Toplam çözüm sayısı
..

Pegasus

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.823

Pegasus
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

278 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 568görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Ücretli Müşteri Hizmetleri, İş Bilmeyen Müşteri Hizmetleri

Kızım benden habersiz kredi kartımla uçak bileti almış. Olaydan habersiz bankayı arayıp iptal etmelerini istedim. Kredi kartı bilgilerimin çalındığını. Kartımın iptalini istedim. Banka bana provizyon numarasını verip Pegasus havayolunu aramamı söyledi ama Pegasus havayolları'nı aramak katmerli ücret...

profile
  • 818görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus Valiz (Bagaj) Hasarı ve Çözüm Konusunda Sıkıntı

25 Eylül saat 22,00 Pegasus PC2741 uçağı ile Kayseri>İstanbul uçuşumda valizim kırıldı. Sadece ben değil bu sorunu 7-8 yolcu yaşadı. Bu da gösteriyor ki personel hatası. Havaalanında tutanak tutturdum ve mail yolu ile Pegasus'la irtibata geçtim. Bir gün sonra tamir ettirerek bizimle fatura bilgisi p...

profile
  • 244görüntüleme
  • 3 hafta önce

Pegasus Aldığımız Biletlerin Faturalarını Vermedi. Ulaşılamıyor.

Pegasus firmasından 2 ayrı bilet aldık ve hiç birinin faturasını tarafımıza iletmedi. Faturamızı temin edemedik ve bir türlü yetkili kişilere ulaşamıyoruz. Yazıyoruz geri dönen yok. Arıyoruz ulaşamıyoruz. Rezervasyon numaralarımız "8RTP5D" ve "7HVN5F" bu biletlerin faturasını ya da e-arşiv faturasın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1640görüntüleme
  • 09 Eylül 22:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Ta Yaşanılan Usulsüz Ek Bagaj Tahsilatı

Pegasus ile 30 Ağustos 2021 tarihinde Bakü'den İzmir'e uçuş gerçekleştirdim. Ek Bagaj ücretini bagajı teslim ettiğimiz yerde fatura vermeden 355 Manat tahsil ettiler. Israrla fatura vermediler. Zorlayınca 69 Manat fazla almışız deyip bilgisayar görüntüsü fotosu attılar. Sonrasında da ilçe otobüsü gi...

Pegasus Ta Yaşanılan Usulsüz Ek Bagaj Tahsilatı
Pegasus Ta Yaşanılan Usulsüz Ek Bagaj Tahsilatı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 01 Eylül 21:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Bodrum Ve Genel Merkez Sorunu

Hayatımda gördüğüm en kötü havayolu firması 100 TL sadece destek için konuşmada verdim ve Bodrum kendi şubesine ulaşamayan kötü bir firma hakkımı helal etmiyorum. Destek kötü çözüm yok telefon faturası uçak biletine denk geldi otobüs firmaları sizden daha iyi hizmet veriyor.

profile
  • 414görüntüleme
  • 23 Ağustos 14:03

Pegasus Valizimi Bir Çok Yerden Kırdı

Pegasus valizimi kırdı. Havaalanından çıktıktan 10 dakika sonra fark ettim. Hemen aradım havaalanını kimseye ulaşamadım. Pegasus'u aradım mail atın dediler attım daha sonra hasar kayıt raporu fatura istediler. Tekrar havaalanına gittim fakat çalışan asla yardımcı olmadı. Sadece bize yaza yazın deyip...

profile
  • 4015görüntüleme
  • 19 Ağustos 23:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Açık Bilet Ve Bilet İptali Sorunu

13 Aralık 2020 tarihinde Lefkoşa-Ankara arası için aldığım 2 bilet bakanlar kurulu kararı sonucu uçuşların iptal edilmesi nedeni ile iptal olmuştu. Bunun sonucunda biletin iptal edilmiş olduğu tarihten 1 gün sonra Pegasus çağrı merkezini arayarak biletimiz hakkında işlem yapmak için bilgi aldık. Gör...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 280görüntüleme
  • 10 Ağustos 22:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hizmet Vermeyen Ücretli Hat

Bol bol üyeliğime ait telefon numarasını artık kullanmadığım için numara güncelleme talebiyle 0888********12 (ücretli) müşteri hizmetleri numarasını (10.08.2021/21:30) aradım fakat 11 dakika 28 saniye beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisiyle görüşemedim. Faturama yansıyacak ekstra 18 TL s...

profile
  • 296görüntüleme
  • 26 Temmuz 00:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus'un Bavul Sorunu

Adana havalimanından İzmir havalimanına saat 21.10 Pegasus uçağı 25.07.2021 tarihi ile geldik bavullarımızı beklerken bavullarımız adeta kırılması için üç beş takla atarak fırlatıldı. Sonunda bavulum paramparça halde geldi. Sadece bavulum olsa bir nebze içindeki eşyalarım elektronik aletlerim tuz bu...

