to read complaints and reviews, or file yours. 
Pegasus tarafından gerçekleştirilecek olan, PNR numarası 1R97RQ olan Londra Stansted – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum 29 Mart 2026 tarihi için planlanmışken iki kez iptal edildi. Uçuşun havayolu tarafından iptal edilmesi üzerine, ödediğim bilet bedelinin tamamının iadesi için başvuruda bulundum; ancak yapılan iadenin eksik olduğunu gördüm.
Tarafıma 182,46 GBP, 106,37 GBP ve 28,50 GBP olmak üzere toplam 317,33 GBP tutarında geri ödeme yapılmıştır. Oysa bu uçuş için ödediğim toplam tutar 342,33 GBP olup, 25 GBP tutarında açık bir eksik ödeme bulunmaktadır. Uçuşun şirket tarafından iptal edildiği durumlarda, yolcudan tahsil edilen tüm bedellerin eksiksiz iade edilmesi yasal bir zorunluluk olmasına rağmen, tarafımdan alınan tutarın tamamı iade edilmemiştir.
Bu kesintinin hiçbir hukuki dayanağı olduğunu düşünmüyorum. Ödeme belgeleri ve banka hareketlerine ilişkin tüm kayıtlar tarafımdadır ve Pegasus sistemleri üzerinden de kolaylıkla doğrulanabilir. İadelerin ödemenin yapıldığı banka kartıma aynı kanaldan yansıdığı görülmektedir ve eksik ödemenin bankamdan kaynaklanmadığı açıktır. Ayrıca konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmemiştir.
Eksik kalan 25 GBP tutarının, herhangi bir kesinti yapılmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü olmak üzere ilgili resmi kurumlara ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
29.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden toplam 23.221,00 TL tutarında, PNR numaraları 1ZUP9R, 1ZU2NR ve 1ztecu olan biletleri satın aldım ve aynı gün, birkaç saat içerisinde bu uçuşları süresi içinde iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 21.484,60 TL iade edildi ve 1.736,40 TL eksik ödeme yapıld...
29 Mart 2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Londra Stansted Havalimanı’ndan saat 16:30’da kalkıp İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na inecek uçuşum için 1rsdmv PNR numarasıyla 15.534 TL tutarında bilet satın almıştım. Havalimanına zamanında ve ağır valizlerle gelmeme rağmen, uçuşumun iptal edildi...
Pegasus Havayolları’ndan satın aldığım PC2204 numaralı İstanbul Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum, 29 Mart 2026 tarihinde saat 16:30’da gerçekleşecekken hava şartları nedeniyle iptal edildi. Bu uçuş için PNR kodum 1U4QHM olup, bileti banka kartı ile 2.478,81 TL ödeyerek aldım. Uçuş iptal olduktan sonra ...
Pegasus ile 02.01.2026 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan, PNR numarası 1J1J1J olan Amsterdam Schiphol – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum iptal edildi. İptal sonrası tarafıma 150 euro'ya kadar konaklama, yiyecek–içecek ve ulaşım masraflarımın karşılanacağı, bunun için yaptığım harcamaların iade edi...
Pegasus’tan 24.01.2026 tarihinde Brüksel/Charleroi – İstanbul Sabiha Gökçen gidiş–dönüş uçuşu için, 10.04.2026 tarihli PC924 sefer sayılı saat 17.30’daki gidiş ve 17.04.2026 tarihli PC921 sefer sayılı saat 09.45’teki dönüş uçuşlarını içeren, PNR kodu 1zexxt olan bir bilet satın aldım. Toplam 683,40 ...
Yorumlar