Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Wero Logo

Wero

Wero Logo
Wero

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl şikayet verisi, Wero tarafında tekrarlayan teknik arızalar sorununun öne çıktığını gösteriyor; membran yırtılması ve aparat sallanması gibi sorunların defalarca yaşandığı aktarılıyor. Bunu %14 payla ilk kullanımlarda meydana gelen bozulmalar izliyor. Şikayetçiler ayrıca servis süreçlerinde kalıcı çözüm üretilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alınamadığını bildiriyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Süpürge ve Evcil Hayvan Ürünlerinde Kronik Arızalar

  • Tekrarlayan aynı arıza: 8 şikayette membran yırtılması ve aparat sallanması gibi sorunların 3-4 kez tekrarladığı belirtiliyor.
  • İlk kullanımda bozulma: 5 şikayette cihazların teslimattan sonraki 13-21 gün içinde arızalandığı bildiriliyor.
  • Kısa sürede arıza: 5 şikayette sıvı sızdırması ve kırmızı ışık hatası gibi sorunların yaşandığı aktarılıyor.
  • Parça kırılması: 3 şikayette silikon hazne çıkması ve yan fırça kopmaları yaşandığı belirtiliyor.

Servis ve Onarım Süreçlerindeki Yetersizlikler

  • Çözümsüz tamir: 5 şikayette membranların silikonla yapıştırılarak geçici onarım yapıldığı bildiriliyor.
  • Çözümsüz onarım: 5 şikayette 3.000 TL ücret talep edildiği veya ürünün bir ay tamir edilmediği aktarılıyor.
  • Garanti içinde ücret talebi: 3 şikayette garanti süresindeki arızalar için 5.500 TL'ye kadar ücret istendiği belirtiliyor.

İletişim ve Geri Dönüş Sorunları

  • Şikayet kaydı yanıtsız: 5 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden iletilen sorunlara dönüş yapılmadığı bildiriliyor.
  • Tutulmayan sözler: 3 şikayette membran tedarik sürelerinin sürekli ertelendiği belirtiliyor.

İade ve Değişim Süreçleri

  • İade talebi reddi: 3 şikayette 'ambalaj hasarı' veya 'hijyen' gerekçeleriyle iadenin reddedildiği aktarılıyor.
  • Ücret iadesi gecikmesi: 2 şikayette iadesi onaylanan tutarların hesaba geçmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

87 şikayet
Sonuçlarda ara...

Werotech Akıllı Kedi Tuvaleti Membran Sorunu Ve Garanti Değişim Talebi

26

19 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden werotech Akıllı Kedi Tuvaleti satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay so...

Video Şikayetler

Wero Boşaltma Yapmıyor İstasyondayken!

Wero BoşaltmaYapmıyor İstasyondayken!

Profil fotoğrafı
Ulaş
Wero Max Robot Süpürge Arızası!

Wero Max RobotSüpürge Arızası!

Profil fotoğrafı
Erkut

Wero Çift Hazneli Mama Kabında Sürekli Tıkanma Garanti Değişim Ve İade Talebi

9

Hepsiburada üzerinden 2025 yılında Wero 1080p çift tek haneli mama kabını satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan be...

Wero Otomatik Su Şelalesi Ve Kedi Tuvaleti Yedek Parça Yokluğu

78

Wero’dan satın aldığım “Wero Otomatik Kedi Köpek Su Şelalesi Su Pınarı Su Sebili (Paslanmaz Çelik) - Hareket Sensörü - 5...

Wero Otomatik Su Şelalesi Ve Kedi Tuvaleti Yedek Parça Yokluğu

Garanti Kapsamındaki Membran Çıkması Ve Izgara Kırılması İçin Acil Çözüm

189

Wero Tech’in kendi web sitesi üzerinden 11.08.2025 tarihinde bir adet Wero wclb01 Akıllı Otomatik Kedi Tuvaleti/Kum Kabı...

Kısa Sürede Kırılan Yan Fırça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

47

Wero m8 maç robot süpürgeyi aldıktan sonra ilk temizlikte, kullanımdan yaklaşık 5 saat sonra yan fırçası kırıldı. Ürünü ...

