Pegasus Müşteri Hizmetleri

29.03.2026 tarihinde PC1921 sefer sayılı Kıbrıs – Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Uçağımız saat 12:35’te kalkacaktı, ancak yaklaşık 16:30’da uçuşun iptal edildiği bildirildi ve bu süre boyunca havaalanında bekletildik. Ardından Sabiha Gökçen’e değil, istemediğimiz halde Ankara’...

29.03.2026 tarihinde 00:05 kalkış saatli, PC3017 sefer sayılı Çukurova Havalimanı – İzmir Adnan Menderes Havalimanı uçuşum için bileti Enuygun.com üzerinden satın aldım. Pegasus Havayolları’na ait bu uçuşta tam 3 saat 15 dakika rötar yaşandı ve bu süreçte yolculara verilen tek hizmet bir bardak suda...

20 Mart 2026 tarihli saat 21:35’teki Sabiha Gökçen – Tiflis uçuşum (PNR: 1zuwkw) sonrasında bagajım benimle birlikte gelmedi. Gece saat 02:00 civarında Tiflis’e iniş yaptım ve bagajımın kayıp olduğu bilgisini aldım. Ertesi gün öğle saatlerine doğru ancak bagajımın bulunduğunu öğrenebildim. Havalima...

08:15 Çukurova – 09:50 Sabiha Gökçen planlı, PC2081 sefer sayılı Pegasus Havayolları uçuşunda yolcu olarak bulunmaktaydım. Uçuş sırasında yaşanan aksaklıklar ve özellikle bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Uçağımız planlanan iniş saatinde Sabiha Gökçen Havalimanı’na inememi...

29.03.2026 tarihli Saraybosna çıkışlı, İstanbul aktarmalı Diyarbakır uçuşum için Pegasus’tan tek yön bilet aldım ve yaklaşık 6.000 TL ödedim. Uçuşum için online check-in işlemini de Pegasus’un sitesi üzerinden yaptım. Ancak uçuşum önce saatlerce ertelendi, ardından tamamen iptal edildi ve bana siste...

30 Mart 2026 tarihli Bodrum – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum hava muhalefeti nedeniyle Pegasus tarafından iptal edildi. Uçuşun iptal edilmesine anlayış gösteriyorum, ancak sonrasında yaşadığım bilet işlemleri süreci beni mağdur etti. Bu uçuş için 1.040 TL ödeyerek bilet almıştım. Uçuş iptal edildikt...

30 Mart’ta saat 00:40 kalkışlı Gaziantep – İstanbul PC2407 Pegasus uçuşum, uçuşa kısa bir süre kala iptal edildi. İptal bilgisini bana akşam 22:00–23:00 saatleri arasında verdiler ve bu nedenle hem planlarım altüst oldu hem de işime gidemediğim için ciddi mağduriyet yaşadım. Bu iptal yüzünden işe g...

PNR kodu PNR1S68AZ olan, yarın sabah 07:15’teki Samsun uçuşumun iptal edildiğini yaklaşık 2 saat önce öğrendim. Yarın sabah mutlaka Samsun’da olmam gerekiyor ancak iptal sonrası hiçbir işlem yapamıyorum. Pegasus’un web sitesi üzerinden değişiklik ve yeni uçuş için işlem yapmayı denediğimde sistem s...

29.03.2026 tarihli saat 18:15 İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı – Milas Bodrum Havalimanı uçuşum Pegasus tarafından iptal edildi. Bunun üzerine çağrı merkezine büyük zorluklarla ulaşabildim ve en yakın açık uçuş olan 20:15 seferine değişiklik yaptım. İkinci kez havalimanına gitmeme rağmen, uçuş saat...

29.03.2026 tarihli Sabiha Gökçen – İzmir 23.40 Pegasus uçuşum hiçbir şekilde gerçekleştirilmeden iptal edildi. Bu iptal sonrasında tarafıma bilet bedelimin tamamının iade edilmesi gerekirken, hesabıma yalnızca 171 TL yansıtıldı. Ödemesini tamamen yaptığım bir bilet için, uçuşu ben iptal etmediğim v...

29 Mart 2026 tarihinde saat 22:00 civarında Pegasus’un kendi web sitesi üzerinden ailem adına, 3 kişilik İzmir–Prag uçuşu için, tamamı 1U99xr PNR numarası altında olmak üzere bilet satın aldım. Toplam 36.740 TL tutarındaki ödemeyi kişisel kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Satın alma e...

