to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus’un internet sitesinde açıkça duyurulan, 30 Eylül’e kadar satın alınan ve İngiltere’nin de dahil olduğu belirli ü...lkelerdeki uçuşlarda ek 5 kg bagaj hakkı kampanyasından yararlanmak üzere İngiltere’den Türkiye’ye dönüş bileti almak istedim. 16 Ekim tarihli Londra Gatwick – İstanbul uçuşu için
Pegasus’tan 75 yaşındaki annem için Kayseri – İstanbul Sabiha Gökçen – Nürnberg uçuşuna 23.10.2026 tarihli bilet satın a...ldım. Annemin yürümekte zorlanması nedeniyle her zamanki gibi tekerlekli sandalye hizmeti talep etmek istedim. Daha önce bu işlemi online olarak sorunsuz yapabiliyorken artık siste
27 Eylül tarihli Kosova–İstanbul Pegasus uçuşum sonrasında eve geldiğimde valizimi açtığımda içinde bulunan iki adet iPh...one şarj aletimin, bunlardan birinin type-c uçlu olduğunu, valizde olmadığını fark ettim. Uçağa binerken şarj aletlerim valizimin içindeydi, ancak teslim aldığım bagajı evde açtığı
Pegasus’tan 27.09.2026 tarihli Antalya – Sabiha Gökçen tek yön uçuşu için bilet almıştım. Bileti sistem üzerinden yanlış...lıkla iptal ettim ve bu işlem sonucunda ödediğim tutardan neredeyse hiçbir şey kalmayacak şekilde kesinti yapıldı, sadece yaklaşık 430 TL civarında bir iade olacağı söylendi. İpta
Pegasus Hava Yolları’ndan 10.10.2026 tarihli İzmir–Üsküp gidiş ve 05.11.2026 saat 11.25 Üsküp–İzmir dönüş olmak üzere, 6... kişi için Eco paket gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve toplamda yaklaşık 51.000 TL tutarında harcama gerçekleşti. Satın almadan yakla
Pegasus Hava Yolları’ndan 12.10.2026 tarihinde saat 23:10’da gerçekleşmesi planlanan İzmir–Trabzon PC4234 uçuşu için ail...em ve kendim adına 3 kişilik, toplam 4.803 TL tutarında bilet satın aldım. 24.10.2026 tarihinde tarafıma gönderilen SMS ile uçuşumuzun iptal edildiğini ve biletlerimizin tek tarafl
25 Eylül saat 11.00 Sabiha Gökçen – Samsun uçuşum için Pegasus’tan aldığım bilete ait uçağın kapı kapanışını 5 dakika il...e kaçırdım. Ardından Pegasus uygulaması üzerinden bileti askıya almak için yönlendirildiğim şekilde 1.808 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra biletimin askıya alınmış hali ya
Pegasus’tan Ankara – Sharm El Sheikh 09.10.2026 tarihli, PNR 2bsyk5 numaralı uçuşum için aldığım bileti 19 Eylül’den ber...i sistemsel hata nedeniyle iptal ettiremiyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Pegasus müşteri hizmetlerini
"Ulaşmak ve sorunu çözmek için çok uğraştım ama neyse ki çabalarım sonuç verdi ve sorunu çözdüler. Bir yetkiliye ulaşmak bu kadar zor olmamalı diye düşünüyorum"
"Sorunum çözüldü ve ücretimin tamamen iade edileceği söylendi Teşekkür ederim"
20 Ağustos tarihinde Pegasus bol bol hesabımla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 15327940 referans numarasıyla müşteri hi...zmetlerine kayıt oluşturdum. Yıllardır Pegasus müşterisi ve bol bol üyesiyim. Hesabımda 15'ten fazla pin bulunmasına rağmen bol bol Ekstra üyeliğine geçmek istediğimde gerekli Ekst
25 Eylül tarihli Antalya – Diyarbakır uçuşum için Pegasus üzerinden check-in yapmak istediğimde sistem sürekli olarak ki...mlik bilgilerimin hatalı olduğuna dair uyarı verdi. Bilgilerimi defalarca doğru girmeme rağmen, yolcu bilgilerinin doğrulanamadığı yönünde hata aldım ve check-in işlemini tamamlaya
