Dreame L40 Robot Süpürge Sürekli Arıza Ve Değişim Talebi

Media Markt Mersin Forum mağazasından Dreame l40 Ultramop robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı henüz 4 ay olmasına rağmen önce haziran ayında “toz torbası takılı değil” hatası vermeye başladı. Bu nedenle ürünü Mersin Sayapark şubesi üzerinden servise gönderdim. Servis, sensör değişimi yapıldığını belirterek ürünü tarafıma geri iletti.

Ürün gelir gelmez aynı hatayı tekrar vermeye devam etti. Şu an sadece toz torbası uyarısı değil, aynı zamanda navigasyon hatası, engelden kaçınma hatası ve mop hatası da veriyor. Yani ürünün temel fonksiyonlarını sağlıklı şekilde yerine getiremediğini açıkça görüyorum. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza yaşanması kabul edilebilir değil.

Bugün ürünü 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında “değişim talebi” notuyla yeniden servise gönderdim. Ürün sigortalı bir üründür ve sürekli arıza çıkaran bu robot süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.

İlgili servis kayıt numaram: T094-29921-R-C.