Barkod Verilmemesi Nedeniyle Uçağımı Kaçırdım, 1.600 TL Keyfi Ücret Talebi

06.04.2026 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a olan Pegasus uçuşumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağın kalkışına bir saat kala havalimanında olmama rağmen, kalkışa 44 dakika kala Pegasus bankosuna gittiğimde görevli personel, kalkışa 45 dakikadan az süre kaldığı için bana barkod veremeyeceğini söyleyerek uçağa binmemi engelledi ve fiilen uçağımı kaçırmama sebep oldu.

Bu durumda biletimin ücretsiz olarak bir sonraki uçuşa aktarılmasını talep ettiğimde ise benden ayrıca 1.600 TL ücret alındı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız yere ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Telefon şarjım az olduğundan müşteri hizmetlerini de arayamadım ve tamamen bankodaki personelin keyfi uygulamasına maruz kaldım.

Anadolu Jet gibi diğer firmalarda bu tarz sıkıntılarla karşılaşmazken Pegasus’un bu tutumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bir daha Pegasus’u tercih etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 1.600 TL’nin iade edilmesini ve konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.