Pegasus Müşteri Hizmetleri

Başlık: Pegasus İade Yaptığını Söylüyor Ancak 7 Haftadır Kanıt Sunamıyor! 4.687,63 TL’lik Ücretim Ortada Yok 23 Eylül 2...026 tarihinde eDreams üzerinden Pegasus Hava Yolları’nın PC4662 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – Amasya Merzifon uçuşu için 4.687,63 TL ödeme yaparak bilet satın aldım. Biletimi s...

Pegasus’tan Antalya’dan Adana’ya 13 Kasım tarihinde saat 21.00 için gidiş–dönüş olmak üzere toplam 9.900 TL tutarında st...andart iade şartlı bilet satın aldım. Uçuştan yaklaşık 48 saat önce, 11 Kasım’da bileti iptal ettim. İptal sonrasında hesabıma sadece 1.900 TL iade edildi, yaklaşık 7.000 TL gibi ç...

Pegasus Hava Yolları yetkililerinin dikkatine, İki yolcu adına 13 Kasım Sabiha Gökçen–Trabzon gidiş, 14 Kasım Trabzon–...Sabiha Gökçen dönüş olmak üzere gidiş–dönüş biletleri satın aldım. Sonradan ortaya çıkan ve değiştirmem mümkün olmayan zorunlu program değişikliği nedeniyle bu biletleri kullanamay...

Pegasus’un internet sitesi üzerinden World kredi kartımla online olarak Sabiha Gökçen – Köln 30 Kasım 2026 tarihli, saat... 12.40 kalkışlı uçuş için iki adet bilet satın aldım. Toplamda 8.542 TL ödeme yaptım. Ancak bilet alım aşamasında, herhangi bir onay vermeme rağmen sistem otomatik olarak kişi başı...

05.11.2026 tarihinde, 28.11.2026 tarihli SAW–SOF rotası için iki kişilik bagajlı bilet satın aldım (PNR: 2kccbv). Ödeme ...aşamasında hesabımda bulunan 27.889 BolPuan’ı kullanmayı seçtim; ancak sistem puanımın yetmediğini belirterek benden ayrıca 8.740,13 TL Nakit tahsil ederken, yıllarca biriktirdiğim...

11 Kasım 2026 tarihli Pegasus PC1561 İzmir–Lizbon uçuşum ve 2J5H6M PNR kodlu biletimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşad...ım. Buradaki temel sorun sadece Charles fırtınası değil, Portekiz’de devlet kurumları ve ulaşım şirketleri günler öncesinden önlem alırken Pegasus’un gerekli bilgilendirmeyi zamanı...

11 Kasım gecesi saat 00:00 civarında Pegasus mobil uygulaması üzerinden, bilet satın almadan ücretli şekilde rezervasyon... yaptık ve işlem sonunda bize 2ktamz PNR kodu verildi. Ancak kısa süre sonra uçuş bilgilerimize uygulama üzerinden ulaşamadık, rezervasyonumuz görünmez hale geldi. Durumu öğrenmek...

10.11.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’ndan 11.11.2026 için Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı Antalya bileti satın ald...ım. Bileti alırken Antalya’da COP31 İklim Değişikliği Konferansı nedeniyle havaalanından sonra tüm yolların kapalı olacağına dair hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da yönlendirme yapı...

09.09.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Trabzon’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuşta bir adet T...argus marka pilot tipi kabin valizimi bagaja verdim. Valizimin şifresini uçuş öncesinde kendim ayarladım ve teslim ederken herhangi bir sorun yoktu. İstanbul’a iniş sonrası bagaj ...

Pegasus Stansted'de Yetkili Yok, Türkiye'yi Aramak 394 Pound'a Mal Oldu 15 Ekim’de Londra Stansted – Sabiha Gökçen uçuş...um için havalimanına kalkıştan üç saat önce gittim ve biletimi bir sonraki Pegasus uçuşuna değiştirmek istedim. Check-in kontuarındaki görevli, Pegasus çalışanı olmadığını ve Stans...

ING Bank’ın Pegasus bol bol kampanyası kapsamında, ING Bank’a ait Pegasus bol bol kredi kartımla 14 Ekim tarihinde Pegas...us’tan 13.752 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kampanya şartlarında belirtildiği şekilde bu harcama sonrası yaklaşık 4.000 bol bol puanının Pegasus bol bol hesabıma yükleneceğ...

