Pegasus müşteri

1 Mart sabah saat 04.00’te Abu Dabi’den İstanbul’a olan Pegasus uçuşum, savaş gerekçesi gösterilerek iptal edildi. Bu uç...uş için 1RR18L rezervasyon numarasıyla toplam 40.179 TL ödeme yapmıştım. İptal sonrası tarafıma yapılan iade ise yalnızca 24.522 TL olarak hesabıma yatırıldı. Yaklaşık iki haftadı...

13–14–15 Mart 2026 tarihlerinde Pegasus bol bol puanlarımla işlem yapmak istedim; ancak ne mobil uygulamadan ne de bilgi...sayardan hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda sadece müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir hata mesajı çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise b...

Yurt içi ve yurt dışı uçuşlarda zaman zaman karşılaşabildiğimiz hava muhalefeti kaynaklı rötarları son dört uçuşumun üçü...nde tecrübe ettim. Ancak bu üç uçuşta yolcu hakları açısından uygulamanın farklı olması, yolcu haklarımı sorgulamama neden oldu. 1) PC 1265 (s. G*****-Eindhoven) – 25.11.2025: Uça...

Pegasus üzerinden İstanbul Sabiha Gökçen – Sharm El Sheikh (Mısır) gidiş–dönüş olmak üzere, 17.03 gidiş ve 21.03 dönüş t...arihli toplam yaklaşık 70.000 TL tutarında bilet satın aldım. Bölgede oluşan savaş ve gerginlik ortamı nedeniyle ciddi şekilde endişe ve tedirginlik yaşadığımız için uçuşumuzu ipta...

16 Mart günü saat 08:30’da Ordu–Giresun Havalimanı’ndan kalkması planlanan PC2861 sefer sayılı Pegasus uçuşumla İstanbul... Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek üzere sabah 06:30’da havalimanında hazır bulundum. Ancak uçuşum önce 09:45’e, ardından tekrar rötar alarak 10:25’e ertelendi. Bu uzun rötarlar ...

07.03.2026 tarihinde saat 10:40’ta PC2083 sefer sayılı uçakla Çukurova Havalimanı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yapac...ağım uçuşum, hava koşulları iyi olmasına rağmen yaklaşık 3 saat rötar yaptı. Bu gecikme nedeniyle katılmam gereken önemli bir toplantıyı ve ayarlamış olduğum transfer araçlarını ka...

24 Ekim 2025 tarihli İstanbul Sabiha Gökçen – Kopenhag uçuşumda (PNR: 1CW1SR), overbook nedeniyle uçağa alınmadım. Fazla... bilet satıldığı söylendi ve benimle birlikte yaklaşık 10 kişi havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldık. Uçağa binemediğim için mağdur oldum ve ancak 25 Ekim tarihli uçağa al...

Pegasus’tan 1SH5KK PNR numaralı biletimi almadan hemen önce müşteri hizmetlerini arayıp Genç Bol Bol üyesi olduğumu, ile...ride uçuşu iptal etme durumum olursa bunu ücretsiz iptal edip edemeyeceğimi sordum. Bana ücretsiz iptal edebileceğim söylendi. Özellikle herhangi bir seçim yapmam gerekip gerekmedi...

Ben ve eşim 2 Nisan Paris–İstanbul, 3 Mayıs İstanbul–Paris gidiş‑dönüş uçak biletlerimizi Ocak ayında Booking.com üzerin...den Pegasus Hava Yolları’ndan satın aldık. Rezervasyonda iki ayrı yolcu olarak seyahat edecekken, her iki bilete de eşim F**** F***’nin isminin yazıldığını, kendi adım olan Serhat ...

14.03.2026 Cumartesi günü Pegasus’tan Sabiha Gökçen – Rize hattı için 1SUY6C PNR numaralı bir uçak bileti satın aldım. A...slında 15.03 Pazar gününe bilet almayı planlarken, yanlışlıkla 14.03 tarihini seçmişim. Bu hatayı fark ettikten sonra, 15.03 tarihinde hem Pegasus mobil uygulaması hem de müşteri h...

15 Mart 2026 tarihinde Pegasus Hava Yolları ile gerçekleştirdiğim Van–SAW–ADB uçuşlarımda (PNR: 1sfxqk) bagaj konusunda ...ciddi bir mağduriyet yaşadım. Varışta bagajlar teslim edilirken valizim bana ulaşmadı, bagajımın kaybolduğu ve şu an nerede olduğunun belli olmadığı söylendi. Bu durum Pegasus ile ...

