to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde Pegasus Havayolları’nın Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kalkan Viyana uçuşumda (PNR: 1pjmj4) yalnızca sırt çantam olduğu için ekstra kabin bagajı hakkı satın almadım. Uçağa biniş kapısında (304b kapısı) görevli, sırt çantamı metal ölçüm aparatına koymamı istedi, ben de sorun olmayaca...
18.03.2026 tarihinde saat 08:15’te Çukurova Havalimanı’ndan Adnan Menderes Havalimanı’na gerçekleştirdiğim Pegasus uçuşu öncesinde, her zaman ücretsiz olarak kabine aldığım boş valizim için bu kez uçağa biniş sırasında kabin bagaj ücreti talep edildi ve 1.200 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Dah...
21 Şubat 2026 tarihli Sabiha Gökçen – Lyon uçuşumda (PNR: 1pgtqn) kabine almak üzere yanımda bulunan valizimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Check-in işlemleri sırasında diğer bagajlarımı teslim ederken görevliye bu valizin kabin bagajına uygun olup olmadığını özellikle sordum ve valizin kabi...
09.03.2026 tarihli PC1251 İstanbul–Amsterdam uçuşumda, Pegasus’un havaalanındaki kiosku ve personeli nedeniyle haksız yere ek bagaj ücreti ödemek zorunda kaldım. Biletimi ve bagaj hakkımı ETS üzerinden almış olmama rağmen, kioska gittiğimde sistem bagaj hakkımı görmedi ve işlem yapamadım. Durumu gö...
8 Mart 2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan saat 11.20’deki SAW–Antalya uçuşumda (PNR: 1S44K5, isim: Gizem E***) Pegasus ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bagaj kapanışından yaklaşık 12–13 dakika önce bagaj teslim alanına gittim, ancak ekranda hata verdiği için personelden yardım is...
14.03.2025 tarihli PC2136 sefer sayılı Pegasus uçuşumda Hatay Havalimanı’na inmesi gereken uçak hava şartları nedeniyle Adana Havalimanı’na iniş yaptı. Ardından Hatay’a gitmemiz için bir servis ayarlandı; ancak bu serviste yaşadıklarım uçuşun yön değiştirmesinden bile daha büyük bir mağduriyet oldu....
14 Mart 2026 günü saat 16.15 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Pegasus kontuarında bagaj fazlalığı ödemesi yaparken POS cihazı işlem sırasında hata verdi. Buna rağmen hesabımdan 1.200 TL çekildi. Durumu anında kontuardaki Pegasus görevlilerine ilettim; ancak bana “para bize gelmemiştir, büyük i...
10 Mart 2026 tarihinde PC1046 sefer sayılı Hamburg çıkışlı, Sabiha Gökçen aktarmalı Esenboğa Havalimanı uçuşumda Pegasus Havayolları ile hem bagaj ücreti hem de uçak içi ikram konusunda mağduriyet yaşadım. Pegasus uygulamasında ek 5 kg bagaj hakkı 67 € olarak görünmesine rağmen, havaalanında benden ...
17 Şubat 2026 tarihli PC1914 numaralı 07:45 SAW-ECN uçuşunuz için 1LTS2W PNR Numarası ile ben Ayşegül Ş*** ve 2 oğlum E*** Ş** ile E*** Ş*** adına alınmış biletlerimiz için Uçuştan yaklaşık 2 saat önce havaalanına gelmemize rağmen yeni kurulan Check-in ve Bagaj teslim sisteminizdeki kioskların bir k...
Pegasus Hava Yolları ile 09.03.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim İzmir – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşumda (PNR: 1S7EQX), uçağa biniş esnasında kabin bagajım bahane edilerek benden 1.200 TL tutarında haksız ve fahiş bir ek ücret tahsil edildi. Bagajım standart kabin ölçülerine ve ağırlığına uygun olmas...
"Hasarlı bagajın değerinde iade yaptılar teşekkürler"
09.03.2025 tarihli, 06:50 kalkışlı ve 1SB92L PNR numaralı Pegasus uçuşumuzda uçağın kapısında teslim ettiğimiz bebek arabasının inişte bırakılış şeklinden dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Uçaktan indiğimizde bebek arabasının pistte, orta bir yere adeta fırlatılmış şekilde durduğunu görd...
