to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinde saat 12.15 Pegasus Havayolları uçuşu ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na S**** P******** adına yaptığım yolculukta, kontuara sağlam bir şekilde teslim ettiğim 30 kiloluk valizimi Ercan’da teslim aldığımda valizimin iki tekerinin koptuğunu ve valizin kırı...
14.01.2026 tarihli Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırıldığını gördüm. Hemen olay anında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki lost&found biriminize giderek durumu bildirdik. Buna rağmen oradaki personeliniz herhangi bir tutanak tutmadı, bize sadece sonrasında yazılı ...
02.03.2026 tarihli PC 979 Sabiha Gökçen – Berlin uçuşumda Pegasus’a sağlam teslim ettiğim, yaklaşık 1–2 yıllık iki tekerlekli valizim Berlin’e indiğimde ağır hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Valizin bir tekerleği tamamen kopmuş, yerinde valizin içini gösteren bir delik oluşmuştu. Kumaşta cidd...
Merhaba, ben Fatime A****. 17 Şubat 2026 tarihinde Mardin‑İstanbul‑İstanbul‑Kıbrıs seferinde Pegasus şirketinden şikayetçiyim. Valizim kırık bir şekilde geldi. Kıbrıs'a indiğinde valizin fotoğrafları çekildi, elime belge verildi. Ardından size mail atıp dönüş yapacağımızı söylediler; ancak hiçbir dö...
22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da varış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu...
"Sayın Pegasus Havayolları, Hasarlı valiz mağduriyetimizi giderip valiz bedelini tarafımıza ödediğiniz için teşekkür ederiz. Bu süreçte Pegasus Havayolları ve müşteri hizmetleri yetkililerine ayrı bir teşekkür ederiz. Saygılarımla Timuçin E*** Natalia E***"
27.12.2025 tarihli İstanbul – Antalya PC2099 sefer sayılı Pegasus uçuşunda Network marka valizim, bagaj bandından kırılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Hasarı, havalimanındaki otomatik bagaj teslim alanında valizimi alır almaz fark ettim ve vakit kaybetmeden Pegasus müşteri temsilcisine giderek o...
11.02.2026 tarihinde Pegasus ile Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuşumun ardından bagaj teslim alanında valizimi aldığımda valizimin kırılmış olduğunu gördüm. Hemen Frankfurt’taki ilgili görevliye durumu bildirdim, benimle ilgilenip bir form/belge doldurttu ve süreci mail üzerinden takip etmem gerektiğin...
25 Şubat 2026 tarihinde PC1161 sefer sayılı Pegasus uçuşu ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Londra Stansted Havalimanı’na yaptığımız yolculuk sonunda bagajlarımızı kırık ve kullanılamaz halde teslim aldık. İki adet valizimizden biri tamamen kırıklar içinde idi ve tekerleklerinden biri tamamen kopmuş...
8 Şubat akşamı Pegasus ile Elazığ’dan İstanbul aktarmalı olarak Hollanda’ya uçuş yaptım. Orta boy valizimi uçak altına bagaj olarak verdim. Hollanda’ya indiğimde bagaj teslim alanına gittiğimde valizimi aldığım anda valizin kırıldığını gördüm. Valizimdeki kırık, taşınma sırasında darbe aldığını açık...
22 Şubat 2026 Pazar günü Pegasus ile Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Üsküp Havalimanı’na yaptığım uçuşun sonunda valizim kırık bir şekilde teslim edildi. Valizim şu anda kullanılmaz halde, ciddi şekilde kırık durumda ve bu şekilde bana teslim edilmesi kabul edilebilir değil. Daha önce de Pegasus ile ...
17.02.2026 tarihinde Pegasus ile Ercan Havalimanı çıkışlı yaptığım uçuş sonrasında bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu ve sapasağlam teslim ettiğim valizin içindeki eşyaların da çok kötü durumda olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimin bu şekilde tarafıma ul...
11.02.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Elazığ’a yapmış olduğum PC2530 sefer sayılı uçuşumda, 0624PC880815 bagaj numaralı valizimi teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Valizimin çekme kolunun uzatılıp kapatılmasını sağlayan düğmesi tamamen kı...
