to read complaints and reviews, or file yours.Burpak Streç Film Eko Boy 30 Cm Ölçüsü Kısalıyor Ve Kullanılamaz
Nevgross Ankara mağazasından yaklaşık bir hafta önce Burpak Streç Film Eko Boy 30 cm ürününü satın aldım. Ürünü her kullanmaya çalıştığımda streç film kendi kendine eninden yırtılarak daralıyor ve 30 cm olan ölçüsü 25 cm ve daha da dar bir en ölçüsüne düşüyor. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kesinlikle kullanamıyorum.
Sorun üzerine önce Burpak ile iletişime geçtim, ancak aldığım yanıt bu konunun kendileriyle değil, ürünü satın aldığım mağaza ile ilgili olduğu yönündeydi ve herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Ardından Nevgross ile görüştüm, bana bir iletişim numarası verildi, bu numaraya ürünle ilgili fotoğraf ve video gönderdim ve şu an için dönüş bekliyorum.
Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu streç filmin, hiçbir uğraş gerektirmeden, aynı ürünün sorunsuz olanı ile değiştirilmesini talep ediyorum. Üründeki bu üretim hatasının dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Üretim hatası kaynaklı yaşadığım bu sorun ile üretici firma Burpak ilgilenmediği halde Nevgross bir saat içinde ilgilenip destek oldu ve ürünü değiştireceklerini iletti. Destekleri için Nevgross'a teşekkür ederim.
