to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Wero akıllı kedi tuvaleti aldım ve genel olarak çalışmasından memnundum. Ancak kumun altındaki vidalı membran yüzünden sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce bir seferinde membran yerinden kalkmış, altına kum dolmuştu. Perpa’daki yetkili servise gittiğimde, membranı yerine takarken v...
Teknik servisten fahiş fiyat uygulandı. Wero firmasının otomatik kedi tuvaletini kullanıyordum. Bir çok kullanıcının sıkıntı yaşadığı üzere membranda açılmalar oldu. Durumu belirtmem üzerine tarafıma ücretsiz membran yollandı ancak kurulumunu yapamayınca teknik servise yolladım. Ufak bir plastik par...
Werotech marka akıllı kedi tuvaletini Mart 2024’te Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra, Haziran ayında cihazın alt kısmındaki kauçuk membran yerinden çıkmaya başladı. Ürün sonrasında kedim tarafından 7 ay boyunca hiç kullanılmadığı halde, tekrar kullanm...
Wero Tech’in kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. İlk olarak silikon haznesi çıktı ve şimdi de cihaz temizlikten sonra durması gereken konumda durmuyor; 90 derece yamuk bir şekilde kal...
Wero Tech’in kendi sitesinden wr42024000000223 numaralı siparişimle aldığım akıllı kedi tuvaleti kum kabı, yaklaşık 1 aydır kum ekledikten sonra kumun neredeyse yarısını dışarı atıyor. Kullanım kılavuzunu inceledim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önerdikleri tüm adımları denememe rağmen s...
"Yeni bir güncelleme gönderdiler ve sorun çözüldü, umarım tekrarlamaz."
Hepsiburada üzerinden Wero AI-05 Smart Spin Bike Pro modelini satın aldım. Ürün açıklama sayfasında kargo firması olarak Yurtiçi Kargo belirtilmişti ve tahmini teslimat süresi 2 gün olarak yazıyordu. Ancak ürün Horoz Lojistik ile gönderildi. Horoz Lojistik ilk başta teslimat için 3 gün süre verdi, f...
Wero tech kendi internet sitesinden 3990 TL tutarında kedi su pınarı satın aldım. Kedim ürünü kullanmadığı ve su içmediği için iade etmek istedim. 30 Ekim Perşembe günü ürünü, tüm ambalajları eksiksiz şekilde, fotoğraflarını da ileterek iade için gönderdim. 31 Ekim’den bu yana iade sürecinin tamamla...
"Teşekkürler sorunum giderildi batarya değişimi yapıldı, ilk baştan çözüme kavuşsaydı daha güzel olurdu"
"Ürünün yenisi ile değişim yapıldığı için teşekkür ederim. Umarım bir önceki cihazda yaşadığımız sorunları yaşamayız. Çalışmalarınızda başarılar."
Aralık 2024’te Trendyol üzerinden Wero Tech satıcısından Werotech WZ15 Max şarjlı dik süpürge satın aldım (Fatura No: WR32024000000440). Ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Mart 2025’ten beri özellikle halı üzerinde çalışmama, borusunda sallanma ve temassızlık gibi problemlerle kar...
Wero Tech’in kendi internet sitesinden paslanmaz çelik kedi su pınarı ve ek olarak filtre satın aldım. Ürün elime ulaştığında, yeni aldığım filtreyle birlikte çalışmadı. Sorunlu ürünü geri gönderdim, ancak bana “kullanılmış ürün göndermişsiniz” diyerek yanlış bilgi verdiler. Sonrasında yeni ürünle d...
26 Haziran 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wero Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti satın aldım (Fatura No: WR02024000002970). Ürünü aldıktan yaklaşık 4-5 ay sonra içerisindeki membran çıktı. Wero ile iletişime geçtiğimde, membranı epoksi ile yapıştırmamı önerdiler, ancak bu yöntem işe yaramadı ve me...