Pegasus Hava Yolları ile 27 Aralık 2025 tarihinde PC2181 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen’den, ardından PC1021 sefer sayılı aktarma ile Münih Havalimanı’na yaptığım yurt dışı seyahatimde valizim ciddi şekilde hasar gördü. Almanya’da mecburen 110 euro ödeyerek yeni bir valiz satın almak zorunda kald...
10.02.2026 tarihinde Fransa’dan kalkan Pegasus uçağı ile İstanbul’a, oradan da İstanbul aktarmalı olarak Kayseri’ye uçuş gerçekleştirdim. Fransa’dan çıkarken sağlam teslim ettiğim valizimi Kayseri’ye inişten sonra bagaj teslim alanında aldığımda kırık olduğunu fark ettim. Valizimin kırık olduğunu g...
08.02.2026 tarihinde Ercan Havalimanı’ndan İstanbul’a saat 09:05’te gerçekleşen Pegasus uçuşumda kabin valizim ciddi şekilde hasarlı olarak teslim edildi. Valizimdeki kırık ve hasarları teslim alırken fark etmem üzerine havaalanındaki Havaş valiz şikayet birimine başvurdum. Ancak ilgili birimdeki p...
11 Ocak tarihli İstanbul – Abu Dhabi uçuşum sonrasında Abu Dhabi’ye indiğimde valizimin tekerlek kısmının tamamen kırıldığını fark ettim. Zayed Havalimanı’nda hemen zabıt tutturdum ve Pegasus’a şikayet kaydı açtım. Valizim kullanılmayacak durumda olduğu için gittiğim yerde, Dubai’den yeni bir valiz ...
10.02.2026 tarihinde saat 20.30’da gerçekleştirdiğim Elazığ–Antalya uçuşunda, Pegasus Hava Yolları’na teslim ettiğim Nuovo marka valizimin tekerlek kısmı bagajda kırılmış olarak tarafıma teslim edildi. Uçuş numaram PC3517’dir. Yaşadığım bu hasar sonrasında Pegasus müşteri hizmetlerini telefon numar...
12 Ocak 2026 tarihli Bodrum Milas – İstanbul Sabiha Gökçen PC2243 seferinde valizim kırılmış olarak teslim edildi. Hemen havalimanında tutanak tutturdum ve bana verilen SAWPC21943/12JAN26/1113GMT referans kodu ile gerekli birimle iletişime geçtim. Talep ettikleri tüm bilgi ve belgeleri eksiksiz olar...
29 Ocak 2026 tarihli Pegasus Havayolları İstanbul Sabiha Gökçen – Roma uçuşumun ardından Roma Havalimanı’na indiğimde, bagaj teslim alanında valizimin kırık olduğunu ve bebek arabamızın gelmediğini gördüm. Bebekle seyahat ettiğimiz bu uçuş sonrası hem kırık valizle hem de bebek arabası olmadan Roma’...
06.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim Sinop – İstanbul (Sabiha Gökçen) Pegasus uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda, sağlam teslim ettiğim valizimin kırılmış ve tekeri bozulmuş olduğunu gördüm. Uçuştan önce herhangi bir hasarı olmayan valizimi, kırık ve kullanılamaz hale yakın bir durumda ge...
16.01.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile İstanbul’dan Zürih’e yaptığım uçuşun ardından Zürih Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda valizimin kırık olduğunu gördüm. Havalimanı yetkilileri tarafından bu durumla ilgili tutanak tutuldu ve bu tutanakla Pegasus’a başvuru yapmam gerektiği söylendi....
01 Şubat 2026 tarihinde Çukurova Havalimanı’ndan Ercan Havalimanı’na Pegasus ile uçuş gerçekleştirdim. Uçağa sağlam teslim ettiğim valizim, Ercan Havalimanı’nda teslim alırken kırık ve hasarlı şekilde bana verildi. Hemen kayıp/hasarlı bagaj bölümüne giderek durumu bildirdim, tutanak tutuldu ve pır ...
28 Ocak 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim Kıbrıs–Antalya seyahatimde bagajımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuştan sonra bagaj teslim alanına geldiğimde Loock's marka küçük boy valizimin tekerleklerinin ve gövdesinin kırıldığını gördüm. Hasarı fark eder etmez vakit ka...
