to read complaints and reviews, or file yours.Overbooking İptali Sonrası Bilet İadesi Gecikiyor
23 Mart tarihli, saat 15:05’teki PC2793 seferi için almış olduğum dönüş biletim, overbooking sebebiyle iptal edildi ve bilet ücretimin kesintisiz olarak iade edileceği tarafıma bildirildi. Biletimi Obilet üzerinden satın almıştım, ancak yaşadığım süreçte Pegasus beni Obilet’e, Obilet ise Pegasus’a yönlendirerek hiçbir net çözüm sunmadı.
Pegasus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin gerçekleştirildiği söylenmesine rağmen, hesabıma herhangi bir ücret yansıması olmadı ve Obilet tarafında da iade görünmüyor. Elimde kesintisiz iade yapılacağına dair evrak mevcut olmasına rağmen yaklaşık 6.000 TL tutarındaki bilet bedelim 2 haftadır tarafıma ödenmiyor, açılan talep kayıtlarına da herhangi bir geri dönüş alamıyorum. PNR kodum 1TF9HH’dir.
Overbooking sebebiyle iptal edilen bu uçuşa ait bilet ücretimin, tarafıma söz verildiği şekilde, hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeye mahal vermeden iade edilmesini talep ediyorum.
Overbooking nedeniyle iptal edilen uçuşumun ücret iadesi sözü verildi ancak 3 hafta geçti ve hâlâ hesabıma yansımadı. Pegasus ve Obilet arasında yönlendirmelerle net bir çözüm alamadım, bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı.
