Pegasus müşteri

27 Ekim 2025'de gerçekleştirilmesi planlanan PC1214 Bergamo–İstanbul uçuşum yaklaşık 3 saat rötar yaptı. Rötar süresince yolculara ücretsiz ürünler dağıtıldı; ancak ürünler tükendiği için bana herhangi bir servis yapılamadı. Uçuş saat 11.00 civarında İstanbul’a iniş yaptı ve 11.55’teki PC2206 İstanb...

27 Ekim 2025 tarihinde, Pegasus’un PC3012 sefer sayılı Çukurova-İzmir 16:55 uçuşu için eşim, oğlum ve ben toplam 5800 TL ödeyerek bilet aldık. Eşim yabancı uyruklu ve oturma izni ile T. C. Kimlik numarası bulunmasına rağmen, havalimanına uçuş saatinden yaklaşık 1 saat önce gelmemize rağmen check-in ...

22 Ekim 2025 tarihinde annem için aldığım Pegasus PC2771 sefer sayılı, 21:40 Rize-Artvin Havalimanı çıkışlı İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Check-in işlemleri sırasında görevli, bagajı yanına alabileceğini ve sorun olmayacağını belirtmiş. Annem kaç kilo olduğunu bilmedi...

27.10.2025 tarihinde Adana Çukurova Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e gitmek üzere PC 2093 sefer sayılı Pegasus uçuşu için 1DPA35 PNR koduyla, 23D ve 23E koltuklarında oğlumla birlikte bilet aldım. Akşam 18:00’de havalimanında olmamıza rağmen uçak, planlanan saatten tam 4 saat 10 dakika sonra...

08 Kasım 2025 tarihinde İzmir’den Podgorica’ya gidiş, 13 Kasım 2025 tarihinde Podgorica’dan İzmir’e dönüş olmak üzere Pegasus Havayolları web sitesi üzerinden toplam 52.502,36 TL tutarında uçak bileti satın aldım (PNR: 1belgv). Ancak Karadağ ile yaşanan vize sıkıntısı nedeniyle Pegasus’un henüz resm...

Pegasus hava yollarından bilet aldım. Hava alanına bir saate erken gelmeme rağmen, çekin makineleri çekini yapmadı. Beni e harfi ile başlayan bir yere yönlendirilen. Oradan bilet satış noktasına gönderdiler ancak erken gitmeme rağmen, çekin yapamazsın diyerek biletimi 9 saat sonraya atadılar. 9 saat...

Pegasus’tan 05.02.2026-09.02.2026 tarihleri arasında İstanbul–Roma uçuşu için bilet aldım ve ödemem başarıyla gerçekleşti. Ancak biletimde isim değişikliği yapmak istiyorum ve bu nedenle yaklaşık iki haftadır, toplamda 7 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsil...

28 Ekim 2025 saat 02:35’te Pegasus’tan İstanbul–Kopenhag gidiş dönüş uçuşu için 2 kişilik, standart bilet satın aldım. Rezervasyon numaram: 1elk25. Aynı gün saat 09:38’de, “24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı” ibaresine güvenerek müşteri hizmetleri üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak iptal iş...

27.10.2025 tarihinde saat 23:30 ile 23:55 arasında Pegasus Hava Yolları'nın resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Kahramanmaraş uçuşum için aldığım bileti başka bir güne değiştirmek istedim. Değişim ücreti olarak 355 TL belirtilmişti. Ancak ödeme işlemini gerçekleştirdiğimde, her seferinde kartımdan p...

28 Ekim 2025 saat 01:20’de Pegasus’tan aldığım 1EF7X8 numaralı Mersin (Çukurova Havalimanı) – Antalya uçuşumda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinden tam 1 saat önce havalimanında olmama rağmen, uçuşum firma tarafından 4 kez ertelendi ve toplamda 5 saati aşkın süredir havalimanında bekliyorum....

27.10.2025 tarihinde Pegasus’un PC4368 numaralı Antalya – Çukurova Havalimanı dönüş uçuşumda 5 saatlik ciddi bir gecikme yaşadım. Uçuş saatim başlangıçta 23.25 olarak planlanmıştı ve bu kadar uzun bir gecikmenin gece saatlerine, yani uyku saatlerine denk gelmesi, deneyimimi daha da olumsuz etkiledi....

27 Ekim 2025 tarihinde saat 23:25’te gerçekleşmesi planlanan Pegasus 1E7QST numaralı Antalya-Adana uçuşum, uzun süreli bir rötar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Uçuş saati önce 01:10’a ertelendi, ancak saat 02:00 olmasına rağmen hâlâ kalkış gerçekleşmemişti. Bekleme sürecinde h...

