Trabzon Uçuşunda İki Valiz İçin 100 Euro Nakit Ödeme Zorunluluğu Ve Makbuzsuz İşlem

Pegasus Hava Yolları ile daha önce İzmir, İstanbul, Ankara, Adana gibi birçok şehirden defalarca uçmuş ve bugüne kadar memnun ayrılmış bir yolcu olarak, 14.09.2026 Pazartesi gecesi yaşadığım bu rezaleti paylaşmak istiyorum. PC1954 sefer sayılı, saat 23:10 Trabzon – KKTC Ercan uçuşum için akşam 18:00 itibarıyla Trabzon Havalimanı’nda bulunmama rağmen, uzun süre valiz alımı veya check-in işlemleri ile ilgili hiçbir anons yapılmadı.

Saat 22:20’de kendi inisiyatifimle kontuara gidip valiz alımı başlayıp başlamayacağını sorduğumda, valiz alımının bittiği ve kabin bagajım hariç hiçbir valizin alınmayacağı söylendi. Anons yapılmadığını belirttiğimde ise “Burada anons olmaz, ekranı takip edeceksiniz” şeklinde bir cevap aldım. Ancak ekrana uzaktan bakıldığında neredeyse görülemeyecek kadar küçük bir ekrandan bahsediyoruz. Israr etmem ve sözlü tartışma sonrasında bana, pasaport kontroldeki polisle konuşmam, onun kabul etmesi halinde kabin altı valizimi oradan kendim geçirmem gerektiği, bunun için de valiz başına 50 Euro olmak üzere ödeme yapmazsam ya valizlerimin orada kalacağı ya da istersem başka bir uçakla kendimin gelebileceği söylendi.

Sonuç olarak, 2 valiz için toplam 100 Euro’yu, uçağın kalkış saati yaklaştığı ve uçuşu kaçırmamak için acele etmek zorunda kaldığım için elden ve nakit olarak ödedim. Madem böyle bir işlem yapılabiliyordu, neden bu şekilde adeta haraç keser gibi 100 Euro talep edildi, bunun cevabını sizlerden bekliyorum. Üstelik bu işlem için herhangi bir makbuz verilmemesi, yapılan şeyi tamamen resmiyetten uzak ve şüpheli hale getirmektedir. Pegasus yetkilisi sorduğumda orada hiçbir yetkili olmadığını, istersem Sabiha Gökçen’i arayarak belki birine ulaşabileceğimi söylediler.

Özellikle kontuarda görevli, küpeli bir beyefendinin diğer personele “uğraşmayın, gönderin gitsin” şeklinde ifadeler kullandığını, başta hiçbir şekilde yardımcı olunmayacağını söylemelerine rağmen işin içine para girince bir anda her şeyin değiştiğini belirtmek isterim. Şirketinizin adı kullanılarak insanların bu şekilde mağdur edilmesi, kurallar dışına çıkılması ve bunun hırsızlıktan hiçbir farkının olmaması kabul edilebilir değildir. Kurallara uyulması taraftarı bir yolcu olarak, yaşanan bu olayın tamamen kurallar dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.

PNR numaram 2E5XGJ’dir. Uçak kabul noktasında, kameralar altında elden ödemek zorunda kaldığım toplam 100 Euro’nun tarafıma iadesini talep ediyorum ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak sorumlu personel hakkında işlem başlatılmasını bekliyorum.

Saygılarımla.