to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus bol bol Ekstra üyesiyim. Üyeliğim kapsamında biletlerimi ücretsiz olarak iptal etme ve açığa alma hakkım bulunma...sına rağmen Pegasus uygulaması ve internet sitesinde ücretsiz ibaresi görünmesine karşın işlem sırasında benden ücret farkı talep edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aramak
13.08.2026 tarihinde saat 18.00’de Pegasus Havayolları ile Antalya’dan Diyarbakır’a olan uçuşum için havaalanına trafik ...nedeniyle uçuştan yaklaşık yarım saat önce ulaştım. Küçük bebeğimle birlikte olmama rağmen kontuardaki görevli hiçbir şekilde yardımcı olmadı, beni dinlemeden ve durumu açıklamama
14.08.2016 tarihinde Pegasus çağrı merkezini 0 (850) 242 70 13 numaralı hattan, 2AWT2S numaralı rezervasyonumla ilgili b...ilgi almak için yaklaşık 20.30 sularında aradım. Bağlandığım S**** isimli müşteri temsilcisinin üslubu ve davranışı nedeniyle ciddi anlamda rahatsız oldum. Görüşme sırasında mail
Yaklaşık 4-5 gündür satın aldığım Pegasus Comfort Flex biletimi değiştirmek veya iptal etmek için uğraşıyorum. Comfort F...lex paketini özellikle gerektiğinde uçuşumu ek işlem bedeli ödemeden değiştirebilmek ve daha esnek koşullardan yararlanabilmek amacıyla, standart bilete kıyasla ek ücret ödeyerek s
Konu: Açık Bilet Kullanımında Paket Değişim Ücreti Yansıtılıyor. Talebime 2 haftadır cevap verilmiyor: 30.12.2025 tarih...li, eşimle benim gideceğimiz 2 kişilik İstanbul aktarmalı Ankara‑Tiflis uçak biletim için 29.12.2025 tarihinde çocuğumun hastalanması üzerine talep açtım ve müşteri ilişkileri ile
Pegasus Asistan Yanlış Yönlendirme Sonucu Biletimizi İptal Etti! Arkadaşımla birlikte Rize için 25 Ağustos 2026 tarihl...i PC2770 uçuşuna iki kişilik gidiş bileti aldık. Nöbetlerimiz nedeniyle tatilimizi zor şartlarda planladık. Dönüş biletlerini ise fiyatların yüksek olması nedeniyle henüz almadık.
Pegasus mobil uygulaması üzerinden satın aldığım uçuş bileti için, satın alma aşamasında ücretsiz iptal paketini de ekle...yerek ödememi yaptım. Daha sonra biletimi iptal ettim ancak ücretsiz iptal paketi almama rağmen tarafıma yapılan ücret iadesi eksik oldu. İade işleminde yaklaşık 3.000 TL daha az
13.08.2026 tarihinde Pegasus’un ağustos ayı yüzde 30 indirim kampanyası sırasında web siteniz üzerinden bilet bakarken y...aklaşık 16.203,60 TL tutarında VakıfBank kredi kartımdan ödeme çekilmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS şifresi gelmedi ve işlem sonrasında da ne bir onay mesajı ne de PNR bilg
Hostesler sürekli suratları asıktı. Ameliyatlı idim, burun ve kulaktan su istedim; ilkinde verildi, ikincide yarım barda...ktan az verildi. İkinciyi istemeyeyim diye neden ihmalkâr davranarak Sabancı Esas Holding'i küçük düşünüyorsunuz? Mesela acil çıkış kapısında idim, iyi güzel anonslarda sorgulama y
Pegasus Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden Ordu-Giresun – İstanbul 16 Ağustos saat 22.30 uçuşu için bilet almak... isterken kabul edilemez derecede oynak ve artan fiyatlarla karşılaşıyorum. 16 Ağustos tarihli bu uçuş için saat 13.28 civarında bilet fiyatı 4.990 TL olarak görünürken, aynı gün s
Pegasus Havayolları’ndan Sabiha Gökçen – Frankfurt gidiş dönüş uçuşum için aldığım bileti 7 Ağustos tarihinde iptal etti...m. Toplam 23.833 TL tutarındaki bilet bedelimin 3-5 iş günü içerisinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade h
Pegasus Hava Yolları’ndan İstanbul Sabiha Gökçen – Dalaman seferi için 25.04.2026 tarihli, 15:05 kalkışlı, PNR numarası ...1VZ43X olan uçuşa toplam 7.300 TL ödeyerek bilet aldık. 18.04.2026 tarihinde bakmakla yükümlü olduğumuz yolculardan birinin oğlu, diğerlerinin ise babası yaralanmış bir trafik kaza