28 Ekim 2025 tarihinde İzmir’den Pegasus müşteri hizmetlerini aramak istedim. Bol bol üyesi olmadığım için 0888’li numarayı ücretli olarak aramak zorunda kaldım. 0420 ile biten numaramdan aradığımda yaklaşık 5 dakika boyunca hatta bekletildim, ancak sonunda “sunucuya ulaşılamadı” uyarısı verilip gör...

23.10.2025 tarihinde Antalya’dan Diyarbakır’a PC3526 sefer sayılı Pegasus uçuşunda büyük bir mağduriyet yaşadık. Saat 14.00’te kalkması gereken uçağımız, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan saat 17.00’de havalandı. 1 bebek, 1 çocuk ve 2 yetişkin olarak toplamda 4 buçuk saat boyunca uçakta bekletildi...

27.10.2025 tarihinde saat 08.20’de Adana Havalimanı’ndan Pegasus’un 1dg43Y kodlu uçuşuyla seyahat edecektim. Uçağa bindikten sonra teknik arıza olduğu söylendi ve yaklaşık 30-40 dakika boyunca bu arızayla uğraşıldı. Benim acil olarak işe yetişmem gerekiyordu, bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum he...

02.11.2025 tarihinde saat 19:45’te gerçekleşmesi gereken 1dg1BE kodlu Pegasus uçuşumun saati, tarafıma SMS yoluyla 10 saat geri alındığı şeklinde bildirildi. Bu değişiklik nedeniyle Bingöl’den Elazığ’a ulaşımda ciddi sorun yaşayacağım; sabah saatlerinde otobüs veya minibüs bulunmuyor. Bu yüzden plan...

25.10.2025 tarihinde Pegasus Havayolları’na ait PC2533 sefer sayılı Elazığ Havalimanı (ezs) – İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) uçuşum ciddi şekilde gecikmiştir. Biniş kartımda kapı giriş saati 21:10 olarak belirtilmesine rağmen, uçağa alınmam 23:11’de gerçekleşmiştir. Yaklaşık 4 saatlik gecikme nedeniyl...

27.10.2025 tarihinde Pegasus bol bol hesabımdan 6812 puan kullanarak Köln–Sabiha Gökçen uçuşuma bagaj hakkı eklemek istedim. 3-4 kez denememe ve her seferinde puanlarımı kullanarak işlemi tamamlamama rağmen, işlemler firma tarafından benim talebim olmadan iptal edildi. Son denememde ise puanlarım ta...

18.11.2025 tarihli, PC 15:51 ve PC 15:52 numaralı Pegasus uçuşları için Enuygun.com üzerinden bilet satın aldım. Karadağ’ın Türk vatandaşlarına yönelik ülkeye girişleri diplomatik sebeplerle iptal etmesi nedeniyle seyahatimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum tamamen bizden bağımsız olarak gelişmiştir. ...

15 Eylül tarihli PC1052 Dortmund–Sabiha Gökçen uçuşumla ilgili olarak, Pegasus’tan 400 Euro tazminat almam gerektiği kabul edildi. Başlangıçta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tazminat talebim reddedildi ve yanlış bilgi verildi. Bunun üzerine Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü’ne başvurdum ve...

27/10/2025 tarihinde PC1262 sefer sayılı Rotterdam - Sabiha Gökçen Pegasus uçuşunda yaklaşık 2 saatlik bir gecikme yaşanacağı açıklandı ve bu süre boyunca uçağın içinde bekletildik. 1,5 saatlik bekleme süresinin ardından, hamile olduğumu ve mide bulantısı yaşadığımı kabin ekibine ilettim. Tuzlu fıst...

27 Ekim tarihinde Pegasus’tan şahsi olarak kredi kartı ile aldığımız Ankara-İstanbul (PNR: 17duse ve 17dpg1) ve devamında İstanbul-Paris (PNR: PWG3GP ve 144m98) uçuşlarımızda ciddi bir mağduriyet yaşadık. Ankara-İstanbul uçuşumuz yaklaşık 2 saat rötar yaptı ve bu nedenle 12.30'da kapılarını kapatan ...

9 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un PC2675 ESB-SAW ve aynı gün aktarmalı PC694 SAW-JED seferleriyle gerçekleştirdiğimiz uçuşlarda bagajımda ciddi hasar oluştu. Cidde Havalimanı’na indiğimde valizimin tekerleğinin kırıldığını ve fermuarının yırtıldığını fark ettim. Hemen yer hizmetleri görevlilerine dur...

26.10.2025 tarihinde Pegasus Hava Yolları'nın PC2026 numaralı Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşunda ciddi bir rötar problemi yaşadım. Uçuşun 21.45’te gerçekleşmesi gerekirken, önce 22.10’a, ardından 22.20’ye ve son olarak da 22.30’a ertelendi. 22.00 olduğunda ise uçak henüz kapıya dahi yanaşmamıştı. Bu du...