Pegasus'un Bavul Sorunu
Pegasus'un Bavul Sorunu
Pegasus'un Bavul Sorunu
+2
profile
  • 934görüntüleme
  • 20 Temmuz 22:12

Pegasus Bilet Ücret İadesi Gerçekleştirmiyor

Enuygun.com dan Pegasus firmasından Kayseri İstanbul arası gidişi dönüş bileti şubat ayında kestik. 18 yaş altı kısıtlamalardan dolayı gelemediğinden ve bunu belirtmediğinden iptal ettik. Ceza tutarını ödeyip temmuz ayında Ankara'dan İstanbul'a gidiş bilet aldık çünkü dönüşten ücret talep etti. Gidi...

profile
  • 1103görüntüleme
  • 07 Temmuz 20:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Fatura Dışında Fazladan Para Tahsil Edildi

Malatya Havalimanı Pegasus bayiiden Malatya Sabiha Gökçen uçak bileti satın aldım. Bayideki bay 550 TL bilet fiyatı olduğunu 50 TL alan vergisi olduğunu ve kredi kartı geçmediğini nakit olarak bu tutarı alacağını söyledi acelem olduğu için çok üstünde durmadım ama uçağa bindiğimde sadece 499 TL fatu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2882görüntüleme
  • 01 Temmuz 10:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Hatalı PNR Sıkıntısı

Gj... Yr PNR kodlu uçuşumuza ait 044737** numaralı talebimiz daha önceki sayısız talep ve şikayet gibi sonuçsuz bir şekilde havada bekliyor. 30.06.2021 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaklaşık bir buçuk saat konuştuk yüzde yüz hak veriyor mağduriyetimize ancak manuel bile bize dönüş bileti alamıyor...

Pegasus Hatalı PNR Sıkıntısı
Pegasus Hatalı PNR Sıkıntısı
Pegasus Hatalı PNR Sıkıntısı
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1517görüntüleme
  • 30 Haziran 22:00

Pegasus'ta Sıfır Valizim Kulp Kısmı Kopmuş Kaybolmuş Şekilde Bana Teslim Edildi

27.06.2021 tarihli 21:40 Hatay 23:20 s. Gökçen uçuşu PNR : 55**fl kodlu uçuş no : PC4041 Pegasus havayollarına ait uçuşumda Valizimi Sabiha Gökçen havaalanında aldığımda büyük bir şok ile karşılaştım ilk kez kullandığım 2 valizimin birinin tutamağı kopmuş sağlam vermiş olduğum deri çantamın ve sağı...

Pegasus'ta Sıfır Valizim Kulp Kısmı Kopmuş Kaybolmuş Şekilde Bana Teslim Edildi
Pegasus'ta Sıfır Valizim Kulp Kısmı Kopmuş Kaybolmuş Şekilde Bana Teslim Edildi
  • profile
1 Destekçi
profile
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Haziran 09:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkür”

Ramazan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Efe'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Haziran 18:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlgi alakanıza teşekkürler”

Efe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 375görüntüleme
  • 18 Haziran 17:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Uygulaması Ücret Alıp Bilet Tanımlamıyor

Daha önceden Pegasus'tan aldığım bir bilet için defalarca kredi kartımdan para kesilmiş çağrı merkezini aradığımda ise uzun bir süre bekleterek bir bilet parası kadar telefon faturası ödemiştim. Bugün yine kendi uygulamaları üzerinden bilet almaya çalışırken 4WY5BC rezervasyon numaralı bilet için pa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3110görüntüleme
  • 09 Haziran 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus Business Flex Bilet İptali Sorunu

Vize başvuru için. Önceden bilet satın alınması gerektiği için Pegasus business Flex bileti satın aldım bileti kendi uygulamaları ile cepten mobil satın aldım.Satın alma işleminden önce ve hemen sonra telefon görüşmesi yaptım eğer istersem bileti cezasız iade edip paramı geri alabileceğimi söylendi ...

