Pegasus müşteri

Pegasus Havayolları’ndan Azime C***** adına aldığım biletle ilgili olarak, iletişim bilgilerimi hatalı girdiğim için rez...ervasyon numarama ulaşamadım. Bunun üzerine 6 Haziran 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak destek istedim. Görüşme sırasında kimlik numaram dahil olmak üzere tüm kişisel b...

Pegasus üzerinden 24 Haziran saat 13:20 uçuşuna yanlışlıkla 4 kişilik bilet satın aldım, aslında akşam saatine almam ger...ekiyordu. Toplam bilet ücretim yaklaşık 7.500 TL idi ve herhangi bir kampanya ya da promosyonlu, özel şartlı bir bilet değildi. Yanlışı hemen fark edip, bileti satın aldıktan yakl...

9 Haziran tarihinde saat 20.00’de İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Mardin’e olan Pegasus uçuşum için saat 18.50’de... havalimanına giriş yaptım. Uçuştan yaklaşık bir saatten fazla önce orada olmama rağmen bilet işlemleri sırasında “şuraya gidin, buraya gidin” denilerek sürekli oyalandım ve net bi...

Pegasus Hava Yolları’ndan 10.06.2026 tarihli, saat 19:30 İstanbul Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşu için teyzem adına 23szx...1 PNR kodlu bilet aldık. Teyzem yaşlı ve desteksiz yürüyemediği için mutlaka tekerlekli sandalye hizmetine ihtiyaç duyuyor. Bileti alırken sistem üzerinden tekerlekli sandalye ekle...

5 Haziran 2026 tarihinde PC2665 sefer sayılı Ankara–İstanbul–Paris uçuşumuzda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyoru...m. Ankara’dan kalkacak uçağımız rötarlı olduğu için İstanbul’dan Paris’e olan bağlantı uçuşumuza yetişemedik ve bu nedenle ertesi güne uçuş verildi. Bu gecikme ve aktarmayı kaçırm...

13 Haziran Cumartesi günü gerçekleşecek Sabiha Gökçen – Amsterdam (SAW–AMS) uçuşum için Pegasus üzerinden online check-i...n yapmaya çalışıyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen sistem, vize bilgilerimin yanlış olduğunu belirterek işlemi tamamlamama izin vermiyor. Ekranda “Sunmuş olduğunuz seyahat bel...

Pegasus’tan 23aunu PNR numaralı biletimi Pegasus’un kendi internet sitesi üzerinden toplam 5.998 Kron ödeyerek satın ald...ım. 8 Haziran 2026 günü saat 18:00 civarında bileti iptal ettirmek için Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede özellikle “Ücretsiz iade mi olacak, herhangi bir kesinti olma...

Pegasus ile özellikle Sabiha Gökçen çıkışlı uçuşlarda son 1 yıldır ciddi bir zamanlama sorunu yaşıyorum. Son 1 yıl içind...e yaptığım yaklaşık 6–8 uçuşun neredeyse hepsinde rötar oldu. Son olarak 9 Haziran tarihli, saat 18:45’teki Sabiha Gökçen – İzmir uçuşum (PNR: 21pgmb) 65 dakika rötar yaptı. Her se...

27.01.2026 tarihli, İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı Trabzon Havalimanı varışlı PC2816 sefer sayılı Pegasus Airlines uçuş...umda yaşanan operasyonel aksaklık (overbooking/fazla rezervasyon) nedeniyle Avrupa Birliği 261/2004 ve ilgili yolcu hakları kapsamında tazminat hakkı kazanmış bulunmaktayım. Pegasu...

21 Haziran Cuma sabahı saat 05:15’teki, PNR kodu 23J1LG olan Pegasus uçuşum için yaklaşık 1800 TL tutarında bilet aldım.... Bileti aldıktan sonraki ilk 24 saat içinde, üstelik uçuşuma 72 günden fazla süre varken, sadece uçuş tarihimi bir gece öncesine almak istedim. Ancak sistem hiçbir şekilde esneklik...

Pegasus’tan 1dvdz2 PNR numaralı gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Dönüş uçuşumun saati değiştirilince müşteri hizmetl...erini aradım ve burada bana dönüş biletimi ücretsiz olarak açığa alabileceğim, iptal edebileceğim ve parkur fark etmeksizin uçuş saatinden 2 saat öncesine kadar değişiklik yapabile...

