to read complaints and reviews, or file yours.
23 Ocak 2026 tarihinde saat 12.50’de Pegasus Airlines ile Paris uçağına biletim vardı. Biletimde 1 adet kabin bagajı hak...kım açıkça yazılı olmasına rağmen, kabin bagajımın ölçüleri Pegasus’un internet sitesinde belirtilen ölçülere uygun olmasına karşın görevli tarafından kabul edilmedi. Görevli, giri
23.01.2026 tarihli PC310 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Batum uçuşumuz uçuşa yaklaşık 3 saat kala hiçbir makul ge...rekçe sunulmadan iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonra müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için defalarca aramamıza rağmen yarım saat, bir saat boyunca hatta beklememize karşın ki
Almanya seyahatimizde kullanmak amacıyla Pegasus internet sitesi üzerinden 10.12.2025 - 14.12.2025 tarihleri için araç k...iraladık. Almanya Stuttgart Havalimanına indikten sonra araç teslim alma saatinden 15-20 dakika önce ekteki dökümanda görülen "Flex to GO" firmasının acentesine gittiğimizde Türki
23 Ocak 2026 tarihli PC4033 uçuşumu Pegasus üzerinden Flex özelliğini ekleyerek satın aldım. Buna rağmen uçuşumu iptal e...tmek istediğimde puanlarımda ve nakit ödememde kesinti yapılacağı bilgisiyle karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uçuş puanıyla alınan biletlerde değişiklik yapılamaz ş
22.01.2026 tarihli Diyarbakır – Antalya Pegasus uçuşum, hava şartları nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal edildikten sonr...a, tarafıma sorulmadan ve onayım alınmadan biletim otomatik olarak iki gün sonrasına ertelendi. Ancak bu yeni tarih ve saat benim programıma uymadığı için değişiklik yapmak istediğ
Pegasus üzerinden Atina için gidiş-dönüş uçak bileti alırken, ek olarak bilet değişikliği hizmetini de satın aldım. Anca...k şu anda bu hizmetten yararlanmak istediğimde, sistemde bilet değişikliği hakkım hiç görünmüyor. Uygulama ve internet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sadece iptal veya bilet
Pegasus Havayolları’ndan 19 Ocak tarihli PC2025 Sabiha Gökçen aktarmalı Antalya–Trabzon ve 25 Ocak tarihli PC3533 Trabzo...n–Antalya uçuşları için bilet satın aldım. İlk bilet için yaklaşık 8.500 TL, ikinci bilet için yaklaşık 3.000 TL olmak üzere toplamda 11–12 bin TL civarında ödeme yaptım. Bu iki u
21 Ocak 2026 tarihli PC2738 SAW – Asr uçuşum için, Pegasus'un 13-15 Ocak tarihleri için yapmış olduğu Yurtiçi uçuşlarına... 5000 bolpuan kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak Pegasus müşteri hizmetleriyle yaşadığım süreçteki ihmal nedeniyle kampanya süresi doldu ve puanımı kullanamadım. 15 Ocak
29 Aralık 2025 tarihinde Pegasus’un PC2433 sefer sayılı, Mardin Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na ola...n uçuşum iptal edildi. Uçuşumuz iptal olduktan sonra, hem havalimanında check‑in ve diğer işlemlerle ilgilenen Pegasus personeli hem de Pegasus çağrı merkezi, otellerin dolu olması
Pegasus’tan almış olduğum Bakü kalkış, Sabiha Gökçen varış 9 Ocak tarihli uçuş biletimin bilgileri tarafıma ne e-posta n...e de SMS olarak iletilmedi. Bu nedenle şu anda PNR veya bilet numaram bulunmuyor. 22.01.2026 tarihinde saat 22.15’ten beri Pegasus müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyo
23 Ocak tarihli Gaziantep – İstanbul Pegasus uçuşum, hava koşulları gerekçesiyle iptal edildi. Uçuşum ertesi gün içindi ...ve iptal sonrası biletimi başka bir tarihe değiştirmek istedim; ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramadım. PNR kodum 1 numarası. Saatlerdir Pegasus müşteri hizmetlerine ulaşmaya çal
22.01.2026 tarihli Pegasus uçuşumda valizlerim kayboldu ve o günden beri tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hava...limanındaki ilgili ofise başvurduğumda içeri bile alınmayıp yalnızca 0850’li çağrı merkezini aramam söyleniyor, muhatap bulamıyorum. Kaybolan valizlerimin içinde maddi ve manevi d
