Lydsto Robot Süpürge Servisi Garanti Kapsamı Dışında Hazneyi Bilerek Kırdı

Lydsto marka ürünün servisi o kadar kötü ki hiçbir ürününü satın almamanız konusunda sizi uyarıyorum.
Lydsto marka robot süpürge satın aldım ve ürünün haznesi kendi kendine çatladı, vidaları paslandı. Bende oluşan çatlaklar ile ilgili servise ilettim ve garanti kapsamında haznenin değişimini talep ettim. Bana bu kısımın garanti kapsamı dışında olduğunu söylediler. Ürünün süpürme, paspas yapma işinin yarısını yapan bu parçası?
Her şeyin üstüne ürünü tarafıma resmen kırıp göndermişler. Muhtemelen Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı söylediğim için yaptılar. Konuyla ilgili kargo firmasında yaşanan bir problem gibi düşünerek yazdım ancak resmen ürün taşınırken kargo aracını takip edip içine girip ben kırmışım gibi davrandılar. Konuşmaları paylaşamıyorum adli süreç devam edecek.