Pegasus ile Ağustos ayında İstanbul Sabiha Gökçen’den Gaziantep’e gidiş–dönüş uçuşu gerçekleştirdim. Hem gidişte hem dön...üşte bavulumda hasar oluştu. Gidiş uçuşunda oluşan hasar için 25 Ağustos tarihinde kayıt açıldığı için dönüşteki hasar için ayrıca işlem yapılmadı. Hasar kaydım sonrasında 1535220...

Pegasus’tan 10 Kasım 2026 tarihli İstanbul–Muş uçuşu için aldığım, PNR kodu 2kyqzk olan biletim, benim bilgim ve onayım ...olmadan iptal edildi. Ardından tarafıma, bileti benim iptal ettiğime dair bir mesaj gönderildi ancak ben kesinlikle herhangi bir iptal işlemi gerçekleştirmedim. Bileti ben iptal e...

30 Ekim Cuma günü PC261 sefer sayılı, 11:45’te kalkan Sabiha Gökçen – Podgorica uçuşumda kayıtlı bagajım, varışta bana g...övdesinde büyük bir çatlakla, kırık şekilde teslim edildi. Bagajın markası Samsonite ve satın alma bedeli yaklaşık 16.390 TL’dir. Hasarı fark eder etmez havalimanında ilgili birim...

Pegasus ile yaptığım uçuşta overbook sebebiyle uçağa alınmadım ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Arad...an 12 gün geçmesine rağmen iade başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve herhangi bir ödeme yapılmadı. Pegasus başvuru numaram 15639920. Bu başvuruya istinaden sürekli olarak sadece baş...

Online bir TÜRSAB acentesi olan Obilet üzerinden annem adına Ajet ve Pegasus havayollarına iki adet uçak bileti satın al...dım. Satın alma aşamasında T. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve tüm yolcu bilgilerini annemin üzerine doğru şekilde girmeme rağmen, Obilet sistemi annemin adı yerine benim ad...

07.11.2026 tarihinde Pegasus’un Ordu-Giresun Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC2863 sefer sayılı uç...uşu için 4 yaşındaki kızımla birlikte Fatsa Yalıköy’den üç farklı toplu taşıma aracı değiştirerek havalimanına gittim. Kızımın kimliğinin yanımda olmadığını fark edince görevli per...

Pegasus Hava Yolları’ndan yurt dışı Medine–İstanbul seferi için aldığımız bilete sonradan bebek yolcu eklemek istedik, a...ncak hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yaptığımız tüm denemelerde sistemsel hatalar nedeniyle işlemi gerçekleştiremedik. Özellikle bebek için kemer ...

07 Kasım tarihinde Pegasus Havayolları’nın 04.55 kalkış saatli Kıbrıs – İzmir uçuşunu gerçekleştirdim. İzmir Havalimanı’...na iniş yaptıktan sonra bagaj teslim alanında valizimi aldığımda, valizimin lastik kısmının ve tutma kulbunun kırılmış olduğunu gördüm. Yaşadığım mağduriyeti bildirmek için havali...

Pegasus’u çok sık tercih eden ve şu anda dahi yaklaşık 15 aktif uçak bileti bulunan bir müşteriyim. 27 Ekim’de tarafıma ...doğum günüme özel yüzde 20 indirim kuponu e-posta ile iletildi ve 7 gün geçerli olduğu bilgisi verildi. Kuponu daha ilk günlerden itibaren kullanmaya çalışmama rağmen, Pegasus mobi...

Pegasus Hava Yolları’ndan ilk olarak 16 Kasım Elazığ – Köln gidiş ve 22 Kasım Köln – Elazığ direkt dönüş uçuşları olacak... şekilde, PNR numarası 2AB281 olan biletlerimizi satın aldık. Daha sonra tarafınızdan yapılan uçuş iptali/değişikliği sonucunda, dönüş uçağımız bilgimiz ve onayımız olmadan Köln – ...

Konu: Çağrı Merkezi Tarafından Yapılan Yanlış Bilgilendirme ve Comfort Flex Bilet Değişikliği Mağduriyeti Hk. PNR Kodu:... 2jhafd Yolcu Adı / Soyadı: Muhammed Emin Y***** İletişim Telefonu: 0534********67 açıklamalar: 27 Ekim 2026 tarihinde Pegasus Müşteri Hizmetleri Çağrı Merkezinizi arayarak Co...