Ocak ayı içerisinde Pegasus'tan gelen bir kampanya bilgilendirmesi üzerine mobil uygulama üzerinden bilet almak istedim.... Ödeme ekranında, her zaman olduğu gibi kartımda aktif olan 3D Secure şifresinin gelmesini beklerken, bankamdan hiçbir onay şifresi talep edilmeden kartımdan yaklaşık 15 000 TL tek
22.01.2026 tarihinde Pegasus uygulaması üzerinden 23.01.2026 tarihli, Şanlıurfa GAP Havalimanı – Sabiha Gökçen Havaliman...ı arası saat 20.05–22.00 uçuşu için iki kişilik bilet satın aldım. Uygulamada iki kişi için toplam bilet ücreti 4.822 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme işlemi tamamlandığında hes
Yaklaşık 3 gündür Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmaya çalışırken sürekli sorun yaşıyorum. Sadece bagaj satın almak... istiyorum ancak sistem her denememde “bol bol ödeme hatası” vererek işlemi tamamlamıyor ve beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Eşim kendi bol bol hesabından kendine bagaj sat
Pegasus mobil uygulaması üzerinden 22 Ocak’ta yanlış tarihli tek yön bir uçak bileti aldığımı fark ettim. Biletle ilgili..., 24 saat içinde bilet değişikliği veya iadesi hakkımı kullanmak istedim ancak Pegasus’un hizmet yetersizliği nedeniyle bu hakkımdan faydalanamadım. PNR kodu 1Z4ZHC olan biletim i
Pegasus Bol Bol üyesiyim. İstanbul Sabiha Gökçen – Düsseldorf 30 Haziran tarihli, PNR kodu 1Z2CJ7 olan yurt dışı uçuşum ...için koltuk seçimi yapmak istedim. Bol Bol işlemlerinde standart koltuk seçimi için 5.120 puan ile ücretsiz koltuk seçme hakkım olduğu açıkça görünmesine rağmen, koltuk seçimi ekra
14.01.2026 tarihinde iş seyahati için Pegasus ile PC993 sefer sayılı, saat 08.30 kalkışlı Sabiha Gökçen – Frankfurt uçuş...unu gerçekleştirdim. Frankfurt’a indiğimde orta boy valizim gelmedi ve havalimanında kayıp raporu tutuldu. Daha sonra gece saat 00.18’de Pegasus tarafından bana valizimin bulunduğu
24.01.2026 tarihinde Almanya uçuşum için Pegasus’tan almış olduğum, PNR numarası 1JD95H olan biletimde ailecek seyahat e...deceğiz ve küçük çocuklarım olduğu için özellikle yan yana oturmamız gerekiyor. Ancak firma ücretsiz koltuk seçimi yaptırmadığı için çocuklarımın yanımızdan ayrı oturma riski ortay
20 Ocak tarihli Antalya çıkışlı, Dubai aktarmalı ve nihai varış noktası Pakistan olan uçuş için çalışanımız M***M***A***...adına Kiwi.com üzerinden Pegasus ile bilet satın aldık. Yolcumuz Dubai üzerinden Pakistan’a transit olarak devam edecekken, Pegasus görevlileri tarafından uçağa alınmadı ve buna da
Pegasus Hava Yolları'ndan 21.01.2026 tarihinde Balıkesir Edremit‑Ankara aktarmalı, 10 Şubat 2026 tarihinde 14:45'te uçak... kalkışı ve 15:30'da İstanbul varışı, 17:30'da İstanbul kalkışı ve 18:30'da Ankara varışı için ben, eşim ve 7 aylık bebeğim adına bilet aldım. Fakat biletlendirme, seyahat detayı k
Pegasus Havayolları ile organize ettiğimiz grup rezervasyonuna ait 11 Şubat tarihli ECN–SAW, PC1915 sefer sayılı uçuşumu...zun saati, havayolu tarafından tek taraflı olarak değiştirilmiştir. Bu saat değişikliği, tamamen Pegasus’un operasyonel kararı olup yolcudan kaynaklanan herhangi bir durum söz konu
Pegasus bol bol puanlarımı kullanarak bagaj satın almak isterken sistem sürekli hata mesajı verdiği için işlemi puanla t...amamlayamadım ve mecburen bagaj hakkını bu kez ücret ödeyerek aldım. Bu işlem, 1E7AZR PNR numaralı rezervasyonuma ait 17 Kasım 2025 tarihli PC972 sefer sayılı gidiş uçuşum ve 26 Ka
9 Ocak günü Cidde Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na PC695 sefer sayılı, saat 02.10 uçuşu ile geldim. Bagaj ban...tlarında uzun süre beklememe rağmen bagaj parçalarından bir valizim eksik geldi. Daha sonra kayıp bagaj bürosuna başvuruda bulundum ve valizimin Cidde Havalimanı’nda kaldığı söylen