Pegasus'ta Valiz Hasarı Ve Tutanak Tutulmaması

15 Eylül 2026 tarihinde Pegasus ile yaptığım İzmir–Batman uçuşunda valizim bagaj bandından sapı kırılmış ve gövdesi ezilerek içe doğru kaymış şekilde teslim almak zorunda kaldım. Valizimi uçağa teslim ettiğimde sağlamdı; hasarın tamamen uçuş sırasında ve bagaj işlemleri esnasında oluştuğu açıktır.

Durumu hemen oradaki görevliye iletmeme rağmen “gerek yok” denilerek herhangi bir tutanak tutulmadı, rapor düzenlenmedi ve bana hiçbir çözüm sunulmadan adeta başımdan savılır gibi gönderildim. Bu yaklaşım hem mağduriyetimi artırdı hem de sürecin resmi olarak kayıt altına alınmasını engelledi.

Pegasus bünyesinde, Dilan S**** adına kesilmiş ve PNR kodu 2E9Z1T olan bu uçuşta valizim açıkça hasar görmüştür. Hasarın tespit edilerek valizimin tamir edilmesini ya da benzer nitelikte yeni bir valizle değiştirilmesini, kısacası uğradığım zararın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu tarz durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.