Pegasus müşteri

Pegasus Hava Yolları’ndan 11 Temmuz 2025 tarihinde İzmir’den Trabzon’a gidiş için 5.360 TL’ye bilet satın aldım. Satın a...lma esnasında biletimi iptal edebilmek ve tarih değişikliği yapabilmek için ayrıca 399,99 TL ek ücret ödedim. 14 Temmuz tarihinde bu bileti açığa aldım. Bugün tekrar seyahat planı...

23 Mayıs saat 12.40'de Hamburg – Antalya Pegasus uçuşuma ait biletim, hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden Pegasus t...arafından iptal edilmiş. Bugün tamamen tesadüfen uygulamaya girdiğimde uçuşumun iptal edildiğini gördüm ve ardından mail kutumu da kontrol ettim; konuya ilişkin tek bir e‑posta dah...

Pegasus ile yaşadığımız Dubai–İstanbul seferlerindeki iptaller nedeniyle günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. 4 Mart ta...rihli saat 07.20 Sharjah – Sabiha Gökçen uçuşumuz iptal edildi, sonrasında aynı PNR numarası üzerinden uçuşumuz defalarca değiştirildi. 5 Mart Dubai – Sabiha, 7 Mart Dubai – Sabiha...

Pegasus ile 29 Aralık 2025 tarihinde PC1093 sefer sayılı uçuşla Barcelona’ya gerçekleştireceğim uçuşta 3 saat 10 dakikal...ık bir gecikme yaşadım. Bu süre, mevzuat kapsamında tazminat hakkı doğuracak kadar uzun olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Rezervasyonuma ait PNR kodum 1J9X9Z’...

7 Mart 2026 tarihli saat 08:25’teki, Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Prag Václav Havel Havalimanı’na olan 1yajqh PNR numar...alı Pegasus uçuşum için dört kişi olarak kapıya tam zamanında gittik. Pegasus uygulamasında hâlâ “uçağa gidin” uyarısı görünmesine ve kapının açık gözükmesine rağmen, sadece görevl...

Pegasus Hava Yolları’ndan aldığım bilete ait e-arşiv faturayı yedi gündür ne mail adresime gönderebiliyorlar ne de web s...iteleri üzerinden temin edebiliyorum. İlgili biletin PNR kodu 1qlkdx olup, yaklaşık 1.750 TL tutarında ödeme yaptım. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım. Her se...

Pegasus’un internet sitesindeki chat bot ve canlı destek sistemiyle yaşadığım iletişimin sorununu paylaşmak istiyorum. S...itedeki chat bot son derece ilkel, sanki 1990’ların sonunda kalmış bir yöntemle kodlanmış gibi çalışıyor. Basit ve açık şekilde yazmama rağmen neredeyse hiçbir şeyi anlamıyor, alak...

10 Mart 2026 Salı tarihli SAW–ECN uçuşu için 1RQT4M PNR numaralı bileti, erken alıp uyguna gelsin diye Pegasus üzerinden... 1500 TL’ye satın aldım. Ancak 6 Mart Salı günü Pegasus’un sitesine tekrar baktığımda, aynı uçuşun bilet fiyatının 1000 TL’ye düştüğünü gördüm. Erken alan yolcunun daha fazla ödeme...

04.03.2026 tarihinde 1QU4ED kodlu Pegasus Antalya – İstanbul uçuşumla ilgili yaşadığım gecikmeden dolayı ciddi mağduriye...t yaşadım. Normalde 09.35’te kalkması gereken uçak için önce 09.55, ardından 10.30 olarak yeni saat bildirildi. Daha sonra kapılar açılıp uçağa alındık ancak bu kez de havada sis o...

23.02.2026 tarihinde Pegasus ile Esenboğa’dan Sabiha Gökçen’e, oradan da Münih’e uçuş gerçekleştirdim. PNR numaram 1ZUH9...N. Bu uçuşlara ait bol bol puanlarım, normalde 24 saat içinde hesaba geçmesi gerekirken halen Pegasus uygulamamda görünmüyor ve hesabıma eklenmedi. Bu sorunla ilgili olarak 24’ünd...