Kısa Sürede Kırılan Yan Fırça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kısa Sürede Kırılan Yan Fırça Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Çalışmayan Akıllı Su Şelalesi İçin Uzak Servis Ve Ücret Şikayeti

110

25.07.2024 tarihinde Wero Teknoloji a. Ş.’nin kendi internet sitesinden “Wero akıllı kedi köpek su şelalesi/su pınarı” s...

Öne ÇıkanKonular

Wero Robot Yan Fırçalarının Sürekli Koptuğu Ve Çözüm Talebi

48

Wero marka robot süpürgem için Hepsiburada üzerindeki resmi satıcıdan uzun süredir yan fırça satın alıyorum. İlk aldığım...

Wero Robot Yan Fırçalarının Sürekli Koptuğu Ve Çözüm Talebi

Sıvı Kaçırma Ve Motor Korozyonu: Yetersiz Servis Desteği

364

Wero Tech markasına ait Wero wclb01 otomatik kedi tuvaletini 26 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Wero Tech mağaza...

Sıvı Kaçırma Ve Motor Korozyonu: Yetersiz Servis Desteği

Wero Akıllı Kedi Tuvaleti Arızalı, Ücretsiz Değişim Veya İade Talep Ediliyor

331

2024 yılında Wero Teknoloji Anonim Şirketi’nden Wero akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana sü...

Wero Akıllı Kedi Tuvaleti Arızalı, Ücretsiz Değişim Veya İade Talep Ediliyor
Wero Akıllı Kedi Tuvaleti Arızalı, Ücretsiz Değişim Veya İade Talep Ediliyor

İade İşlemi Sonrası Geciken Ücret İadesi Ve Kesintisiz Oyalama

225

Wero Tech firmasının internet sitesi üzerinden kedi tuvaletinin çöp kapağını satın aldım. Ürün istediğim gibi olmadığı i...

Werotech Kedi Tuvaleti Membranı Deforme, Kötü Koku Ve 1,5 Ay Parça Bekleme

321

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden werotech marka kedi tuvaleti satın aldık. Cihazın iç kısmında yer alan gri membra...

Werotech Kedi Tuvaleti Membranı Deforme, Kötü Koku Ve 1,5 Ay Parça Bekleme
Werotech Kedi Tuvaleti Membranı Deforme, Kötü Koku Ve 1,5 Ay Parça Bekleme

Wero Tech Kedi Mama Kabı Garanti Sürecinde İlgisizlik Ve Tamir Gecikmesi

308

Hepsiburada üzerinden 2024 yılında Wero Tech marka kedi mama kabı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre son...

Garanti Kapsamında Kırılan Membran Ve Filtre Ücretsiz Değişimi Talebi

296

Hepsiburada üzerinden werotech markasına ait WRPRM08L model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünün alt kısmında buluna...

Garanti Kapsamında Kırılan Membran Ve Filtre Ücretsiz Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Kırılan Membran Ve Filtre Ücretsiz Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Kırılan Membran Ve Filtre Ücretsiz Değişimi Talebi
Garanti Kapsamında Kırılan Membran Ve Filtre Ücretsiz Değişimi Talebi
+1

Kısa Sürede Kırılan Yan Fırça Ve Satıcı Desteği Yok

134

Wero Max 8 robot süpürgemle birlikte kutudan çıkan orijinal yan fırça oldukça sağlam ve sorunsuzdu. Ancak yaklaşık 4 ay ...

Hepsiburada’da Wero Soğuk Tutmayan Mama Kabının İadesi Keyfi Reddedildi

90

"Hepsiburada'dan itirazımı tekrar değerlendirdiklerini söyleyerek tarafıma dönüş yapıldı ve zararımı tazmin etmek üzere hesabıma kupon tanımlandı. Wero ile tüketici hakem heyetinde görüşeceğiz. 🙌"

Hepsiburada üzerinden Wero Akıllı Kedi Köpek Yaş Mama Kabı, 6 Öğün Kedi Mama Dağıtıcısı ürününü 4 Haziran’da, 401 015 65...

Wero W8 Max Yan Fırçası Sürekli Koptu, Kalite Sorunu

320

03.04 tarihinde teslim aldığım Wero w8 Max robot süpürgenin yan fırçası inanılmaz derecede kolay kopuyor. Ürünü ilk günd...

Wero W8 Max Yan Fırçası Sürekli Koptu, Kalite Sorunu
Wero W8 Max Yan Fırçası Sürekli Koptu, Kalite Sorunu

İletişim