Pegasus müşteri

28 Şubat gecesi saat 21.00’den beri Pegasus çağrı merkezini arıyorum, telefonu hiç kapatmadım. Henüz yaklaşık 1 saat 40 ...dakika geçti; ondan önce de aradım. Toplamda yaklaşık 3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefon hiç kapanmıyor, ama karşıma hiç...

27.02.2025 tarihinde saat 22:10’da gerçekleşen İstanbul Sabiha Gökçen – Köln uçuşumda (PNR: 1RY1A6) Pegasus Hava Yolları... tarafından haksız bir şekilde 50 Euro “kabin bagajı” ücreti alındı. Yanımda sadece bir adet sırt çantası vardı. Bu çanta biletimde yer alan bilgilere uygun olarak uçak içi koltuk...

27 Şubat 2026 tarihinde Pegasus Havayolları’nın PC2593 sefer sayılı, saat 21.40 Kars–İstanbul uçuşumuz son anda iptal ed...ildi. Bu iptal nedeniyle 3 kişi olarak Kars’ta bir gün konaklamak zorunda kaldık ve otel için toplam 22.500 TL ödeme yaptık. İptal sonrası konaklama masraflarımızın karşılanması i...

Pegasus’tan aldığım açık biletin iptal edilip ücretinin kredi kartıma iadesi için bugün, yaklaşık 20 dakika önce müşteri... hizmetlerini aradım. Tam 30 dakika boyunca hatta bekledim, tam bağlanmışken telefon suratıma kapatıldı. Tekrar bağlanmayı denedim, yine uzun süre bekledim ve hiçbir muhatap bulama...

Skyscanner üzerinden yönlendirilerek Kiwi.com aracılığıyla Pegasus Hava Yolları’ndan uçak bileti satın aldım. 28 Şubat 2...025 tarihinde saat 22.25’te Ankara Esenboğa’dan kalkışlı, İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı 00.55’te İstanbul’dan Erbil’e giden gidiş uçuşum ve 2 Mart 2026 Pazartesi günü saat 16.40...

16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:00–18:00 arasında Pegasus Hava Yollar...ı’nın kendi internet sitesi üzerinden 20.02.2026 tarihli Van – Sabiha Gökçe...

Pegasus Hava Yolları’ndan eşimle birlikte 27 Temmuz tarihli, PC1681 sefer sayılı Ankara Esenboğa – Köln direkt uçuşu içi...n aynı PNR numarası altında iki adet bilet aldım. Başta gece 04:05 olarak planlanan bu direkt uçuş, daha sonra tarafıma herhangi bir makul gerekçe sunulmadan 26 Temmuz saat 19:25’e...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Pegasus Bol Bol programı üyesiyim ve hem uçuşlardan hem de zaman zaman uygulama üzerin...den yapılan kampanyalardan puan kazanmaktayım. Ancak Bol Bol kampanyası kapsamında kazandığım puanların önce hesabıma tanımlanıp, daha sonra belirli periyotlarla sessizce geri alın...

1rghkq rezervasyon kodu ile 30 Haziran tarihinde Sabiha Gökçen’den Köln’e Pegasus üzerinden bilet almıştık. Daha sonra b...u biletin tarihini değiştirmek istediğimde, site üzerinden işlem yapmak istediğimde değişiklik ekranında haklar, bagaj hakkı gibi detaylar görünmediği için bilgi almak amacıyla Peg...

22 Şubat 2026 tarihli, 22.55 saatli ve PNR numarası 1R64A5 olan Pegasus uçuşumun ardından 23 Şubat 2026 saat 00.30’da va...rış noktasında bagajımı teslim aldığımda, valizimin kulpunun tamamen kopmuş olduğunu ve gövdesinde iki ayrı noktada kırık oluştuğunu gördüm. Uçuş öncesinde valizimde yalnızca kulpu...

22.01.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 23.01.2026 tarihli bir uçuş bileti satın aldım. Yanlışlıkla aldığımı fark eder et...mez telefonla müşteri hizmetlerini arayıp biletin iptalini talep ettim ve iptalin gerçekleştirildiği söylendi. Ardından kontrol ettiğimde uçuşun iptal olduğunu gördüm ve tarafıma 3...