Pegasus Business Flex Bilet İptali Sorunu
profile
  • 773görüntüleme
  • 02 Haziran 17:47

Pegasus Enuygun. Com Dan Fatura Alamıyorum

Enuygun. Com'dan İzmir'den İstanbul'a internet üzerinden bilet aldım. Şirkete fatura ibraz etmem gerekiyor. Pegasus müşteri hizmetlerini aradığımda Enuygun müşteri hizmetlerini aramam söylendi, orayı aradığımda Pegasus'u aramam gerektiği söylendi. Bana fatura veremeden bilet satıyorsunuz. Çözüm rica...

profile
  • 1401görüntüleme
  • 30 Mayıs 00:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Pegasus'un Bilet Değişikliğinde İade Tutarını Yatırmaması

Pegasus'tan almış olduğum bilette başka bir saat dilimine biletimi değiştirdiğim vakitte 88 TL iade tutarı olacağı ibaresi yazıyordu. Bu değişikliği yaptığımda bilet fatura işleminde de bu bedel iade olarak yazıyordu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise min 3 ila 5 iş günü arasında hesabınıza aktarı...

profile
  • 425görüntüleme
  • 29 Mayıs 12:28

Pegasus Hava Yollarının Sorumsuzluğu

20.05.2021 tarihinde Pegasus Hava Yolları kurumu tarafından gerçekleşen Lefkoşa -İstanbul seyahatimde yeni almış olduğum çantamda (205₺) hasar meydana gelmiş olup taraflarına durumu ilettim tarafıma ücretinin ödenmesi ya da aynı ücreti karşılığında çanta verilmesini talep ettim. Bana kalıcı bir çözü...

Pegasus Hava Yollarının Sorumsuzluğu
Pegasus Hava Yollarının Sorumsuzluğu
Pegasus Hava Yollarının Sorumsuzluğu
+4
profile
  • 1243görüntüleme
  • 24 Mayıs 14:13

Pegasus Valizimi Kırıp Kendince Belirlediği Tutarı Kabul Etmemi İstedi

16/05/2021 saat 18:00 3AT6UG PNR numaralı Antalya-İstanbul Pegasus uçağıyla seyahat ettim ve valizimi uçak altı bağaj olarak teslim ettim. Uçuş bitimi ardından valizi almaya gittiğimde valizimin kırıldığını tespit ettim. Havaalanında kırık valizle ilgili prosedürleri yaptırdım. İnternet üzerinden ba...

Pegasus Valizimi Kırıp Kendince Belirlediği Tutarı Kabul Etmemi İstedi
profile
  • 338görüntüleme
  • 27 Nisan 14:23

Pegasus Hy İnsanları Yanılgıya Uğratıyor

Pegasus 'dan eşim için İstanbul'dan Adana'ya uçak bileti aldım. Corona'dan dolayı bileti iptal etmek zorunda kaldık. 184 T'L nin 50 TL' sını ödediler. Elimizde olmayan sebeplerden dolayı olursa iptalin faturası neden bize çıkıyor. O kadar çok iptal var ki bu sebepten dolayı kişi başı 130 TL kesilirs...

profile
  • 920görüntüleme
  • 18 Nisan 15:13

Pegasus Hava Yolları İptal İade İşlemi

Merhaba, 04.02.2020 tarihinde Pegasus hava yollarından toplam 4 adet bilet aldım. Bu alışverişlerin fatura numaraları PGS2084***48 ve PGS2084***87 dir. Toplam alışveriş tutarım 916 TL dir. Covid-19 nedeni ile mayıs ayında olan bu uçuşlar gerçekleşmedi. Firma biletleri açığa almamız halinde uçuş yas...

Pegasus Hava Yolları İptal İade İşlemi
Pegasus Hava Yolları İptal İade İşlemi
profile
  • 697görüntüleme
  • 17 Nisan 12:04

Pegasus Bilet Kesmemiş Olmasına Rağmen Para İadesini Yapmıyor

Pegasus hava yolları 15 gündür Kesmediği faturanın karşılığında tahsil ettiği parayı iade etmiyor maalesef. 30. Mart Tarihinde bilet almak için siteye giriş yaptım ancak Bilet tanzim edilmemiş olmasına karşılık kredi kartımdan para çekildi. Defaatle aramış olmama rağmen hala iade gerçekleşmedi.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Pegasus bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Pegasus henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.