PNR 1NJG3A numaralı, 25.07.2026 gidiş ve 30.07.2026 dönüş tarihli Ankara–Lizbon uçuş biletlerimi iptal ettirmek için Peg...asus ile görüştüm. Görüşme sırasında tarafıma, biletlerimin iptali halinde ödediğim tutarın tamamının iade edileceği açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek işlem yapmak üzereyken, y...

Pegasus’tan 10 Haziran İstanbul–Kopenhag gidiş, 13 Haziran Kopenhag–İstanbul dönüş olacak şekilde, iptal edilebilir olma...sı için özellikle daha yüksek ücret ödeyerek, toplam 36.458 TL tutarında bilet satın aldım. Amacım, gerekirse iptal hakkımı makul koşullarda kullanabilmekti. 5 Haziran’da, bileti ...

08.06.2026 tarihli PC1982 seferli Pegasus uçuşumda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Edirne’de ikamet ett...iğim için sabah 05.30’da yola çıktım ve 11.30’daki uçuşum için havaalanına geldim. Ben yoldayken, 11.30 seferinin hava şartları nedeniyle iptal edildiğini ve uçuşun 14.40’a alındığ...

Pegasus üzerinden Pegasus mobil uygulaması ile aldığım 1uxrwn PNR numaralı, Ankara kalkışlı Şarm El Şeyh uçuşumla ilgili... çok ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 16 Haziran sabah 09.00’da Ankara’dan direkt Şarm El Şeyh uçuşum vardı, bu uçuş Pegasus tarafından iptal edildi ve yerine 16 Haziran saba...

Pegasus’tan 23artv PNR numaralı uçuş için toplam 6.555 TL tutarında bileti ...kredi kartı ile satın aldım. Bu bileti 04.06.2026 tarihinde iptal ettirdim ...

Pegasus ile yaşadığım bilet iptal ve iade sürecine ilişkin 14982995 numaralı talebim kapsamında, tarafınızca talep edile...n banka bilgilerimi eksiksiz olarak 5 Haziran tarihinde iletmeme rağmen 14.740 TL tutarındaki iadem hâlen hesabıma yatırılmamıştır. Sürecin başından bu yana müşteri hizmetleri, ca...

09.06.2026 tarihli, Sabiha Gökçen – Erzincan uçuşu için Pegasus Hava Yolları’ndan yolcu S**** M**** adına bir adet bilet... satın aldım. Yolcum yaşlı ve kalp yetmezliği ile fibromiyalji hastası olduğu için bileti alır almaz, 06.06.2026 tarihinde 0850 250 67 02 numaralı Pegasus müşteri hizmetlerini aray...

08.06.2026 tarihinde saat 00.12’de Pegasus müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve görüştüğüm temsilcinin tavrı beni so...n derece rahatsız etti. Müşteri memnuniyeti, nezaket ve iletişim konusunda hiçbir eğitim almamış gibi konuşması, böyle kurumsal bir firma için gerçekten şaşırtıcıydı. Konuşma sıra...

Turna.com uygulaması üzerinden 4 Haziran tarihinde Mardin–İstanbul uçuşu için Pegasus Havayolları’ndan saat 18:35’e iki ...kişilik bilet satın aldım; biri kendi adıma, diğeri 11 yaşındaki kız kardeşim için, toplamda yaklaşık 6.000 TL ödedim. 5 Haziran saat 15:00 civarında, yani 24 saat dolmadan bilet...

Pegasus ile 08.06.2026 tarihli Erbil – İstanbul uçuşum için 221m61 PNR kodlu biletimi yaklaşık 11.000 TL ödeyerek satın ...almama rağmen, uçuşumun iptal edilmesi üzerine aynı güzergahta yeni bilet fiyatlarının 40.000 TL seviyelerine çıktığını gördüm. Bu durum benim için çok ciddi bir maddi yük oluşturm...

28 Mayıs 2026 tarihli Bodrum – Sabiha Gökçen uçuşumu Pegasus ile gerçekleştirdim, biletimi ise Setur adlı seyahat acenta...sından aldım. Uçuş sonrasında Pegasus bol bol programı hesabımı kontrol ettiğimde bu uçuşa ait hiçbir puan tanımlanmadığını fark ettim. Sadece bileti acentadan aldığım için, Pegasu...

30 Mayıs tarihli Lizbon – Ankara Esenboğa PC1742 seferi sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin kilit mekanizmasını...n kırılarak tamamen koptuğunu gördüm. Hasarı fark eder etmez bagaj bandından ayrılmadan hemen Pegasus ofisine gidip durumu bildirdim. Ofisteki görevli valizin fotoğraflarını çekti...