12.12.2025 tarihinde Pegasus’a 14046074 numaralı başvurumu yaptım. Bilet iptali ve bununla ilgili ödemenin iadesi için o...luşturduğum bu başvuru sonrasında yaklaşık 3 aydır tarafıma sürekli yalnızca “işleminiz devam etmektedir” içerikli e‑postalar gönderiliyor ancak herhangi bir somut ilerleme sağlanm...

11 Ocak tarihli Pegasus Airlines PC272 Sofya–İstanbul uçuşumuzun rötarı sonrası yapmış olduğum tazminat başvurusu Bulgar...istan Sivil Havacılık Kurumu sayesinde sonuçlandı ve 750 Euro tutarında tazminat almaya hak kazandım. 25 Şubat tarihinde Pegasus tarafından tarafıma e‑posta gönderilerek IBAN bilgi...

13.03.2026 tarihli PC1109 sefer sayılı uçuşum için Pegasus’un kendi uygulaması üzerinden aldığım bileti iptal etmek iste...diğimde, sistem benden ücret tahsil etmesine rağmen uçuşum iptal edilmiyor. Uygulama üzerinden iptal adımlarını takip edip ödeme aşamasından sonra işlem tamamlanmış gibi görünüyor ...

4 Mart 2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Antalya Havalimanı’na yapacağım PC2008 sefer sayılı, PNR numarası 1R...M8dl olan Pegasus uçuşumun kalkış saati 11.30 olarak görünüyordu. Ancak yaklaşık 2 saattir sürekli gecikme yaşanıyor, şu an saat 13.20 olmasına rağmen uçak hâlâ kalkmadı ve bu süre...

Pegasus’tan Riyad uçuşu için toplam 10.514,80 TL ödeyerek bilet satın aldım. Hava muhalefeti nedeniyle 28.02.2026 tarihl...i uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi ve biletimi ücretsiz olarak 03.03.2026 tarihine aktardılar. Ancak bu uçuş da iptal edildi; bunun üzerine ben de bileti 04.03.2026 tarihine ...

Pegasus Havayolları’ndan 22 Mart 2026 Pazar günü saat 22:10’da kalkışlı Rize – Sabiha Gökçen uçuşu için eşimle birlikte ...iki kişilik bilet satın aldık. Ancak daha sonra tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajı ile uçuş saatimizin aynı gün sabah 10:15’e çekildiği bildirildi. Yaklaşık 12 saatlik bu d...

Pegasus tarafından 16 Şubat 2026 tarihinde tarafıma SMS gönderilerek PNR numaraları 1qbbu2 ve 1Q74NS olan biletlerimin i...ptal edildiği ve ücret iadesinin aynı gün sonunda bankam tarafından yapılacağı bildirildi. Ancak o tarihten bu yana banka kartıma herhangi bir iade işlemi yansımamıştır. Hem iade ...

25 Mart tarihinde Kıbrıs’tan İstanbul’a Pegasus üzerinden bilet satın almak istedim. Misafir girişiyle işlemi yaptım, ek...randa “işlem başarılı” ibaresini gördüm ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir onay almadım. Bunun üzerine biletimin aslında onaylanmadığını fark ettim. Yaşadığım sorunu ...

26.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Basel uçuşum için Pegasus üzerinden ek koltuk satın almak istiyorum; ancak günlerdir ...çağrı merkeziyle sağlıklı bir şekilde ilerleyemiyorum. Her aradığımda farklı bir müşteri temsilcisine bağlanıyorum ve her biri ek koltuk satışıyla ilgili birbirinden tamamen farklı...

4 Mart Çarşamba günü Pegasus ile Mersin Çukurova Havalimanı’ndan Bodrum’a o...lan, saat 09:40 kalkışlı uçuşumuzda (PNR: 1qnved ve 1qnun2) bagaj teslimiyl...

04.03.2026 Çarşamba günü Pegasus Hava Yolları ile yaşadığımız ciddi mağduriyet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. PC2207 İ...zmir–İstanbul uçuşumuzda sis nedeniyle uçak yaklaşık 1 saat havada tur attıktan sonra İstanbul’a inemedi ve Bodrum’a yönlendirildi. Bodrum’da yaklaşık 2 saat uçakta ve havalimanınd...