Pegasus yaklaşık 1 yıldır iade etmesi gereken paramı ödemiyor ve sürekli oyalıyor Pegasus Airlines firmasından satın al...mış olduğum uçak biletini iptal ettim ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı bildirildi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu ...

14 Mart tarihli PC1012 sefer sayılı Pegasus uçuşumuz için Köln Bonn Havalimanı’nda check-in sırasında kontuarda görevli ...olan, ismini ısrarla sormama rağmen kesinlikle paylaşmayan personeliniz nedeniyle ben, 4,5 aylık bebeğim ve ailem ciddi şekilde mağdur edildik. Biletlerimizi ayrı ayrı aldığımız iç...

Pegasus’un bol bol programı üzerinden kazandığım puanları kullanarak yemek harcaması yapmak istiyorum; ancak günlerdir s...istemsel bir sorun nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Hem Pegasus’un web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen, son adımda sürekli “Hata oluştuğu için iş...

09.03.2026 tarihli PC1251 İstanbul–Amsterdam uçuşumda, Pegasus’un havaalanındaki kiosku ve personeli nedeniyle haksız ye...re ek bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Biletimi ve bagaj hakkımı ETS üzerinden almış olmama rağmen, kioska gittiğimde sistem bagaj hakkımı görmedi ve işlem yapamadım. Durumu gö...

07.03.2026 tarihinde Pegasus ile Adana – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda 3 saatten fazla bir gecikme yaşadım. Bu gecikme... nedeniyle tazminat talebinde bulundum; ancak talebim Pegasus tarafından karşılanmadı. Konu ile ilgili Pegasus müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonrasında tarafıma e-posta gönder...

Pegasus havayolları ile Almanya'dan Sabiha Gökçen aktarmalı Çukurova havalimanına geliyordum 30 kg bagaj hakkım olmasına... rağmen benden extra 50 Euro nakit para aldılar itirazda bulundum indiğiniz yerde alırsınız dediler sistemde bagaj hakkınız görünüyor ama bizim sistemimizde görünmüyor dediler soru...

Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden 01.04.2026 tarihli Muş – İstanbul uçuşu için toplam 2.700 TL ödeyerek değişim...li bir uçak bileti satın aldım. Bugün bileti iptal ettiğimde tarafıma gelen mesajda, neredeyse biletin tamamının ceza ücreti olarak kesildiğini ve sadece 270 TL iade yapılacağını g...

Pegasus’un son dönemdeki hizmetlerinden ve özellikle puan kullanım sürecinden oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Hem mob...il uygulama hem de web sitesi üzerinden bir uçuşum için defalarca kez puanları kullanarak yemek satın almaya çalıştım, ancak her seferinde hıff11 hata kodu ile karşılaştım. Aynı uç...

08.03.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Pegasus biletimin tarihini değiştirmek için müşteri hizmetlerini aramak istedi...m. Google’da arama yaptığımda karşıma çıkan numaralardan birini, 0850 532 59 ** numarasını, uçuş şirketinin müşteri hizmetleri sanarak aradım. Telefonu açan kişi kendini n** Hanım ...

8 Şubat 2026 tarihli PC942 Basel – Sabiha Gökçen uçuşumda kabin ekibi tarafından haksız yere izinsiz görüntü kaydı almak...la suçlandım. Bu iddia tüm yolcuların önünde dile getirildiği için hem ailemin hem de benim ciddi şekilde rencide olmama neden oldu. Oysa ki böyle bir kayıt almadığımı, telefonumda...

01.01.2026 tarihli, Diyarbakır’dan Antalya’ya olan ve PNR numarası 1H9VX6 olan Pegasus uçuşumuz, herhangi bir açıklayıcı... bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. Buna ek olarak, Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımızda biletimizle ilgili hiçbir işlem yapılmasını talep etmememize rağmen, daha sonr...

Pegasus Ücreti Tahsil Edip Bilet Oluşturmadı, Aynı Bileti Daha Pahalıya Satin Almak Zorunda Kaldım Pegasus’un internet ...sitesi üzerinden İstanbul–Antalya hattına 11 Mart tarihli uçuş için online olarak uçak bileti satın aldım. Ödeme aşamasında herhangi bir hata uyarısı almadan işlemi tamamladım ve ü...