Bagaj Hakkım olmasına rağmen benden ek bagaj parası talep edildi. Biletimde yazdığı gibi 1 kabin bagajı bir de bilgisayar çantası sırt çantası ile uçağın çıkış kapısına geldim. Ayrıca bir de Duty Free de aldığım bir de poşet vardı. Çıkış kapısına yaklaştığımda S**** isimli 13638 sicil numaralı şah...
09.03.2026 tarihinde Pegasus’un PC 1311 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Helsinki uçuşum vardı. Saat 11:00’de kalkacak olan bu uçuş için check‑in işlemlerimi yaptım ve bagajımı teslim ettim; kapı olarak da 501B görünüyor ve bu gate’e göre hareket ettim. Ancak uçuş kapısı değişikliğine dair bana herhangi...
Annem adına 05.03.2026 tarihinde Pegasus Havayolları ile Umman Maskat’tan Sabiha Gökçen aktarmalı Hatay uçuşu için biletimiz vardı. Uçağımız gece 04.10’da kalkması gerekirken ciddi rötar yaptı ve İstanbul’da otele yerleştirildik. Bu süreçte defalarca görevli personele valizlerimizi almamız gerekip g...
05 Mart sabahı saat 09:25’te Sabiha Gökçen – Üsküp hattındaki Pegasus uçuşumda, light paket biletime dahil olan sırt çantası hakkımı kullanmama rağmen haksız yere 50 Euro ek bagaj ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Light paket kapsamında 45X30X15 ölçülerinde bir sırt çantası hakkım bulunuyordu ve biz...
"Yeni bavul verildi, teşekkür verildi."
Pegasus havaalanı Uçuş öncesinde ek bagaj hakkı satın almak istememe rağmen, tarafıma "uçağın tam kapasite dolu olduğu ve operasyonel nedenlerle ek bagaj kabul edilemeyeceği" bilgisi verilmiştir. Bu sebeple bagajım için havalimanında [288 Euro] tutarında fahiş bir ödeme yapmak/farklı bir çözüm üretm...
4 Mart 2026 tarihinde İzmir’den Sabiha Gökçen aktarmalı olarak Stuttgart’a yapacağımız, PNR kodu 1FN2RF olan Pegasus uçuşumuz hava koşulları nedeniyle yaklaşık 3 saat gecikmeli başladı. Bu gecikme yüzünden Sabiha Gökçen’den Stuttgart’a binmemiz gereken uçağa yetişemedik ve bize herhangi bir bilgilen...
05.03.2026 tarihinde PC2256 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen – Milas Bodrum 19.40 uçuşuyla seyahat ettim. Milas Bodrum Havalimanı’nda bagaj teslim bandında valizimi aldığımda, sert kabuk orta boy valizimin bir adet tekerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken böyle bir hasar kesin...
25.02.2026 tarihli Ankara–Berlin uçuşum öncesinde, Pegasus Kontur görevlisi ile görüşerek uçuşta yanımda taşıyacağım bisikletle ilgili şartları özellikle sordum. Bana yalnızca bataryanın çıkarılmasının yeterli olduğu bilgisi verildi, bunun dışında paketleme standardına dair herhangi bir görsel, yazı...
02.02.2016 tarihinde saat 16:00’da Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Trabzon’a gerçekleşen PC2822 sefer sayılı Pegasus uçuşum öncesinde, bagaj hakkım olmasına rağmen benden haksız şekilde 1200 TL talep edilerek nakit olarak alındı. Bagajımı daha önce havalimanındaki tartı sisteminde tartıp ek ücrete tab...
19 Ocak 2026 tarihli saat 17:50 Sabiha Gökçen – Köln Pegasus Havayolları uçuşumuzda, şirketin 8 adet fazla bilet satması nedeniyle fazla yolcu beklenmesi sonucu, bir sonraki sefer olan aynı gün 22:10 uçuşu ile gitmeyi kabul etmemiz karşılığında tarafımıza ileride kullanılmak üzere yurt dışı gidiş iç...
02.03.2026 tarihli PC 979 Sabiha Gökçen – Berlin uçuşumda Pegasus’a sağlam teslim ettiğim, yaklaşık 1–2 yıllık iki tekerlekli valizim Berlin’e indiğimde ağır hasarlı şekilde tarafıma teslim edildi. Valizin bir tekerleği tamamen kopmuş, yerinde valizin içini gösteren bir delik oluşmuştu. Kumaşta cidd...