Wero Tech’in kendi sitesinden yaklaşık 2,5 ay önce WR72025000000235 sipariş numarasıyla “Wero 1080p çift tek kaseli mama kabı” aldım. Ürünü ilk günden itibaren kullanırken birçok sorun yaşadım. Mama haznesinde ayrı bir bölüm olmadığı için en ufak harekette mama dökülüyor. Filtre veya vakumlu kapak o...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 sene önce Wero marka otomatik kedi mama kabı almıştım fakat telefonumu değiştirdikten sonra yeni telefonuma bağlantı yapamıyorum. Bağlantı modu hiçbir şekilde aktif olmuyor. Firmayı arayıp kayıt bıraktım ama henüz dönüş olmadı. 1 senede arızalanması canımı sıktı açık...
2024 eylül ayında Trendyol üzerinden akıllı kedi kabı aldım ve aralık ayına geldiğimizde içerisindeki kauçuk parça yerinden çıktı. 4 kedim var her biri tuvalete girdiğinde direkt o parça kendini atmaya başladı. Alet döndüğünde ise tüm kumlar silikonunda altına yapışmaya başladı. Yenisini gönderdiler...
Wero Akıllı Kedi Köpek Su Kabı filtreleri uzun suredir stokta yok. Firmaya telefondan ve mesajdan ulaşamıyorum. Ürünün daha garantisi devam ediyor ama zorunlu kullanılan aksesuarlarını temin edemediğim için ürünü kullanamıyorum, param boşa gitti resmen. Ürünü kullanabilmem için filtre gerekiyor. Sor...
Wero akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Ancak içindeki kauçuk çıktı ve bant ile yapıştırmak zorunda kaldım. Ama asıl problem ilk günden beri inanılmaz bir koku sorunu var. Poşeti 3 günde bir değiştirmeme rağmen koku sorunu hiç gitmiyor. Özellikle poşet haznesini açınca koku daha d...
Garantisi devam eden ve satın alalı iki ay olan Wero marka akıllı kedi tuvaletini, temizlik yapmaması nedeniyle teknik servise gönderdim. Bir süre sonra ana kart değişimi yapıldığı bilgisi verildi ve cihaz tekrar tarafıma gönderildi. Yurtiçi Kargo ile gönderildiği için kargo evime çıkarılmadı ve ben...
Wero kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay kullandım, birinci ay itibariyle tamburin içindeki kauçuk malzeme yerinden çıkmaya başladı, altına kum dolmaya başladı, zaman zaman içerse ters döndü kediler çişini cihazın ana malzemesine yaptı. 6. Ayın sonunda cihaz tamburu döndürmedi ve Hepsiburada üzerinden iad...
"Yeni taban matı gönderildi sorun giderildi teşekkürler"
3 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada'dan satın aldığım Wero marka otomatik kedi kum makinesi, 4 ay kullanım sonrasında zemin kısmında bulunan gri membran kenarında açılma yaptı. Makine dönüş yaptığında, tüm kumlar alt kısmına dolmakta ve dökülmektedir. Bu durumu Wero teknik servis ile görüştüğümde, ga...
Ağustos ayında Wero Tech'ten otomatik kedi tuvaleti aldım. Aldıktan 3 ay sonra içindeki kauçuk yerinden çıkmaya başladı. Kendim günlük düzelttim ancak son zamanlarda her tambur döndüğünde yerinden çıkıyor. Kedilerin tuvaleti kauçuğun altındaki boşluğa gidiyor. Ürün firmasından destek talep ediyorum....
Wero seramik su kabı aldım bir ay geçmeden bozuldu motoru suyu yüzeye çıkartmıyor, destek hattına telefon numarası ve mail bıraktım herhangi bir dönüşte olmadı. Ürünü iade etmek istiyorum lakin kutusunu da bulamıyorum. Bir an önce geri dönüş yapılıp iade işleminin gerçekleşmesi adına gerekenin yapıl...
