Pegasus'ta Bagaj Hakkına Rağmen 2.837 TL Ek Ücret Ve İade Talebi

17.09.2026 tarihinde PC4093 sefer sayılı uçuşum için online check-inimi önceden yapmama rağmen Çukurova Havalimanı’nda uçağa 50 dakika kala Pegasus kontuarına geldiğimde valizimi teslim almayı reddettiler. Görevli, geç kaldığımı söyleyerek bagajımı sisteme almak istemedi, oysa ben belirtilen süreler içinde kontuarın önündeydim.

Yaklaşık 1.800 TL’ye aldığım biletim için, zaten biletimin içinde yer alan bagaj hakkımı kullanamadan, sadece bagajımı verebilmek için 2.837 TL tutarında ekstra bir ödeme yapmak zorunda kaldım. Üstelik bu işlem sırasında hesabımdaki bolpuanları da kullanamadım. Yıllardır Pegasus ile uçan bir yolcu olarak, personelin bu tutumu ve uygulanan fahiş fiyat politikası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Var olan bagaj hakkım olmasına rağmen bu şekilde ekstra ücretlendirilmem nedeniyle ödediğim 2.837 TL’nin iadesini talep ediyor, ayrıca yaşatılan mağduriyet ve personel hatasıyla ilgili inceleme yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.