10 Ağustos tarihinde Kıbrıs’tan İzmir’e saat 16.30 Pegasus uçuşuyla seyahat ettim. Varışta valizimi teslim aldığımda dış...arıdan bakıldığında herhangi bir ezilme veya yırtık yoktu, bu nedenle o anda bir sorun fark etmedim. Eve geldiğimde valizi açtığımda ise, valizin içinde bulunan şampuan, saç kremi
Pegasus üzerinden internet sitesi aracılığıyla yarın için Erzincan–İstanbul hattına toplam 7 kişilik uçak bileti satın a...ldım. Acil bir cenaze durumu ortaya çıktığı için bu biletlerin iptalini ya da en azından saat değişikliği yapılmasını talep ettim. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, cenaz
Pegasus üzerinden PNR numarası 2B9NJF olan, 1 Eylül 2026 İstanbul Sabiha Gökçen çıkışlı ve 5 Eylül 2026 Sharm El Şeyh dö...nüşlü gidiş–dönüş uçuşu için yanmaz bilet seçeneğini de aktif ederek toplam 14.198 TL tutarında bilet satın aldım. Genç bol bol üyesi olarak uçuşlarımda sıklıkla Pegasus’u tercih e
Pegasus bol bol üyeliğim üzerinden 12.08.2026 tarihinde bir uçuş için online check‑in yaparken koltuk seçimi sırasında y...aşadığım bir tutarsızlık nedeniyle şikayetçiyim. Pegasus’un internet sitesinde yapılan bilgilendirmelerde, yeterli bol bol puan bulunması halinde hem kendi adıma hem de başkası adı
Pegasus’un Standart Özür Mesajı Yerine Müşteri Memnuniyeti İçin Somut Bir Telafi Beklerdim Pegasus Hava Yolları ile ger...çekleştirdiğim seyahat sırasında yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Misafir İlişkileri’ne detaylı bir şikayet ilettim. Ancak tarafıma yalnızca standart içerikli bir özür maili gön
Pegasus üyelik hesabımla ilgili yaşadığım bir sorunun, defalarca iletişime geçmeme rağmen çözüme kavuşturulamaması neden...iyle bu şikayeti yazıyorum. Genç bol bol başvurusu yapabilmem ve indirimli ek bagaj hakkından yararlanabilmem için hesabımda görünen T.C. Kimlik problemiyle ilgili destek istedim.
Pegasus’un yurt dışı 9 euro + vergiler kampanyası kapsamında 4.06.2026 akşam saatlerinde, Ankara çıkışlı 24.01.2027 gidi...ş – 31.01.2027 dönüş tarihli Şarm El Şeyh uçuşu için 2ADKF5 PNR numaralı gidiş–dönüş biletimizi 32.400 TL ödeyerek satın aldık. Kampanyanın sınırlı sayıda bilet algısı ile sunulmas
12.08.2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları’nın PC 2182 sefer sayılı uçuşu ile İstanbul’dan İzmir’e yaptığım seyahat sonra...sında İzmir Havalimanı’nda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Valiz bandına geldiğimde valizimi tamamen açılmış, tüm eşyalarım dışarıya saçılmış halde buldum ve başka bir yolcunun yardı
Pegasus Hava Yolları’ndan 14.08.2026 tarihli Elazığ–İzmir PC3111 seferi için eşim ve kızım adına uygun fiyatlı bilet ald...ım. Kızımın ismi L****** olmasına rağmen bilet alırken sistemde sehven “L******” şeklinde bir harf hatası oldu ve bu nedenle nüfustaki isim ile bilete yazılan isim birbiriyle uyuşm
Pegasus’tan PNR kodu 1VA5RC olan, 26–28 Ocak 2027 tarihli İzmir–Podgoritsa gidiş–dönüş uçuşlarım için aldığım biletin ip...tali sonrasında tarafıma yapılan ücret iadesi eksik olarak yatırıldı. 4 Ağustos 2026 tarihinde hesabıma yalnızca 2.012,00 TL iade edildi, oysa toplamda 4.050,00 TL tutarında iadeni
"Teşekkürler"
13.08.2026 tarihli Pegasus uçuşum için bileti bugün Pegasus mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Aynı gün tarafıma, a...dıma özel olduğu belirtilen ve 7 gün geçerli bir kampanya iletildi. Ödeme safhasında bu kampanyanın sistemde otomatik olarak karşıma çıkması gerektiğini düşünürken, bunun yerine be