Pegasus Havayolları’ndan, ucuzabilet.com üzerinden toplam 6 adet İzmir–Kayseri–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldık.... 02.03.2026 saat 05:05 İzmir–Kayseri uçuşu ve 04.03.2026 saat 18:40 Kayseri–İzmir uçuşları için düzenlenen biletlerde iki yolcunun iki isimli olmasına rağmen biletler tek isim ola...

Pegasus Havayolları’ndan 26 Şubat tarihli Antalya–Beyrut gidiş‑dönüş bileti aldım ve tüm izinlerimi, planlamamı bu uçuşa... göre ayarladım. Herhangi bir gerekçe açıklanmadan önce bu uçuş iptal edildi, ardından bir gün sonrası için İstanbul Sabiha Gökçen aktarmalı olarak yeni bir uçuşa yönlendirildim. B...

27.12.2025 tarihli İstanbul – Antalya PC2099 sefer sayılı Pegasus uçuşunda Network marka valizim, bagaj bandından kırılm...ış şekilde tarafıma teslim edildi. Hasarı, havalimanındaki otomatik bagaj teslim alanında valizimi alır almaz fark ettim ve vakit kaybetmeden Pegasus müşteri temsilcisine giderek o...

12.02.2026 tarihinde Pegasus’un internet sitesinin ana sayfası üzerinden bilet almaya çalışırken sistem bir anda gitti v...e işlemim yarım kaldı. Rezervasyon kodunu göremediğim için aynı uçuş için tekrar bilet almak zorunda kaldım. Sonrasında kredi kartımı kontrol ettiğimde aynı kişi ve aynı saat için ...

Pegasus Hava Yolları’ndan almış olduğum PC2206 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Adnan Menderes uçuşum 1 Şubat 2026 tarihinde... iptal edildi. İptalin ardından iade sürecim başlatıldı ve PNR kodum 1M5SAW üzerinden işlem yapılacağı söylendi; ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhan...

15 Mart tarihli İzmir Adnan Menderes – İstanbul Sabiha Gökçen saat 22:05 uçuşu için Pegasus’tan 2 kişilik biletimi topla...m 1750 TL ödeyerek satın aldım. Aynı uçuşu daha sonra kontrol ettiğimde, yine 2 kişi için toplam 1539,02 TL gibi daha düşük bir fiyata satıldığını gördüm. Yani aynı uçuş için kısa ...

20.02.2026 tarihli Pegasus Havayolları PC904 sefer sayılı Viyana (vıe) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum, hava koşul...ları nedeniyle 1 gün ertelendi. Uçuşun ertelenmesinin ardından, yolcu haklarım kapsamında konaklama hakkımdan faydalanmak istediğimi Pegasus Müşteri Hizmetleri’ne ilettim. Bana, bu...

25 Şubat 2026 Çarşamba günü saat 15.45 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda, Trabzon uçuşum için Pegasus kontuar/gişe ...alanında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ben biletli bir yolcuydum ve uçuşuma yaklaşık 15 dakika kalmıştı. Sadece küçük boy el valizimle uçağa binip binemeyeceği...

16.02.2026 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Sharjah uçuşum için aldığım biletle ilgili Pegasus’la çok mağdur edici bir s...üreç yaşadım. 15.02.2026 tarihi gece uçuşu olduğu için dedem vefat ettiği için doğal olarak uçağa yetişemedik ve 17.02.2026 tarihinde defin işlemlerini gerçekleştirdik. Böyle bir a...

24.02.2026 tarihinde saat 13.45’te gerçekleşmesi gereken Sabiha Gökçen-Kahramanmaraş uçuşum önce 30 dakika, ardından 15 ...dakika daha ertelendi. Bu rötarların ardından yolcular 404 numaralı kapıdan araçlara alındı, uçağa götürüldük ve yaklaşık 10 dakika boyunca araç içinde bekletildikten sonra tekrar ...

Pegasus’tan internet sitesi üzerinden Bodrum Milas – İstanbul PC2253 seferi için 27 Haziran tarihli, saat 16.25 uçuşuna ...bilet aldık. Daha sonra tarafıma gelen mesajla, hiçbir onayım alınmadan uçuş saatimizin 14.50’ye çekildiğini öğrendim. Bu saat, bizim için mevcut planlarımız nedeniyle yetişmemizin...