16.09.2026 tarihli saat 08:30 Trabzon‑İstanbul uçuşu için Pegasus’tan Enuygun üzerinden üç adet bilet almak istedim. İlk... seçimimde toplam tutar yaklaşık 9.100 TL iken kart bilgilerimi girdiğim esnada tutar bir anda 11.800 TL’ye çıktı; bu nedenle vazgeçip geri çıktım. Sonrasında farklı bir saat dilim
Pegasus mobil uygulamasını cep telefonuma indirerek 19.05.2026 tarihli İstanbul – Elazığ gidiş dönüş uçuşu için bilet al...mak istedim. Uçuş ile ilgili tüm bilgileri girdikten sonra sistem beni banka uygulamasına yönlendirdi, banka bilgilerimi girdim. İşlem sırasında ekran gidip geldi, herhangi bir ona
17.09.2026 tarihli PC2013 Antalya–İstanbul uçuşunuz sonrasında bagajımı aldığımda valizimin tekerleğinin kırılmış olduğu...nu fark ettim. Havaalanında bu konuda herhangi bir tutanak tutulmadı ancak valizimin sağlam teslim ettiğim şekilde olmadığı, uçuş sonrası hasar gördüğü açıktır. Yaşadığım bu hasar
22 Ağustos’ta Pegasus üzerinden 1 Ekim gidiş, 4 Ekim dönüş Sabiha Gökçen – Paris Orly uçuşu için PC1133 seferli bileti e...şim ve kendim adına gidiş–dönüş olarak satın aldım. Aynı gün, ayrıca ücretini ödeyerek özellikle en ön sıra ve yan yana olacak şekilde koltuk seçimi yaptım. Bugün check-in işlemi
Pegasus Hava Yolları’ndan 08/11/2026 tarihli PC901 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Viyana uçuşu için, saati 08:40 ...olan biletlerimiz bulunmaktadır. PNR numaramız 24qv88 olup hem bana (Yiğit Ş**) hem de kız arkadaşım C**** Ç****’a uçuş saatinde değişiklik olduğunu bildiren e-posta ve SMS gönderi
"Valizi almış olduğum ücretin yarısını ödediler. Konuyu bu şekilde kapattım. Teşekkürler."
09.01.2027 tarihindeki uçuşum için Pegasus üzerinden bilet satın alırken 185 TL ek ücret ödeyerek bileti aldım. Bu ek üc...reti özellikle, daha esnek bir hakkım olacağını düşünerek kabul ettim. Ancak satın alma işleminden sadece yaklaşık iki saat sonra iptal talebinde bulunduğumda, bu kez benden 2.300
"Telefonla aranarak sorunum çözüldü tam para iadesi yapıldı sistemde sorun varmış"
26.03.2026 saat 00:15'te uçuşum olacakken, saat farkından dolayı yanlışlıkla 25.03.2026 Perşembe gecesine bilet almışım.... Biletimi alırken, değişiklik ve iptal durumlarında kullanabilmek için 355 TL ücret ödemiştim. Herhangi bir aksilik olur diye biletimi kontrol ettiğimde, “İyi ki 355 TL ödemişim.”
03.09.2026 tarihli Pegasus biletime iptalli bilet seçeneğiyle satın alma yapmıştım. Üç gün sonra tarihi değiştirmek için... mevcut biletimi iptal edip yeni bir bilet aldım. Ancak iptal ettiğim biletin iadesi, benim kredi kartıma değil, bana ait olmayan ve bileti satın aldığım kartla da hiçbir ilgisi ol
24.09.2026 tarihli Fas – İstanbul Pegasus uçuşu için eşim adına bilet almak isterken Pegasus’un kendi internet sitesi üz...erinden ciddi bir problem yaşadım. Satın alma aşamasında tüm bilgileri eşim adına doğru girmeme rağmen sistem otomatik olarak bileti benim adıma düzenlemiş, ne T. C. Kimlik numaras
23 Ağustos’ta Pegasus Havayolları ile PC1253 sefer sayılı uçuşla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Amsterdam Schiphol Havali...manı’na yaptığım yolculukta teslim ettiğim bagajım varışta tarafıma ulaştırılmadı. Kayıp bagaj işlemlerimi Amsterdam’da Dnata üzerinden ve aynı gün Pegasus müşteri hizmetleriyle de
