayrıca, bu ücret
Xiaomi Mop Pro 2 model robot süpürgemi arızası nedeniyle bu ayın başında Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihaz için benden 7....900 TL onarım ücreti alındı ve ürün “yapıldı” denilerek alıcı ödemeli şekilde tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün elime ulaştığında, gönderdiğimdeki haliyle aynı şekilde çalışmıyo
Roborock q8 cihazım için yetkili servis olduğunu düşünerek Tusar Bilişim ile 13 Ağustos’ta işlem başlattım. 0850 308 79 ...32 numaralı telefon üzerinden görüştüğümde benden 7.200 TL ödeme aldılar ve bu ödemeyi taksitli olarak yansıtacaklarını söylediler. Ancak ödeme peşin olarak alındı, herhangi bir ta
Trendyol üzerinden Roborock s8 Pro Plus model robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6–7 ay sonra su haznes...inde çatlama oluştu ve su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında olması nedeniyle Temmuz ayının 22 veya 23’ünde yetkili servise gönderdim. Servis kısmında Tusar
Roborock s7 süpürgem garanti kapsamındayken, haznenin altında çatlaklar olduğu ve istasyonun şarj giriş yatağında arıza ...bulunduğu gerekçesiyle benden 22.400 TL ücret talep edildi. Bu tutarın taksitlendirileceği söylendi, ancak 30 Temmuz 2026 tarihli kredi kartı ekstremde işlemin tek çekim olarak alı
Tusarbi firmasına ait Roborock s5 marka robot süpürgemin yalnızca sensörü arızalıydı. Bu arıza için benden yaklaşık 11.0...00 TL talep ettiler, 11.08.2026 tarihinde de bu ödemeyi yaptım. Ödeme sürecinde neredeyse her gün günde iki kez arayıp ücretin ödenmesi için sürekli iletişime geçtiler. Süpürgeyi
Tusar Bilişim’in Google’da “Roborock yetkili servis” aramasında en üstte çıkması üzerine, Roborock robot süpürgemi garan...ti kapsamında onarım için bu firmaya kargo ile gönderdim. Görüşmede ürünün garantili olduğunu, işlemin garanti kapsamında yapılmasını istediğimi özellikle belirttim ve buna rağmen
Roborock q8 Max Pro model, garantisi devam eden süpürgem arıza yaptığı için internette yetkili servis olarak gördüğüm tu...sarbilisim ile iletişime geçtim. Bana ücretsiz kargo kodu gönderdiler ve cihazımı bu kodla 24 Ağustos tarihinde servise yolladım. Cihazı teslim alana kadar son derece ilgili davran
Roborock s8 Pro Plus robot süpürgemi 20 Ağustos tarihinde tamir edilmesi için Tusar Bilişim’e verdim. O günden beri ne c...ihazıma kavuşabildim ne de net bir bilgi alabildim. Defalarca kendilerini telefonla aradım, her seferinde beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylüyorlar. Ancak kayıtlarımda Tu
Roborock Max q8 robot süpürgemi ses yapma ve iyi süpürmeme arızası nedeniyle Tusar Bilişim’e gönderdim. 28.07.2026 tarih...inde cihaz için 5.800 TL ödemeyi hemen aldınız ve işlemi başlattığınızı söylediniz, ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm ortada ne de net bir bilgi veriyorsunuz.
Roborock q Revo l model robot süpürgemi garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için 26 Temmuz 2026 tarihinde interne...tte “Roborock yetkili servis” araması yaparak Robotdestekmerkezi.com isimli site üzerinden Tusar Bilişim’e gönderdim. Telefonda ve sitede kendilerini Roborock yetkili servisi olara
25.02.2025 tarihinde Media Markt mağazasından Dreame L10s Pro marka robot süpürge satın aldım. Ürün hâlâ garanti süresi ...devam ederken, yaklaşık bir hafta önce cihazın paspas/silme özelliği çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, 20 Ağustos tarihinde ürünü İstanbul Bahçelievler’de bulunan Dreame yetkili
Roborock q8 Plus robot süpürgem için internette arama yaptığımda Tusar Bilişim’in yetkili servis olarak göründüğünü fark... edip firmayı telefonla aradım. Görüşmede özellikle ürünümün garantili olduğunu belirttim ve yetkili servis olup olmadıklarını sordum. Bana yetkili servis olduklarını, verilen karg
Roborock s7 Sonic Mopping robot süpürgemi arıza giderilmesi için Tusar Bilişim’e gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma... 8.300 TL masraf çıkarıldı. Bu tutarın yüksek olduğunu belirttiğimde, vade farksız 12 taksit ile ödeme yapabileceğim söylendi. Bu şartı kabul ederek ödemeyi yaptım. Ayrıca bu ödeme
Roborok8 marka robot süpürgemi çalışırken birden durma sorunu nedeniyle, garantisi devam ettiği halde Tusar Bilişim serv...isine gönderdim. Cihazımın garanti kapsamında onarılmasını beklerken, telefonla arandım ve benden onarım için 8.000 TL talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi, ürünümün mevcut hal
Roborock marka süpürgemi yetkili servis olmayan, özel bir firma olan Tusar Bilişim’e gönderdim. Cihazı tamir ettiklerini... söyleyip beni 14 gün beklettiler. Kargoyla geçtiğimiz hafta perşembe günü süpürgeyi geri yolladılar. Ancak cihaz elime ulaştığında, gönderdiğimdekiyle tamamen aynı arızayı vermeye
Xiaomi S10T süpürgemi 2026 Ocak ayında satın aldım. Bir süre sonra cihaz sürekli “toz torbasını takın” uyarısı vermeye b...aşladı. İnternetten bulduğum tusarbilisim ile iletişime geçtim ve yönlendirmeleri üzerine cihazı 14.08.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapılarak c
Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgem yaklaşık 6 aylık bir cihaz olmasına rağmen tekerleği aksayarak gitmeye baş...ladı ve sensöründe de sorun olduğunu fark ettim. Cihazın üzerine çıkıp zıplamak gibi bir yanlış kullanımım olmadı, bu yüzden yaşanan arızanın kullanıcı hatası olduğunu kesinlikle d
Roborock Saros 10 model robot süpürgemin garanti süresi devam ederken 13.08.2026 tarihinde arıza yaptı. Cihazı 01.11.202...5 tarihinde Hepsiburada üzerinden 58.332,49 TL bedelle satın almış bulunmaktayım. Süpürgenin arızası yalnızca yan süpürgesi çalışmıyordu, bunun dışında bir sorun yoktu. Yan süpürge
Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım ve ürünümün ga...ranti süresi hâlen devam etmektedir. Cihazla ilgili servis ihtiyacı doğması üzerine internette Roborock servis iletişim bilgilerini aradım ve karşıma çıkan telefon numarası üzerind
Roborock q Revo s süpürgemde küçük bir sorun olduğu için internette kendilerini yetkili servis gibi tanıtan Tusar Bilişi...m Teknolojileri tic. Ltd. Şti. İle görüştüm. 28 Temmuz itibarıyla süpürgemi onarım için aldılar ve 16.800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi de Ziraat Bankası üzerinden Tusar Bilişim Teknolo
Robotum arızalandı, servise gönderdim. Ödemeyi başka hesaptan yaptık, dediler ki hemen işleme alındı. Ama bir ay tam tam...ına geçti, hâlâ robotumdan haber yok. Aradığımızda ise sürekli oyalıyorlar. Gerekenin yapılsın istiyorum; kimse de bu firmaya yollamasın.