Pegasus Airlines ile gerçekleştirmeyi planladığım PC3707 sefer sayılı, 29.03.2026 tarihli uçuşum havayolu şirketi tarafından iptal edildi. Bu bilet, gidiş–dönüş bir rezervasyonun parçasıydı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İptal bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen süreç boyunca yeterli ve ...

29 Mart tarihinde saat 23.55’te Sabiha Gökçen – Diyarbakır seferiyle Pegasus Havayolları ile seyahat edecektim. Uçuştan yaklaşık üç saat önce uçuşumun hava şartları nedeniyle iptal edildiği bilgisi verildi. İptalin ardından bilet değişikliği yapabilmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım anc...

29 Mart 2026 tarihli Ordu Havalimanı – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum Pegasus tarafından herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. İptal sonrası tarafıma gönderilen işlem linki hiçbir şekilde açılmadığı için işlem yapamadım, uygulama üzerinden de ne değişiklik ne de iptal/iade iş...

29/03/2026 tarihinde PNR numarası 1yhxuh olan, Batman kalkışlı Sabiha Gökçen varışlı PC2373 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Pegasus’un tarafımıza gönderdiği linke hiçbir şekilde erişim sağlayamadık. Bu nedenle işlemlerimizi online olarak da gerçekleştiremedik....

29 Mart tarihli Hamburg (ham) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) PC1046 sefer sayılı Pegasus uçuşum, kalkış saatine sadece yaklaşık 4 saat kala tarafıma gönderilen bir e‑posta ile iptal edildi. Bu iptal duyurusu dışında bana ne bir alternatif uçuş önerildi, ne yeniden planlama yapıldı, ne de bilet ücret...

30.03.2026 tarihinde saat 00.05’te gerçekleşmesi gereken İstanbul – Ankara uçuşum, 1TTH9J PNR numarasıyla Pegasus Havayolları üzerinden aldığım bilet için hiçbir şekilde ulaşılabilir bir bilgilendirme ve destek olmadan iptal edildi. Hava durumu yalnızca normal bir yağmur yağışı şeklindeyken, diğer f...

Merhaba 29 Mart 23.55-1.55 İstanbul Sabiha Gökçen havalimanından Diyarbakır'a uçuşum vardı fakat ne canlı destek ne de ücret ödememe rağmen 14 dakika boyunca müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Böyle bir rezalet firma olamaz. Çok mağdur edildim bir sonraki uçuşlar da dolayı. Şikayetçiyim

29.03.2026 tarihinde eşimle birlikte Pegasus Havayolları’nın 2185 sefer sayılı İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen saat 11:00 uçuşuna bilet almıştık. Sabah 09:00’dan itibaren havalimanında beklemeye başladık. Uçuşumuzun olumsuz hava koşulları gerekçesiyle önce saat 16:30’a ertelendiği söylendi, ancak bu ...

29.03.2025 tarihinde PC2674 sefer sayılı, Sabiha Gökçen – Ankara 16:35 uçuşum için PNR numaram 1TZ8WQ olan biletimi Pegasus üzerinden satın almıştım. Uçuşumun saat 16:35 olması gerekirken, 15:41’de gelen mesajla uçuşun hava şartları nedeniyle iptal edildiği bildirildi ve bu durum beni ciddi şekilde ...

28 Mart tarihinde gerçekleşecek olan İstanbul – Antalya uçuşum için 27.03.2026 tarihinde Pegasus üzerinden tek yön, 1400 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bileti kendim iptal ettim ve iptal işleminden sonra “Değerli misafirimiz, biletiniz iptal edilmiştir. PNR: 1U1UP8. İadeniz gün sonunda b...

29.03.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğum Erzurum – İstanbul PC4213 sefer sayılı ve 10.10 kalkış saatli uçuşumda ciddi mağduriyet yaşadım. Uçak rötarlı şekilde 10.30 civarında havalandı ve İstanbul’a iniş yapılması gerekirken sisli hava koşulları gerekçe gösterilerek Ankara’ya ind...

29.03.2026 tarihinde saat 15.55'te Batum’dan İstanbul’a olan uçuşumuz için check‑in işlemlerimizi yapmıştık; ancak uçuşumuz hava şartları gerekçe gösterilerek iptal edildi. Bunun üzerine arkadaşım, Pegasus için Kiwi uygulaması üzerinden 29.03.2026 tarihli, saat 17.00 Bodrum – Sabiha Gökçen Havaliman...